- 【事業内容】
- 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート★日本企業からの問い合わせに対応／充実の渡航サポート／海外生活でステップアップ！ 勤務地はマレーシアのオフィス。現地で生活をしながらのお仕事です。大手通販サイトを利用する日本の販売事業者様からのお問い合わせに電話やメール、チャットで対応するカスタマーサポート業務をお任せします。▼具体的な仕事内容は？ 出品者からのお問い合わせを受ける部署に配属。大手通販サイトで出品をされたい日本のお客様対応なので、業務で使うのは基本日本語のみ。メールやチャット、電話でのカスタマーサポート事務が中心です。具体的には、出品者が使用するシステムのテクニカルサポート、出品者と購入者のお支払い等に関する橋渡しになります。 ▼入社後、キャリアは築けますか？ 頑張りや成果次第では、様々なチャンスが広がります。キャリアアップにより、英語を使う機会や早期昇進も望める環境です。実際に入社1年でリーダー候補に抜擢された先輩も。品質管理や研修トレーナー等へのキャリアチェンジも可能です。 ▼働く環境について教えて！ 約4000人が働く巨大なオフィスビルに世界約35ヶ国のグローバルスタッフが勤務。日本人は約300名（23～45歳）。前職は営業や事務、教師、飲食店スタッフ等海外勤務未経験者がほとんどです。最近は当社が用意する保険が使える日系クリニックがオープン。近くには日本でおなじみのコンビニやスーパー、日本食レストランもあります。 ▼マレーシアってどんな国？ 世界有数の親日国家といわれるマレーシア。TVに取り上げられることも増え、注目が集まっています。気候は過ごしやすく、物価が安いため海外移住先としても人気。共通語が英語なので、生活の中で英語力をアップしやすい環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎高卒以上 ◎英語力不問。日本語のみでOKです！ ※事務、営業、接客経験をお持ちの方は大歓迎！ ※「海外で活躍したい！」「現地生活の中で英語力をアップさせたい！」など、目標を持って積極的に行動できる方を歓迎いたします。 |
| 募集背景 | コールセンターやカスタマーサポートなどのアウトソーシングサービスを提供している当社。現在世界13ヶ国・49拠点にて、旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、約400業種にわたる分野において事業を展開しています。そんな中、マレーシアのオフィスにて英語力不問のカスタマーサポート業務をお任せする、新たなメンバーを募集することになりました。「現地で英語を学びつつ、キャリアアップを目指したい」など、意欲ある方からのご応募をお待ちしております！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
マレーシア
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia 勤務地であるプタリンジャヤ（Petaling Jaya）は、日本人が多く、マレーシアの中でも有数の治安の良い都市として知られています。また、首都であるクアラルンプールからも公共交通機関で30分程度と交通の便も非常に良いです。 交通
「Ara Damansara」駅より徒歩6分
|
| 勤務時間 | 24時間のシフト制（実働7.5時間） ＜シフト例＞6:00～15:00／9:00～18:00／14:30～24:00／21:00～6:00 ◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わるため、調整がしやすいです。 |
| 給与 |
月給6000リンギット以上＋諸手当 （1リンギット=約26.54円 ※2021年5月6日現在） ※給与は部署により異なります。 ※経験・英語力・スキル等を考慮した上で決定します。 ※別途、時間外手当支給 ◎マレーシア出身・在住の方の大卒平均月給は約2500リンギット。平均の約2.5倍の給与となります。 ◎約500円で30分のマッサージができたり、約300円でおいしい食事が楽しめたり、毎月たっぷり貯金ができたり…。物価が安いので充実した生活を送れます！ 年収例
350万円（28歳／入社4年目）
※物価は日本の約2分の1 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■年間有休12日 ■メディカルリーブ制度（年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります。） ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり！） ■慶弔休暇 ◎有休とあわせて長期の休暇を取得する人もいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■役職手当 ■時間外手当 ■労働許可（VISA）が必要な場合は当社手配 ■健康保険＋生命保険 └マレーシアの労働基準法では年金制度を企業で負担する必要がないため、厚生年金保険は適用されておりません。 ■無料シャトルバス利用可 ■実績により昇給制度あり ■無料空港ピックアップ ■航空券手配 ■2週間無料の社員寮 ■不動産会社の紹介 ■現地銀行口座の開設 ■服装自由 ■社内禁煙 ■隔離費用（入国後のホテル代）負担 |
| 会社のサポート | 入社後、業務の流れや当社が提供するサービス、システムなどについてOJTを交えながら約7週間の研修を実施。その後、先輩のサポートのもとメールの作成や電話対応について学んでいただきます。また、入社前のVISA申請やマレーシアへの航空券も全額会社負担で手配いたします。希望制で英語の勉強会も開催していますので、英語力に自信のない方も安心してご応募ください。 |
| 生活する場所について | 日本人が4万人も住んでいるマレーシア。親日家も多く、日本の食材も手に入りやすいため、海外生活がはじめての方でも安心して暮らせる環境です。入社後2週間は、社員寮にて生活していただくことも可能です。その後、不動産仲介業者のサポートにより賃貸物件を契約していただくのが基本的な流れとなります。社員寮は、会社まで徒歩5分です。 ◎マレーシアでの平均的な1人暮らし用の部屋の家賃は、会社周辺のコンドミニアム／家具・家電付きで月額約1600リンギ。少し節約して貯金をしたり、ゆったりと生活水準を高く暮らしたり、自分の望む生活スタイルを叶えられます！ （1リンギット=約26.54円 ※2021年5月6日現在） |
| 会社名 | STARTEK |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | Amiya Ranjan |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 4万7500名（2023年3月時点） |
| 事業内容 | 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業 ＜業種一例＞ ■銀行、金融サービスおよび保険 ■通信機器 ■エネルギー ■旅行 ■ヘルスケア ■テクノロジー ■小売 ■自動車 ■出版、メディア |
| 事業所 | ＜本社＞ Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor |
| 会社のSNS | 当社の様子などは、こちらからご覧いただけます。 【Instagram】@startekmalaysia https://instagram.com/startekmalaysia?igshid=YmMyMTA2M2Y= 【Facebook】@StartekMalaysia https://www.facebook.com/StartekMalaysia 【LinkedIn】@aegis-malaysia https://www.linkedin.com/company/aegis-malaysia/ |
| 企業ホームページ | https://www.startek.com/ |
| 採用ホームページ | STARTEK 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/startek_career |
STARTEK（旧社名：Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd）のカスタマーサポート★日本企業からの問い合わせに対応／充実の渡航サポート／海外生活でステップアップ！（1070295）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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