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コールスタッフ★個人ノルマなし★週休2日制(年間休日122日※賞与年2回)
株式会社JALUX保険サービス
プロ取材
東京都品川区の本社を訪問して、人事担当の方にお話を伺ってきました。今回は組織強化のため、数名の方をコールスタッフとして新たに採用する予定です。
エン転職 取材担当者
宮崎
取材担当者-宮崎
掲載期間21/03/2921/05/23
株式会社JALUX保険サービス

コールスタッフ★個人ノルマなし★週休2日制(年間休日122日※賞与年2回)

正社員職種未経験OK業種未経験OK
コールスタッフ★個人ノルマなし★週休2日制(年間休日122日※賞与年2回)イメージ1
お客さまのご要望を丁寧に確認しながら、最適な商品をご提案していきます。
内勤の仕事で、保険の知識を活かしてみませんか?
JALグループ社員さま、JALカード会員さま、他の代理店ご契約者さまに向けて、保険サービスを展開している当社。今回は、お客さまからの問い合わせに電話でお応えするポジションを募集します。JALUXグループの一員として、あなたも活躍してみませんか?

国内外の生命保険・損害保険を幅広く扱う当社だけに、保険の知識をお持ちの方であれば、知識を武器に変えて活躍していただけます。未経験の方でも研修を通して一から保険を勉強することが出来ます。資格取得奨励制度を活用して、どんどんスキルアップしてください!

既存のお客さま対応が中心となりますので、無理難題を言われたり、現実的でないことを要望されるような心配はありません。丁寧な対応ができれば、お客さまの満足度を高めていくことができます。

内勤の仕事ですから、体力的な不安もありません。年間休日120日以上。産休・育休からの職場復帰率は100%を誇り、安心して長期的に働ける環境です。

働きやすさも魅力の職場で、ぜひ一緒に、楽しく働いていきましょう!

募集要項

仕事内容
コールスタッフ★個人ノルマなし★週休2日制(年間休日122日※賞与年2回)
生命保険や損害保険に関する各種問い合わせ対応、契約に関する書類の作成などをお任せします。新規の保険加入に関する問い合わせや資料の請求、更新手続きのほか、事故の請求まで幅広くご対応いただきます。保険種目ごとにチームが分かれており、初めから全てをお任せするわけではありませんので、ご安心ください。

【主な業務】
・自動車保険、火災保険などの更新手続き
既存のお客さま向けに、満期後の継続手続きを行います。お電話で手続きが完結するものもあれば、契約内容の見直しによって書類をお送りする場合もございます。

更新漏れがないよう、各担当にてお客さまの満期管理を行い、お客さまのニーズにあわせた最適な保険をご案内していきます。

・JALカード会員さまからの問い合わせ対応
カード付帯の保険に関する問い合わせが当社に寄せられます。カードによって付帯される補償が異なるため、海外旅行中の補償内容の確認や旅行保険に関する資料請求、加入手続きに必要な書類などをご案内いただきます。

海外旅行中の補償内容の確認など、さまざまな質問にお応えしていきます。スムーズな対応には、各種保険に関する専門知識が必要になります。保険業界での実務経験をお持ちの方や、保険に詳しい方であれば、知識と経験を十分に活かして活躍していただけます。

■手厚い研修からスタート
入社後、1ヶ月間をかけて研修を受けていただきます。社内外の研修を経て、十分な知識スキルを身につけた上で、徐々に仕事をお任せしていく方針です。簡単な問い合わせへの対応からスタートしていきますので、未経験の方も心配はいりません。
応募資格 【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
■高卒以上 社会人経験をお持ちの方

※生命保険・損害保険を問わず、保険を取り扱う仕事の経験をお持ちの方、保険に関する知識がある方は、業務に活かすことができます。また、FP取得者、保険の来店型ショップ経験をお持ちの方も、業務に活かすことができるでしょう。
募集背景 JALグループにおける福利厚生の一環としてスタートした団体保険の扱い。グループの成長に伴って加入者数が増え、保険代理業を専門で行なう関連会社として、当社が設立されました。以来、JALグループにお勤めの皆さまに加えて、300万人以上のJALカード会員の皆さま向けに、優れた保険商品の販売を手がけ成長してきました。今後も幅広いお客さまに向けたサービスを拡充していくためにも、社内スタッフの正社員を増やす方針です。今回の募集では、4~5名の新しい仲間を採用します。
雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。
勤務地・交通
本社/東京都品川区東品川2-5-5 ハーバーワンビル6F
交通
東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩約3分
東京臨海高速鉄道りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩約1分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
【シフトパターン】9:00~18:00、10:00~19:00
給与 月給20万円~33万円
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
年収例
340万円/25歳(入社2年)
460万円/36歳(入社8年)
休日休暇 【年間休日】122日
■週休2日制(日・月4日以上)※シフト制
■祝日
■年末年始休暇(5日間)
■有給休暇
■リフレッシュ休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月 ※昨年度実績4ヶ月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費(半期で30万円まで)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■出張手当
■役職手当
■社員持株会
■退職金
■出産・育児支援制度
■社内分煙
■資格支援制度
■オフィスカジュアル可
■育児介護時短制度
キャリアアップについて 希望する方は、ゆくゆくは企画部門、対面営業部門への異動も可能です。
実際に希望して異動を叶えた社員もいます。
転職・求人情報イメージ1
情報共有のため勉強会やミーティングはかかせません。ワンフロアだからこそ、部署をこえて仲良くなれます。
転職・求人情報イメージ2
多くの保険加入者の方々のお役に立つ仕事。責任とやりがいある仕事に、意欲を持って取り組んでくださる方を歓迎します。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

JALUXグループの保険代理店として、JALグループの社員・OBおよそ5万人とJALカード会員300万人以上に保険商品の販売、各種問い合わせ対応を行なっている同社。一般的な保険代理店とは全く異なる顧客基盤を持ち、業績は安定的に推移しています。また、社員の働き方にもこだわり、健康経営優良法人2021(ブライト500)に選出されました。そんな同社では、しっかりと人材を育てていく意欲がうかがえます。例えば新入社員の方は1ヶ月間の研修を受ける必要があり、現場に配属後もまずは対応できる業務からスタートするそうです。難しい仕事をカバーできるようになるには、時間も経験も必要。これだけ時間をかける理由は、人材を育てる責任があると考えていらっしゃるからです。そのため長期で活躍する社員の方が多く、育休からの職場復帰率は100%。仕事とプライベートが両立できる点も、同社で働く利点の1つと言えるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい「対応がとても丁寧だったから来年も〇〇さんにお願いしたい!」「保険に入っていて本当に良かった!」お客さまからいただける生の感謝の声が何よりのやりがい、成長につながるそうです。お客さまからのお褒めの言葉は、社内でも共有され、表彰制度もあるので、モチベーションUPにつながることでしょう。
厳しさ保険会社ごとに補償内容が異なり、時代にあわせて補償も変化していくことに加えて、JALグループ特有の補償などもあるため、習得する商品知識の幅はかなり広いそうです。それだけお客さまのご希望にそった商品提供ができますが、常に最新の情報に切り替えて、正確な情報をお伝えしなければならない厳しさがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人1日に何十人ものお客さまからの問い合わせに電話で応える仕事だけに、コミュニケーション力がある方に向いています。複雑な保険商品に関わる問い合わせですから、内容もさまざまです。頭の切り替えを素早くすると同時に、気持ちの切り替えもうまくできる方が活躍できるでしょう。
向いていない人電話で話すことが苦手な方、丁寧な仕事ができない方には向きません。顔が見えない相手とのコミュニケーションですから、言葉遣いや伝え方に工夫が必要です。相手の立場に立った対応を心がけることが欠かせません。また、お客さまへの書類の発送など事務手続きも発生するため、効率よく丁寧に業務を行なう必要があります。

会社概要株式会社JALUX保険サービス

設立 2008年(平成20年)10月23日
代表者 代表取締役社長 藤木 英憲
資本金 8000万円
従業員数 89名(2021年2月末時点)
売上高 9億7705万円(2020年3月期実績)
10億1840万円(2019年3月期実績)
7億8741万円(2018年3月期実績)
事業内容 ■損害保険・生命保険代理店業
■フィナンシャル・コンサルティング業
■金融商品取引仲介業 他
事業所 本社/東京都品川区東品川2-5-5 ハーバーワンビル6F
関連会社 株式会社JALUX
企業ホームページ https://www.jaluxhs.com

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)+適性テスト
STEP3
内定!
※ご応募から内定出しまでは、1か月以内です。

※Web面接が可能です。
ご希望の方はお気軽に相談してください。もちろん「お住まいが面接地から遠い」といった理由で希望される方も歓迎いたします!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 【本社】
〒140-0002
東京都品川区東品川2-5-5 ハーバーワンビル6F
連絡先 【本社】
〒140-0002
東京都品川区東品川2-5-5 ハーバーワンビル6F
担当採用担当
TEL03-6635-8521
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