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取材から受けた会社の印象
電気設備の保安サービスを提供する会社は、同社以外にも多くあります。その中で、取引社数は1万件以上、さらに『すき家』『すかいらーく』『マツモトキヨシ』『マルエツ』などの大手店舗チェーンと取引するなど、安定した需要を誇る同社。その理由に迫りました。
そもそも電気設備は定期的な法定点検が義務づけられており、この先もずっと求められる分野。一度サービスを契約してもらえば、よほどのことがない限りは次の点検のタイミングでも契約更新となります。同社は1989年に事業をスタートして以来、高品質な保全を行なうことでコアクライアントとの取引を守ってきました。さらに近年では点検だけでなく修理・改修にも応じるなど、柔軟なサービス設計にすることで新たな引き合いも続々と得ています。太い基盤と、今後の需要が見込める同社であれば、営業としても安心して長く働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎身近なところで、仕事の介在価値を感じられる。
『すき家』『すかいらーく』『マツモトキヨシ』『マルエツ』など、名だたる大手企業とも取引がある同社。あなたもいずれ、こうした大手企業と商談や提案を行なう機会があります。設備保全にかかるコストを浮かせたり、より精度の高い点検を勧めたり、同社サービスを活用した提案によって大企業にインパクトのある貢献ができるでしょう。生活に身近な店舗も多いので、ふとプライベートで足を運んだときにも「この店のキュービクルも、自分が担当したんだ」と、ちょっぴり誇らしく感じられるそうです。
『すき家』『すかいらーく』『マツモトキヨシ』『マルエツ』など、名だたる大手企業とも取引がある同社。あなたもいずれ、こうした大手企業と商談や提案を行なう機会があります。設備保全にかかるコストを浮かせたり、より精度の高い点検を勧めたり、同社サービスを活用した提案によって大企業にインパクトのある貢献ができるでしょう。生活に身近な店舗も多いので、ふとプライベートで足を運んだときにも「この店のキュービクルも、自分が担当したんだ」と、ちょっぴり誇らしく感じられるそうです。
厳しさ▲トラブル時、板挟みになるポジションです。
契約後、営業が点検や修理の場に立ち会うことは基本的にありません。ですが現場でトラブルがあれば、真っ先に連絡を受ける立場にあります。お客様から厳しい意見をいただいてしまったり、逆に社内の技術者から「事前共有とお客様の話が違う」と申し送りを受けたり、板挟み状態に苦しむことも。どこに原因があるにせよ真摯な対応が求められるので、ストレスは感じやすいでしょう。
契約後、営業が点検や修理の場に立ち会うことは基本的にありません。ですが現場でトラブルがあれば、真っ先に連絡を受ける立場にあります。お客様から厳しい意見をいただいてしまったり、逆に社内の技術者から「事前共有とお客様の話が違う」と申し送りを受けたり、板挟み状態に苦しむことも。どこに原因があるにせよ真摯な対応が求められるので、ストレスは感じやすいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様のニーズを汲み取って適切な提案をしたり、社内の技術者とお客様の調整弁となったり、あらゆる場面でコミュニケーション能力が求められます。そのため、相手の立場に立って関われる方や、調整・交渉力に自信をお持ちの方に向いています。
向いていない人既存の取引を守るための関係構築や、契約後のフォローなども大切なお仕事のひとつ。高い成果やインセンティブを得るために、ガツガツと売り込みたい方や新規開拓に挑戦したい方には向きません。
