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取材から受けた会社の印象
これまで1500棟以上の施工実績がある同社。今回の募集は、大切な顧客を任せていただく重要なポジションの採用となります。実際、どのような営業がお客様の心を掴んでいるのか。この仕事のポイントを桑原代表にお伺いしました。
既存営業は新規営業とは違い、一度は関係性ができていることが基本。しかし、1回目の工事の際「もう少し現場の養生を丁寧にしてほしかった」「掃除をこまめにしてほしかった」などの美意識的な要望が発生することがあります。このような小さな不満を聞き取り、次回に活かすことで「細部まで目が行き届いている」と深い信頼関係につながるそうです。ちょっとした気遣いができているかも、オーナー様は見ておられるとのこと。日頃から落ち着いた対応を意識されており、取材者も、代表や社員の皆さまの立ち振る舞いに背筋が伸びました。ワンランク上の営業を目指したい方は、当社でなら確実にスキルアップができると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎オーナー様に喜んでいただける点
10年、20年、30年と資産価値を高めていくビルやマンション。適切な改修工事をご提案し、任せていただけたときの喜びは計り知れません。1000万円以上の大規模改修工事のため、信頼関係を築くことは必須！目先の利益よりも「お客様に満足いただける選択肢」を考えていく過程も、楽しみの一つとなるでしょう。建築の専門部隊の助けも得られるため、会社一丸となって提案内容を導く“一体感”も味わえます。2回目、3回目、または2棟目、3棟目と長くお付き合いを続けていく中で、単なる営業とお客様の関係を超えた、信頼できるパートナーとなり、ともに歩んでいける充実感があります。
10年、20年、30年と資産価値を高めていくビルやマンション。適切な改修工事をご提案し、任せていただけたときの喜びは計り知れません。1000万円以上の大規模改修工事のため、信頼関係を築くことは必須！目先の利益よりも「お客様に満足いただける選択肢」を考えていく過程も、楽しみの一つとなるでしょう。建築の専門部隊の助けも得られるため、会社一丸となって提案内容を導く“一体感”も味わえます。2回目、3回目、または2棟目、3棟目と長くお付き合いを続けていく中で、単なる営業とお客様の関係を超えた、信頼できるパートナーとなり、ともに歩んでいける充実感があります。
厳しさ△ニーズを探ることに時間を要する点
既存顧客が多いとはいえ、大規模改修は10年に一度と機会は少なめ。そのため、コツコツと幅広いオーナー様にコンタクトを取らなければならず、自身のモチベーションの部分で、保つことが難しいと感じることもあるそうです。1週間やってもなかなか成果につながらず「このままで大丈夫なのか」と考える日もあるのだとか。しかし、目の前の仕事に手を抜かず、丁寧にやることで必ず道は開けます。自ら立ち止まり、淡々と営業活動を続けることが大切です。
既存顧客が多いとはいえ、大規模改修は10年に一度と機会は少なめ。そのため、コツコツと幅広いオーナー様にコンタクトを取らなければならず、自身のモチベーションの部分で、保つことが難しいと感じることもあるそうです。1週間やってもなかなか成果につながらず「このままで大丈夫なのか」と考える日もあるのだとか。しかし、目の前の仕事に手を抜かず、丁寧にやることで必ず道は開けます。自ら立ち止まり、淡々と営業活動を続けることが大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ワンランク上の営業を極めていきたい方
1000万円以上のご提案に臆することなく、富裕層のオーナー様とも良好な信頼関係を築ける方・築いていこうと努力できる方は活躍できます。ぜひ当社で、その姿勢を身につけていってください。
1000万円以上のご提案に臆することなく、富裕層のオーナー様とも良好な信頼関係を築ける方・築いていこうと努力できる方は活躍できます。ぜひ当社で、その姿勢を身につけていってください。
向いていない人△約束を守れないなど、基本的なことができない方
信頼関係を築く上で、挨拶や丁寧な対応ができない方は向いていません。また、当社は「質の向上」を追求する集団なので、向上心がない方も活躍は難しいでしょう。
信頼関係を築く上で、挨拶や丁寧な対応ができない方は向いていません。また、当社は「質の向上」を追求する集団なので、向上心がない方も活躍は難しいでしょう。
