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「株式会社インターゾーン/カスタマーサクセス ★群馬から転勤なし ★未経験歓迎 ★残業月20h」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス ★群馬から転勤なし ★未経験歓迎 ★残業月20h
株式会社インターゾーン
もうすぐ掲載終了(2021/4/18)
コールセンター導入後のリピート率や、車検新規獲得にWEBを導入した結果の実績などが、数字や収益として確実に判断できることが強みです。しっかりとした数値的根拠を持ちながら業務を行うことが可能です。
エン転職 取材担当者
高島
取材担当者-高島
掲載期間21/03/2221/04/18
株式会社インターゾーン掲載終了間近

カスタマーサクセス ★群馬から転勤なし ★未経験歓迎 ★残業月20h

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし
群馬で、お客様から「ありがとう」と言われる仕事を。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス ★群馬から転勤なし ★未経験歓迎 ★残業月20h
私たちは、自動車業界に特化してマーケティングのBPO(外部委託)サービスを提供している会社です!

縮小傾向にある自動車業界のマーケットでは、車検や整備のリピート率を上げたり、車の入庫台数を上げたりと、売上向上に繋がる様々な対策を遂行する必要があります。

そこで私たちは、受注管理システムやアプリの提供、コールセンターの運営、Webサイトの運用代行といったサービスの提供を通して、お客様の事業拡大を支援しています。

【お任せしたいこと】
そんな当社であなたにお任せしたいのは、当社が提供する受注管理システム『gNOTE』を導入しているカーディーラーや整備工場、ガソリンスタンドといったクライアントに対する、活用方法の提案や運用のフォロー業務です。

~『gNOTE』とは?~
車検や整備の「リピート率を上げる」活動と「代替の促進」を支援するツールです。顧客へのコンタクト履歴を管理し、効率的に見込み顧客にアプローチを行なえます。

~業務詳細~
◆Web会議を通じた新規導入先の立上げ支援
◆クライアントの導入目的に応じた『gNOTE』の仕様検討、設定
◆既存クライアントの成果最大化に向けた継続的な提案活動
◆『gNOTE』を最大限活用してもらうための動画作成

【未経験の方も、独り立ちを丁寧にフォローします!】
入社後は社内ルールの共有を行なった後、現場へ配属となります。現場配属後は、先輩とのOJT形式で業務を覚えていただく予定です。会社概要やサービス内容、仕事の進め方などは入社後イチから丁寧にお教えしますので、未経験の方もご安心ください!

★現在カスタマーサクセスとして活躍しているのは3名。未経験から入社し活躍している中途社員もいますので、あなたもすぐに馴染んでいただけると思います。
応募資格 《第二新卒歓迎!/職種・業界未経験OK/大卒以上》

★社会人経験がある方
┗ ご経験職種や経験年数などは不問です。基本的な社会人マナーが身についており、課題に対して改善策を考えながら主体的に行動できる方を歓迎します。

~こんな方はぜひご応募ください!~
◎群馬県で長期的に活躍したい方
◎人から感謝されたり、喜ばれたり、頼られたりする事にやりがいを感じる方
◎Webマーケティングや数字分析の仕事に興味がある方
◎個人の仕事も、チームの仕事も大切にできる方
募集背景 引き合い増加に伴う増員募集です。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
群馬県高崎市緑町4-5-17
★転勤はありません。
★U・Iターンをお考えの方も歓迎いたします!
交通
JR線「高崎問屋町駅」より徒歩約15分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★残業…月平均20時間程度
★週1回程度、在宅勤務も取り入れています。
給与 月給23万7000円~
★別途、賞与年2回、残業代全額などの各種手当を支給いたします。
★想定年収350万円~500万円(ご経験・能力を考慮し、決定します。)

※月給金額には、一律の固定残業代(月25時間分/3万7,000円~)が含まれています。なお、時間を超過した場合は別途全額支給いたします。
年収例
450万円(26歳/新卒4年目)
500万円(33歳/中途1年目)
休日休暇 【年間休日116日】
■週休二日制(土・日)
※3ヶ月に1回程度、土日出勤の可能性があります。
■GW
■夏季休暇
■冬季休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■有給休暇 他
福利厚生・待遇 ■賞与年2回
■昇給あり
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■時間外手当
■住宅手当(月1万円/賃貸・戸建の名義が世帯主の場合)
■家族手当(子1人6,000円 ※満22歳まで・健康保険上の被扶養者の場合)
■慶弔見舞金制度
■定期健康診断
■受動喫煙防止策:有(屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置) 他

★副業やリモートワークの推進、時短社員・短日社員の導入なども行なっています!

取材者のレビュー

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお客さまに寄り添った説明や解決方法の提案を心がけることで、信頼関係を築くことができる仕事です。無事、お客さまのお困りごとが解決したり、サポートによって売上アップに繋げられたりした時には、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも。そんなときには充実感を得られるでしょう。
厳しさクライアントにサイトを有効活用していただくために、試行錯誤を重ねながらフォローをしなければならないポジションです。次はどんな事をすればいいかと自ら考え行動を起こせる方でなければ活躍は難しいかもしれません。

会社概要株式会社インターゾーン

設立 2000年9月14日
代表者 鏡山 健二
資本金 2,400万円
従業員数 134名(2020年1月現在)
事業内容 自動車業界向けクラウドCRM「gNOTE」の開発・運用、コールセンター事業、ウェブマーケティング事業
事業所 本社/群馬県高崎市緑町2-1-12
主要取引先 石油元売及び特約店・整備工場・カーディーラー
企業ホームページ https://www.inter-zone.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接2~3回
STEP3
内定!
※当社への応募は「エン・ジャパン株式会社」を通して受け付けさせていただきます。エントリー後の流れについては、同社よりメール・お電話等にてご連絡させていただきます。今後のご連絡のためにエントリー時に頂いたレジュメ及び応募に関してご記入頂いた個人情報を同社に開示させて頂きますので予めご了承ください。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。
連絡先 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
担当エン・ジャパン株式会社 インターゾーン採用事務局
E-MAILsss-info@en-japan.com
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2021/4/18まで )
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