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子育て世帯のための住宅設計 ★子育て経験が活かせます/柔軟な働き方も相談OK
リバース彌生株式会社
リバース彌生株式会社
募集職種
子育て世帯のための住宅設計 ★子育て経験が活かせます/柔軟な働き方も相談OK
トップメッセージ詳細

お客さまの幸せを想う。
新規事業でも、その考えは変わりません。

代表取締役
鈴木 効

大学を卒業後、大手住宅設備機器メーカーに就職。その後、自身が担当していた顧客である『ライファ大塚』に転職を果たす。前職では転勤が当たり前の環境だったが、地域密着で一人のお客さまと永く付き合い続けられるリフォームを選んだ。2010年には同社の代表取締役に就任。10歳になる子どもを持つ、イクメンという側面も。仕事と子育てとの両立といった面にも力を入れており、新規事業となる注文住宅ブランド『ハグクムハウス』の立ち上げに至った。

動画でcheck!インタビューの様子

我が社の現状と今後の展開

当社はこれまでLIXILリフォームショップのフランチャイジーとして、豊島区や文京区、新宿区を中心に地域に密着したリフォーム事業を展開してきました。最近ではノウハウが蓄積されてきたことから、フルリフォームやリノベーションといった、大規模な工事も増加。そこでリフォーム中心から、リノベーション・新築中心の事業構成へと変えていきたいと考えています。

というのも、当社が大切にしているのは、住まいを変えることでなく、お客さまの生活をより良いものに変えていくこと。キッチンやリビングをリフォームしたことで、それまで帰りが遅かったご主人が早く家に帰り、夕飯を共に食べるようになった…といった好例をいくつも目の当たりにしてきました。しかしそれは水回りのリフォームだけ…では実現は難しい。だからこそ、リノベーションや新築といった、お客さまの生活をより大きく変えられる可能性を秘めた事業へ、足を踏み出すことにしたのです。

仕事をする上で大切にしていること

トップメッセージイメージ1
お客さまと目的やゴールを共有することを大切にしています。デザインや設備といった表面的な要望ではなく、住まいを変えることでどんな暮らしをしたいのかといった部分。そこが共有できれば、お客さま自身さえ気づいていない要望に応え、本質的な提案をすることができますからね。

そして、住まいのプロとしては、暮らす家を作るところからいい経験や体験を提供したいと常に考えています。リフォームや家づくりは、不安やストレスがたくさんあるものです。お客さまはそもそも住という買い物に慣れていません。依頼する会社への不安があるのも当然です。けれど、私たちとしては、せっかくの機会なので家づくりやリフォームをめいっぱい楽しんでいただきたい。作る過程で愛着を育ててほしいのです。ですから、お客さまとのコミュニケーションや信頼できる職人さんの登用、わかりやすい見積書の作成など、お客さまが不安を感じないような工夫を常に凝らしています。

今回入社される方に期待すること

今回入社される方にメインでお任せするのは、子育て世代をターゲットとした注文住宅ブランド『ハグクムハウス』やリノベーションの設計。ですからお客さまが子育ての中で、何に困っていて、それをどう変えたいと思っているのかを深堀ることが大切です。それがわからなければ、お客さまにとって本当に理想的な家づくりにならなくなってしまう可能性がありますから。

だからこそ、子育てをしてきたあなたの経験を活かしてほしいのです。住まいの使い勝手などのハード面において子育てでどのような点に苦労を感じるのかといったことがお客さまと共有しやすいほか、子育てをしている中で得られる喜びや幸せなどにも共感できるはずです。現在、『ハグクムハウス』は商品やサービス設計の真っ只中。ぜひその中にあなたの経験が詰まった意見を出し、お客さまに喜ばれる新たなブランドを、一緒につくっていけたらと思っています。
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