| 仕事内容 | 【在宅勤務可】ユーザーサポート（ホワイト企業認定◆Web面接◆履歴書不要◆残業ほぼなし◆完休2日） ※コロナウイルス対策期間のみ、在宅勤務可能です。コールセンター部署にて、ユーザーサポート業務をお任せします。スマホ料金やオプションに関する質問に答えたり、インターネット回線などのサービスを新たにご案内したりと対応内容は様々です。入社後は充実した研修制度があるので、未経験で全く問題ありません！ ■サービス内容 テレビCMでおなじみの大手キャリア、インターネット回線、スマホのアプリサービス等。誰もが知るサービスばかりなので、安心してご案内できます。 ■関わるお客様 サービスを既にご利用中のお客様（受信業務）か、これから利用を検討されるお客様（発信業務）の、いずれかに対応いただきます。 ■具体的には… 発信業務であれば、サービスのご紹介が中心。より多くの人に、サービスの魅力を伝えていきます。受信業務であれば、ユーザー様に操作方法を教えたり、料金プランの相談に応じたりします。お客様の「困った」を解決することで感謝してもらえる仕事です。 ＜対応例＞ 【お客様】スマホの電源が突然落ちてしまって…。 【あなた】操作中、いきなり画面が真っ暗になってしまったのですね。 【お客様】そうなの。充電もちゃんとしていたと思うのだけど…。 【あなた】電源ボタンの位置は分かりますか？数秒間長押ししてみてください。 …例えばこんな感じ。質問内容と回答はマニュアルがあるので、難しい知識は不要です！ ■9割が未経験なので教育体制も充実！ 先輩の前職は、事務、受付、飲食店接客、不動産、美容師、ドライバー、ライター、食品工場、製造など、さまざま。 サービスの知識、システムの操作方法、トークのコツなどイチから学べる環境です！座学のみならず、OJTでのロープレ・練習もしっかり行ないますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 | 採用基準は【友達になれそうな人】です！ だからこそ『書類選考なし』『履歴書不要』というお人柄重視の採用を続けております。 ※35歳以下の方（長期キャリアを担っていただくため） ■学歴不問、知識不問です！ ■未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！ ■社会人経験は問いません！ 《当社では、こんな方が活躍しています》 ★目の前のことを一生懸命頑張れる ★周りを明るくしたい！ ★人に頼られるのが好き ★学生時代、何かに熱中していた方 ★人の良いところを見つけるのが得意 ★人と話をするのが大好き ★困っている人がいると放っておけない ★相手が喜んだ姿を見るのが好き！ ～2020年 日本マーケティングリサーチ機構調べにて、『3冠』を達成しました！～ ・学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 NO.1 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 NO.1 ・業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 NO.1 |
| 募集背景 | 設立以来15年連続で増収増益、直近3年の売上は2.5倍。急成長の秘密は、徹底したマーケティングによる継続的な新規事業立ち上げにあります。実際に半年に一度、新規事業を立ち上げており、今回もその1つで、2017年に立ち上がったコールセンター事業で10名以上を募集。クライアントはCMでご覧になった事がある大手企業ばかりで、近い将来には数百、数千の当社スタッフが携わる大規模で将来性のある事業です！また、2021年7月に分社化し、新会社設立。年内には「札幌支社」の立ち上げの予定もあり、まだまだ成長中の企業です。とはいえ、採用基準は変わらず『友達になれそうな人』。未経験の方も安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 | 正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市、神戸市三宮などの各配属先
※配属先は面接後に決定致します。 ※コロナウイルス対策期間は、テレワークでの勤務も可能です。ぜひ面接の際に教えてください！ 交通
勤務地により異なります。
※大阪本社／JR各線「大阪駅」より徒歩5分、大阪メトロ御堂筋線・阪急・阪神「梅田駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8h) ※シフト体制は配属先により異なる。 ※残業平均月３時間。定時で帰る方が多くプライベートと仕事の両立がしやすい環境です。 |
| 給与 |
月給20万円～26万円 ※能力・年齢を考慮し、決定します。 ※上記はみなし残業手当［7000円以上／５時間分］を含みます。みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。 【月収例】 月収26万円／入社3年・28歳 月収35万円／入社5年・33歳 年収例
380万円／入社3年・28歳
560万円／入社5年・33歳 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得率100％） ■介護休暇（社員の声から誕生！） ■結婚休暇 ＜ホワイト企業認定＞ 一般財団法人日本次世代企業普及機構が主催する“次世代に残すべき素晴らしい企業”を発見し、ホワイト企業認定によって取り組みを評価・表彰する「ホワイト企業認定制度」。2021年にホワイト企業認定を受けました。ビジネスモデルやワークライフバランス、働きがいや働き方の柔軟性など、59設問を6項目に分けて総合的に判断・評価されます。 ★他にも「2017年ベストベンチャー100」「2018年アジア急成長企業ランキングトップ1000」「2020年地域未来牽引企業」に選出！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■賞与年2回（7月・1月） ■交通費全額支給 ※規定あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断（年1回） ■役職手当 ■職能手当 ■社内割引制度（Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能） ■事業立案制度（新規事業の提案） ■メンター制度（新入社員と先輩がペアになり、知識や業務面をフォローする制度。先輩は評価が給与に上乗せされます） ■FA制度（キャリアチェンジが可能。他事業部へ異動希望など） ■ノーマライゼーション（障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度） ■退職金制度 ◎称賛の文化から生まれた制度 ■出産お祝い制度 ■昇進お祝い制度 ■婚約お祝い制度 ■インテリア購入お祝い制度 ■資格取得スタート応援制度 ◎2700種類以上の講座を無料で受講可能 英語等の語学講座、事務作業に必須のワード、エクセル、専門知識としてはイラストレーター講座等。毎月新しい講座が更新されます。 |
| プライベート充実 | 残業ほぼなし・完全週休2日制とメリハリをつけて働けるため、私生活を楽しむ社員が大勢います。 そんな社員の声を一部ピックアップして一覧にしてみました！ 先輩A「友達とサッカーや野球などのスポーツを楽しんでいます」 先輩B「休みは家で一日中、映画や音楽を鑑賞したり、ゲームをしたりします」 先輩C「韓国の美容や化粧品、アパレルブランドにはまり韓国語の勉強もはじめました」 先輩D「アニメの声優さんのイベントによく行きます」 先輩E「英語や中国語をマスターしたくて、図書館やカフェで勉強しています」 先輩F「動物が大好き！最近ペットを飼い始めました」 先輩G「リモートワークで通勤時間がないので、毎日料理を頑張っています」 |
| オフィス紹介 | オフィスにはバーカウンターやソファを設置。ソフトドリンクの他に18時以降はお酒も常備。また、月に一度の社内ミーティングを開いたり、社内飲み会（自由参加）もあるので、役職や部署の分け隔てなく交流が盛ん！フットサルやBBQ等の社内イベントも行なっています。 ■Suprieve公式YouTubeチャンネル https://www.youtube.com/channel/UC24yp_X3thkh9dmEVxev1-w/videos ■Instagramも更新中！ https://www.instagram.com/suprieve/?hl=ja |
| 会社名 | Suprieve株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年9月12日 |
| 代表者 | 代表取締役 森 武司 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1008名 |
| 売上高 | 75億円（2020年6月期実績） ★124％UP 60億5000万円（2019年6月期実績） ★202％UP 30億円（2018年6月期実績） ★123％UP 24億4234万7000円（2017年6月期実績） ★121％UP 20億2393万5000円（2016年6月期実績） ★153％UP 13億2362万7721円（2015年6月期実績） ★320％UP 4億1376万8203円（2014年6月期実績） |
| 事業内容 | ◆人材事業（一般労働者派遣事業：派27-302121、有料職業紹介事業：27-ユ-301840） ◆メディア事業 ◆通販事業 ◆広告事業 ◆企画開発事業 ◆システム事業 ◆教育企画事業 ◆福祉事業 ◆CRM事業 ◆コンサルティング事業 ◆アート事業 【企業理念】 『この上ない最高の会社を創る』 ～We create the best company～ |
| 事業所 | 東京本社／東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S215 大阪本社／大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F 名古屋支社／愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階（2020年7月開設） 福岡支社／福岡県福岡市中央区天神1丁目1‐1fabbit Global Gateway "ACROS Fukuoka" ※2021年7月に分社化→新会社設立予定 ※2021年「札幌支社」立ち上げ予定 |
| 関連会社 | AsFine株式会社 イルミルド製薬株式会社 SuprieveConsulting株式会社 |
| 社名の由来 | "Suprieve"とは、「Supreme（至高・崇高）」と「Achieve（成し遂げる）」の2つを合わせた造語です。「この上ない最高を提供する会社にしたい」という想いで名づけました。この想いに少しでも近づき、お客様からは愛され、共に働く仲間が誇りを持てる会社にしたいと考えています。私たちの想いに共感し、力を貸してくださる方、ぜひ一緒に働きましょう。 |
| 各事業部の実績 | ■人材事業部 一部上場企業からの販売を行ない、多数の顧客から営業力において絶大な支持を受けています。 ■メディア事業部 稲村亜美、稲垣早希、ちびまる子ちゃんの構成作家などの有名人をライターに起用したメディア『東京ルッチ』『大阪ルッチ』を運営。 ■福祉事業部 少子高齢化、女性活躍、障がい者自立支援など、福祉を通して日本の社会問題の解決を本気で目指しています。 ■企画開発事業部 自社企画・開発の商品をECサイトで販売。Amazon社長ジェフ・ベゾスの耳まで届くほど圧倒的な実績を誇ります。 ★「アジア急成長企業ランキング1000（出典：FINANCIAL TIMES）」に私たちSuprieveがランクインしました！ |
| 企業ホームページ | https://suprieve.com |
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