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家電の相談スタッフ(家電とリフォーム等のご提案)◎ノルマなし/飛び込み営業なし/残業ほぼなし!
有限会社まどいあん
プロ取材
京都市山科区の本社にいらっしゃる、代表の木村さんと販促や人事などを担当されている奥様の容子さんに取材。無理な売り込みはしないため、お客さんと温かい関係を築ける営業の仕事がしたいという方にぴったりです。
エン転職 取材担当者
西垣
取材担当者-西垣
掲載期間21/03/2521/05/05
有限会社まどいあん

家電の相談スタッフ(家電とリフォーム等のご提案)◎ノルマなし/飛び込み営業なし/残業ほぼなし!

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
家電の相談スタッフ(家電とリフォーム等のご提案)◎ノルマなし/飛び込み営業なし/残業ほぼなし!イメージ1
「そんなお人好しで経営は大丈夫?」と思うなかれ!全国に870以上あるアトム電器の店舗の中で、トップ5に入るほどの売上を上げているんですよ。
お茶を飲みながら世間話、これも立派な仕事の一つです。
「ボタン押してもテレビつかへんねん、なんでやろ」
「電球に背届かんから交換してくれへん?」

こういう相談がウチには毎日のようにかかってきます。
「アトム電器RAKUTO店」を経営する当社のお客さんはみんな、お店から5km以内。主に60歳以上のおじいちゃん、おばあちゃんで、ご自宅を訪問したら、「ちょっと上がっていかない?」とそのままお茶を頂くこともしばしば。

ですが、そうしたお客さんとの世間話もウチでは大事な仕事の一つ。
こういった日常の些細なお困りごとも解決しているからこそ、多くのお客様から「困ったらアトム電器さん」という関係性が築けているので、いざ家電が壊れてしまった時も、すぐに相談して頂けるのです。

「いつもありがとう」とお菓子を持ってきてくれたり、お正月には「お餅作りすぎちゃったから食べていかない?」なんてことも。そんな愛らしいお客さんと過ごしながら、地元のお客さんの暮らしを一緒に支えていきませんか?

募集要項

仕事内容
家電の相談スタッフ(家電とリフォーム等のご提案)◎ノルマなし/飛び込み営業なし/残業ほぼなし!
あなたには、お客さんの家電や生活に関する困りごとが解消できるよう、ご自宅を訪問して修理や買替のご対応をお願いします。

【具体的な仕事の内容】
■ご相談のお電話は1日に30~50件ほど。電話には受付スタッフが対応します。
無理のないように受付スタッフがスケジュールを組みますので、それに沿ってご訪問をお願いします。

訪問時も無理に家電を売り込んだり、効率だけを重視した営業を行なう必要はありません。時には世間話をしたり、家電以外の相談に乗ったりすることもここでは大切なお仕事です。

■寄せられる相談は、「電気つかへん」「テレビつかへん」など、すぐに対応が終わるものから「洗濯機壊れてもたから来てほしい」といった相談まで様々。状況に応じて修理や新しい製品の提案などを行ないます。

■毎日多くのご相談をいただいているため、基本的には訪問がメインのお仕事となりますが、空き時間ができたら見積の作成、お困りごとを解消するための準備などをお願いします。

【仕事のポイント】
■お付き合いをさせていただいているお客さんは約1200軒。その中でも、よくご相談をいただくのは300軒ほどです。対応エリアは半径5キロ圏内、車での移動がメインになります。

■お客さんの状況によっては家電の提案などを行ないますが、基本的に無理な売り込みはしないのが当社のスタイル。あくまでお客さんの「買いたいかどうか」の気持ちを尊重していきましょう。なお、年2回大きな販促イベントを開催しており、その際にわざわざ足を運んでくださったお客さんには、積極的に製品をお勧めするようにしています。

【お客さんってどんな人?】
■8~9割が60歳以上のおじいちゃん、おばあちゃんです。日頃の関係性を大切にするスタッフほど「また来てな」と長くお付き合いが続いていきます。
応募資格 <職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎>
■高卒以上
■要普通自動車免許(AT限定不可)

◎ブランクは問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します。
◎「営業経験を活かしつつ、お客さんと温かい関係性を築きたい」といった方も大歓迎です!
募集背景 町の電器屋さんチェーン「アトム電器」のメンバー店である「アトム電器RAKUTO店」を経営する当社。家電販売はもちろん、エアコン工事・ガス給湯器設置・リフォームなど様々なサービスを提供しています。そのほかにも、電球の交換といった生活における様々な困りごとにも対応しており、地域の皆さんから絶大な支持をいただいています。

今後も地域に愛されるお店としてお客さんの期待に応えていきたいと考えていますが、業務量が増えており、スピーディーな対応が難しくなっている状況です。そのため、新たに家電の相談スタッフとして活躍していただける方をお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
※試用期間中は雇用形態が契約社員となります。期間中の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
本社・アトム電器RAKUTO店/京都府京都市山科区四ノ宮垣ノ内町15-1
◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎です。
交通
京阪京津線「四宮駅」より徒歩3分
JR・京都市営地下鉄各線「山科駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~19:00(実働8時間)
◎受付が無理のないようにスケジュールを組み、またご高齢のお客さんが多く夜間の訪問を希望する方もあまりいないため、残業は月平均5時間程度とほとんどありません。
給与 月給20万円以上(一律支給の営業手当含む)+各種手当+賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上決定します。
年収例
360万円/35歳(入社5年目)
496万円/45歳(入社15年目)
休日休暇 <年間休日105日>
■週休2日制(月5~7日/毎週日曜・他曜日は会社カレンダーによる) 
■祝日
■年末年始休暇(6日)
■夏季休暇(5日)
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
※その他、会社カレンダーによる
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(8月・12月/昨年度実績:3ヶ月分以上) ※業績により決算賞与もあり
■交通費支給(上限月1万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■職能手当
■資格手当
■報奨金
■退職金
■社内禁煙
■制服貸与
■資格支援
■U・Iターン支援制度
教育体制 入社後、まずはアトム電器本部の研修センターで2週間研修を受講。参加は任意ですが、ぜひ積極的に参加して商品に関する知識などを学んでください。その後現場に配属となります。わからないことがあれば何でも先輩に聞いて大丈夫ですので、その都度確認しながら進めていきましょう。

仕事はあなたの意向に合わせてお任せします。与えられた現場の仕事をコツコツ進めるというスタイルでもOKですし、「ゆくゆくは社長になりたい」「役職に就きたい」という意欲のある方は支援します。ぜひあなたの希望を聞かせていただければと思います。
一緒に働く仲間や社風について 現在7名の社員が活躍中。ほかにアルバイトや水道工事・大工さんなどの業者さんにも協力いただき業務にあたっています。

風通しが良く、意見を発信しやすい社風の当社。メンバーみんなでこれからの会社を作っていきたいと考えていますので、ぜひ遠慮せず積極的に改善案を出していってください。
転職・求人情報イメージ1
価格や品揃えは大型店にも負けません!家電メーカー系列ではなく、“町の電器屋さんチェーン”のお店だからこその大きな強みです。
転職・求人情報イメージ2
毎年5月と11月に大きなイベントを開催。基本的に売り込みはしない当社ですが、この時ばかりは来てくださったお客さんに製品を積極的にPRします。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

同社が加盟するアトム電器は、「値段が安く品揃えも豊富」という量販店の長所と、「すぐ修理に来てくれて安心・便利」という地域電器店の長所を“いいとこ取り”した「新しい電器店」。そのため、同社の店舗も“町の電器屋さん”本来の地域密着型できめ細かなサービスを提供しつつ、家電メーカーの系列電器店ではできない適正価格・全メーカー取り扱いも同時に実現できているとのこと。

そんな電器店があることも驚きでしたが、全国に870以上ある加盟店の中で、同社の店舗が関東圏を抑えて売上トップ5に入っているというからさらに驚き。何と1位になったこともあるんだとか。代表いわく「ただただ地域密着にこだわった結果」だそうです。

“売り込まない”姿勢に、思わず「経営は大丈夫だろうか…」と心配してしまったことを反省。大企業の加盟店としての強みを活かしながら、地域の人々の信頼を獲得している同社なら、安心して働けそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお客さんの様々な依頼に応え、直接「ほんまにありがとう」と感謝の言葉をもらえるのが何よりのやりがいとのこと。また、ご自宅を訪問した際に「休憩していき~」「餅を作ったから食べて帰って~」などと声をかけられ、お茶をいただきながら世間話をすることも多いんだとか。そんな時は、お客さんと信頼関係を築けていると感じ嬉しく思うとともに、温かい気持ちになるそうです。
厳しさ製品の配達を行なう際には最適な人数のスタッフを動員して対応しますが、重量物を運ぶことや、設置に伴う工事を行うこともあるため大変だと感じることもあるかもしれません。また、家電製品は新商品がどんどん発売されるため、お客さんに適切にご案内できるよう、商品に関して常に勉強を続けていかなければならないという厳しさがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客さんの声に耳を傾け、家電や生活に関する様々な困りごとを一つひとつ解決していく仕事です。そのため、人の話を聞くのが好きで、相手にきちんと向き合いながら仕事をしていきたいと考える方に向いています。
向いていない人お客さんの困りごとをスムーズに解決し信頼関係を築いていくためには、その方の気持ちにしっかりと寄り添うことが大切です。相手への思いやりがなかなか持てないという方には向いていないでしょう。

会社概要有限会社まどいあん

設立 2004年2月
代表者 代表取締役 木村 伸之
資本金 300万円
従業員数 7名(2021年3月現在)
売上高 1億4800万円(2019年1月期実績)
1億3500万円(2018年1月期実績)
1億2500万円(2017年1月期実績)
事業内容 家電販売・修理、各種工事
※登録電気工事業者登録証 登録番号:京都府知事登録第279080号
事業所 本社・アトム電器RAKUTO店/京都府京都市山科区四ノ宮垣ノ内町15-1
企業ホームページ http://madoian.co.jp/index.html

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回
STEP3
内定!
<ご応募から1ヶ月以内に入社可能です!>
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※面接日はできる限り調整します。平日18時以降や土曜日の面接も可能です。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 【本社・アトム電器RAKUTO店】
〒607-8041
京都府京都市山科区四ノ宮垣ノ内町15-1
連絡先 【本社・アトム電器RAKUTO店】
〒607-8041
京都府京都市山科区四ノ宮垣ノ内町15-1
担当採用担当/木村容子
TEL075-502-1248
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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