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取材から受けた会社の印象
家電や自動車関連の部品・資材を扱う同社。同様の事業を営む会社も多くありますが、同社の強みやお客様から評価されているポイントはどこなのか、詳しくお伺いしてみることに。
一番の強みは、商品ラインナップの豊富さと対応力、情報力の多さにあるようです。同社が扱う品目は数千種にのぼり、ケーブルや電子基板、ラベルなど、用途や機能も様々。クルマやキッチン、防犯システムまで、あらゆるモノの製造を支えることが可能です。さらに、東北～九州の拠点と海外拠点を構え、どんなお客様からの依頼にもスピーディに応えられる体制があります。創業84年を迎える今、さらなる成長を見据えて販売戦略の強化にも取り組んでいるそう。老舗商社ならではの安定基盤と、将来を見据えて柔軟に行動を変えていく姿勢をあわせ持っているのです。日々の仕事にコツコツ打ち込み、充実した仕事をずっと続けていきたい方にとって、不安要素の少ない会社といえそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■営業からもお客様からも、直接感謝の声が届きます。
注文の電話対応から商品の納品までを担うため、営業担当やお客様と直接やりとりをしたり、サポートしたりする場面が多くあります。経験を積めば、お客様のニーズと配送状況を踏まえちょっとした工夫や心くばりで「通常よりも少し早い納期で対応できた」「突然のご依頼にもなんとか間に合わせることができた」といったことも実現できるように。「◎◎さんのおかげで助かったよ」といった声をいただけるシーンも多く、自分の介在価値を実感しながら働けそうです。
注文の電話対応から商品の納品までを担うため、営業担当やお客様と直接やりとりをしたり、サポートしたりする場面が多くあります。経験を積めば、お客様のニーズと配送状況を踏まえちょっとした工夫や心くばりで「通常よりも少し早い納期で対応できた」「突然のご依頼にもなんとか間に合わせることができた」といったことも実現できるように。「◎◎さんのおかげで助かったよ」といった声をいただけるシーンも多く、自分の介在価値を実感しながら働けそうです。
厳しさ■次々と優先順位が入れ替わるタスクの管理に追われます。
注文が立て込んでいる時には「さっきの注文よりも、先に対応しなければならない注文が来てしまった」「見積書を先に作ってしまいたいのに、差し込みの依頼や電話対応が多くて進まない」と、タスク管理に追われることも。残業はほとんどありませんが、代わりに業務時間中はいくつもの仕事を同時並行でさばき、テキパキと進めていかなければなりません。特にはじめのうちは、お客様や商品に関する知識が薄いため、一つひとつの作業に手間取ることも。気づけばタスクが山積みになり、「どの作業から手をつければいいんだっけ…」と慌てることもあるそうです。
注文が立て込んでいる時には「さっきの注文よりも、先に対応しなければならない注文が来てしまった」「見積書を先に作ってしまいたいのに、差し込みの依頼や電話対応が多くて進まない」と、タスク管理に追われることも。残業はほとんどありませんが、代わりに業務時間中はいくつもの仕事を同時並行でさばき、テキパキと進めていかなければなりません。特にはじめのうちは、お客様や商品に関する知識が薄いため、一つひとつの作業に手間取ることも。気づけばタスクが山積みになり、「どの作業から手をつければいいんだっけ…」と慌てることもあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
営業事務のメンバー全員で、お互いにカバーしあいながら業務を進めていきます。「先輩が忙しそうだから、手が空いた隙に入力作業を手伝おう」「営業さんへの連絡、私やっておきますね」というように、率先してできることを探せる方、チームワークを大切にしながら臨機応変に対応できる方に向いています。
営業事務のメンバー全員で、お互いにカバーしあいながら業務を進めていきます。「先輩が忙しそうだから、手が空いた隙に入力作業を手伝おう」「営業さんへの連絡、私やっておきますね」というように、率先してできることを探せる方、チームワークを大切にしながら臨機応変に対応できる方に向いています。
向いていない人△自分のやり方・価値観にこだわってしまう方
スムーズに仕事を進めるためには、同社ならではの仕事のスタイルや慣習に慣れていくことも大切。自分のやり方に極端に固執してしまう方、異なる考え方を柔軟に受け入れられない方には向いていません。
スムーズに仕事を進めるためには、同社ならではの仕事のスタイルや慣習に慣れていくことも大切。自分のやり方に極端に固執してしまう方、異なる考え方を柔軟に受け入れられない方には向いていません。
