生活協同組合連合会コープ自然派事業連合の生協のコールセンターの運営管理（業務効率化に取り組みます）◎残業月平均12時間以下／土日休み（1069517）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

私たちコープ自然派は、関西・四国の生協が集まってできた生協グループです。年間で約2万5000人ずつ組合員を増やしており、現在の組合員数は17万人。最近は在宅勤務や外出自粛の影響により、ここ1年で128％も供給（売上）が伸長し、200億を超えるなど、成長が加速しています。

あなたにお任せするのは、コールセンターのセンター長のサポートとして、業務効率化を推進すること。成長し続ける中で寄せられる問い合わせが増えているため、サービス向上と効率的に業務を進めるための見直しが必要なのです。

デジタル技術を使った業務改善を進めたり、スタッフの育成などを通して組織改善をしたり、様々な方法で効率化を進めてください。

とは言え、入職時の知識は問いません。センター長や先輩と一緒に意見を出し合いながら、少しずつ取り組んでいけば大丈夫です。デジタル技術のことなども、勉強しながらで大丈夫。もちろん、生協のことは入職後にしっかり教えます。

まずは「チャレンジしたい」という意欲を歓迎します。一緒にアイデアを考えていきましょう。