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株式会社アロー
掲載終了

株式会社アローカスタマーサポート ★残業は月20時間程度。定時帰りの日も多いです。(1069450)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ★残業は月20時間程度。定時帰りの日も多いです。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/03/18 - 2021/04/28)

カスタマーサポート ★残業は月20時間程度。定時帰りの日も多いです。
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間転勤なし
「10年以上続ける先輩ばかりの理由、働くと分かります」
負担を感じる場面が少ないんですよね。お客様へ電話で連絡をしたり、顧客情報を入力したりといったデスクワークなので、体力的に無理がありません。定時帰りが多く、残業もあって1日1時間くらいです。駅チカなのでぱっと帰れますしね。

それに半分以上の先輩が金融事業を立ち上げのタイミングからずっと続けているので、何かあったらすぐに頼れます。入社直後は研修担当が1人ずっとついてくれるので、質問しやすいですよ。もちろん独り立ち後も同じ。先輩が常に近くにいるのは安心できますよね。

辞めたいと思う理由がないので、先輩たちが立ち上げ時からずっと働いているのも、よく分かります。40代くらいの男性が多い組織なんですけど、8割が家庭を持っているというのも、長く働けるイメージにつながっていますね。働きやすさだけでなく、結婚すると月2万円になる住宅手当や、月1万円以上の家族手当もあるからかな。

自分も、ここでなら長く働けそうだなって思いますよ。

◆20代/男性

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★残業は月20時間程度。定時帰りの日も多いです。
キャッシングを希望するお客様の情報を専用システムに入力したり、返済に関する連絡を電話でしたりする仕事です。入社後は研修担当の先輩が1人つき、何でも聞ける環境で丁寧に教えていきます。

【下記2つの部署があります】※今回はファイナンス事業部のみで募集しています!
■ファイナンス事業部
主にインターネット経由で、一般の方へキャッシングを行なっています。

■クレジット事業部
クレジットを用いて、契約する販売店でお客様が分割払いで商品を買えるように支援する事業部です。

<具体的な仕事内容>
◆データ入力
キャッシングやローン契約を行なえるか審査するため、キャッシング・契約希望者の情報を専用システムに入力する業務です。情報は『信用情報機関』へ送信され、「他の金融機関でも借り入れているか」「借り入れの金額はいくらか」などの情報が返ってきます。その情報から返済能力に問題がないかチェック。OKなら希望者(クレジット事業部なら契約店舗)に連絡し、契約内容や返済方法などを説明します。

※月間2000件程度の取り扱いがあります。

◆お客様への連絡
お客様ごとの返済状況がわかる顧客管理システムを見て、支払いが滞っている方を確認。「◎月◎日までの支払い予定だったかと思いますが、ご状況はどうですか?」と電話で連絡します。すぐに支払える状況ではない場合には、返済計画を見直し、新しいプランを提案しましょう。対応が難しい場合や、適切なプランが分からない場合は、いつでも先輩に相談してください。

※クレジット事業部の場合、新規出店したエステなどローン契約を利用される店舗へ電話し、「うちでサポートさせてもらえませんか」という電話をすることもあります。
応募資格 <未経験者、第二新卒者、大歓迎です!>

■35歳まで(若年層のキャリア形成のため、年齢を制限)
■高卒以上
■普通自動車免許(AT限定可)

★人物重視の選考を行ないます。
募集背景 ファイナンス事業を手掛ける当社。多角的な事業展開を目指し、メインのファイナンス事業に加えて、7年前からクレジット事業をスタートさせました。新しい順調に軌道に乗り、また設立時の不動産事業が堅調に推移していることもあり、おかげさまで業績は好調です。今回は、今後の更なる事業拡大を見据えて、当社の将来を担っていただく若手社員を募集し、組織体制を強化することになりました。
雇用形態 正社員
※2ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通
本社/名古屋市中川区高畑二丁目144番地 高畑KMビル
★転居を伴う転勤はありません。じっくり腰を落ち着けて働けます。
★U・Iターン歓迎です!
交通
地下鉄東山線「高畑駅」4番出口すぐ
勤務時間 <ファイナンス事業部>
9:00~18:00(実働8時間)

※残業は月20時間程度。定時に帰る日も多いです。
給与 月給20万5000円以上
※上記金額には30時間分・3万9000円の固定残業手当が含まれています。
※上記固定残業費を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。

※別途、年2回の賞与、家族手当、住宅手当などがあります。
※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。

<月収例>
21万5000円/未婚・独り暮らし(入社1年目)
25万1000円/既婚・子2人(入社2年目)
年収例
・340万円(入社2年目・既婚者)
・400万円(入社5年目・役職者)

※あくまでモデル年収です。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日・祝)
⇒年間休日125日!

◆夏季休暇(4日間)
◆年末年始休暇(7日間)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(7月・12月 ※昨年度実績平均:3ヶ月分!)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(月3万5000円まで)
◆残業手当
◆住宅手当(独身一人暮らし:月1万円、配偶者あり:月2万円)
◆家族手当(配偶者:月1万円、子ども1人につき:月5000円)
◆役職手当
一緒に働く仲間 カスタマーサポート10名(男性)と事務スタッフ12名(女性)の計22名の組織です。ファイナンス事業部に11名、クレジット事業部に11名の社員が関わっています。先輩が常に近くにおり、いつでも気軽に助け合える環境です。

カスタマーサポートの平均年齢は42歳。既婚率は8割。腰を落ち着けて働く社員ばかりです。
入社後の教育 入社後は、「ファイナンス事業とは、どんなビジネス?」といった基本的なところから学んでいきましょう。その後、教育担当の先輩のもとで実務に携わっていただきます。「この業務ではこうやって進めてみよう」と実際にやり方を見せてもらって、システムの使い方、データ入力の進め方、お客様への連絡の取り方を覚えていってください。1~3ヶ月でひとり立ちできると思います。

会社概要株式会社アロー

会社名 株式会社アロー
設立 2000年11月
代表者 代表取締役 林 正律
資本金 300万円
従業員数 22名
売上高 8億円(2020年3月期実績)
事業内容 ■金融業(消費者金融業、クレジット業、貸ビル業)

【登録番号】
愛知県知事(4)第04195号  
中部(個)第12号

【加盟団体】
日本貸金業協会会員 第005786号
(社)日本クレジット協会正会員 No.184270000

【クレジット事業ホームページ】
http://www.arrow-credit.com/
事業所 本社/ 名古屋市中川区高畑二丁目144番地 高畑KMビル
企業ホームページ http://www.my-arrow.co.jp/
個人名の表記について
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