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ペットショップのアドバイザー(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)★産休育休の取得・復職実績あり!
株式会社コーワペッツコーポレーション
プロ取材
Web取材にて、営業部長の永井さんにお話を伺いました。飼い主さんのこともペットのことも大切にする姿勢が、とても素敵だと感じた取材でした。
エン転職 取材担当者
上堀
取材担当者-上堀
掲載期間21/03/2521/06/16
株式会社コーワペッツコーポレーション

ペットショップのアドバイザー(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)★産休育休の取得・復職実績あり!

正社員業種未経験OK学歴不問面接1回のみ
ペットショップのアドバイザー(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)★産休育休の取得・復職実績あり!イメージ1
お客様とペットたちが、ずっと安心して一緒に暮らせるように。私たちは、購入されたあとのサポートも惜しみません。
空前のペットブーム。だからこそ、気を引き締めています。
少子高齢化に、おうち時間の増加。孤独感や寂しさからペットを飼う人がかつてなく増えています。ペットショップを運営する会社としては、普通であれば喜ぶところでしょう。ただ、ペットという“命”を扱うものとして、この状況に心配は絶えません。

例えば、生まれつきの病気を知らずに飼い始め、適切なケアができなかったら。健康管理の知識がなく、体調を崩してしまう子が増えたら。しつけに困って、飼育を諦めてしまったら…。こうした話は、悲しいことに珍しいものではないのです。

その中で私たちにできることは、多くはない。だけど、せめて手が届くところではそんな不幸はなくしたい。そう考えて、当社では遺伝子検査を行なったワンちゃん・ネコちゃんのみをお取扱い。さらに購入された後もずっと、しつけや健康管理の方法までご指導。責任あるペットライフを、会社として共に歩ませてもらっているのです。

売ったら終わりではなく、売った後まで誠実に。それがこのブームに対する、私たちなりの答えです。こんな考えに共感してくださる方、お待ちしております。

募集要項

仕事内容
ペットショップのアドバイザー(ワンちゃん・ネコちゃんの担当)★産休育休の取得・復職実績あり!
お任せするのは、当社が展開しているペットショップの接客業務。ワンちゃんとネコちゃんのコーナー担当として、一人でも多くのお客様により良いペットライフを送っていただけるよう、ご案内、サポートする仕事です。

<時には1時間、2時間とお話しすることもあります>
来店されたお客様に話しかけ、ペットを飼う上で不安なところや分からない点に寄り添って説明をしましょう。「絶対にペットを飼いたい!」と考えているお客様ばかりではないので、ペットがいる生活の魅力を伝えて背中を押すことも。とはいえ、押し売りはNGです。時には数時間話し込むこともあります。

<売ったら終わり、ではありません>
当社が大切にしているのは、ペットをご購入されたお客様をとことんサポートすること。それがお客様のためにも、ペットのためにもなると信じているのです。具体的には、しつけの方法や体調管理のやり方について「アドバイザー」として関わり、ペットを飼う上でのお悩みに年単位で寄り添っていただきます。

<長く関係性を築きやすい環境があります>
ワンちゃんやネコちゃんだけではなく、ペットフードやおもちゃ、ケージなど、ペットライフに欠かせない用品も多数取り扱っています。また、トリミングサロンも併設しているため、家族の一員として愛されているワンちゃん、ネコちゃんをずっと見守り続けることができます。

<飼育の知識も接客のコツも、イチから学べます>
入社したら、ワンちゃん・ネコちゃんのお世話の方法や体調管理のやり方、お客様との接し方などをしっかり教えます。ひとり立ちまでは、大体3ヶ月くらいです。

※1日の接客数は、平日で20組程度、土日40~50組程度です。1組でも多くの出会いをお手伝いできるようにしていきましょう。
応募資格 <学歴不問/業界未経験歓迎>
■販売・接客・営業など、お客様と直接関わる仕事の経験をお持ちの方(2年以上が目安)
⇒第二新卒の方も歓迎です!

★「ペットを飼ったことがない」という方も大歓迎です!
募集背景 ペットショップの運営やペット関連商品の販売などで安定した業績を収めている当社。ワンちゃん、ネコちゃん、熱帯魚など、様々なペットを取り扱う「オールペット」のスタイルが特徴で、全国各地のお客様のニーズにお応えしつつ、ペットによる癒やしをお届けしています。巣ごもり需要の高まりでペットのニーズは増えており、業績も好調。これからさらに店舗を拡大していくつもりです。そこで、新たに接客を担当してくださる方をお迎えすることにしました。
雇用形態 正社員(3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません)
勤務地・交通
神奈川県、愛知県、大阪府、大分県、長崎県にある店舗
※店舗によってはマイカー通勤可!
※希望勤務地は考慮いたします!
※各店舗の住所は公式HP(https://kowapets.co.jp/)をご覧ください。

・神奈川県(横浜市保土ヶ谷区・都筑区/相模原市中央区/川崎市幸区)
・愛知県(名古屋市東区・南区・中川区/一宮市/小牧市/稲沢市/清須市/豊川市/額田郡幸田町)
・大阪府(大阪市東淀川区・阿倍野区・平野区・此花区・西成区/東大阪市/吹田市/枚方市/門真市)
・大分県(大分市/別府市/中津市/佐伯市/竹田市)
・長崎県(佐世保市/諫早市/大村市/平戸市/西彼杵郡)
交通
店舗によって異なります。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
※営業時間は基本的に9:00~21:00で、その間でのシフト制勤務となります。

▼シフト例
9:00~18:00(実働8時間)、12:00~21:00(実働8時間)
給与 月給25万円~40万円+インセンティブ+賞与
※経験やスキルを考慮して決定します。
※上記月給には固定残業手当(6万500円以上/45時間分)を含みます。超過分は別途支給。

★インセンティブを設けてはいますが、押し売りしてほしいわけではありません。お客様と誠実に向き合い、ペットをご購入していただく。その頑張りをお金の面でも評価したいと考えてご用意しております。
★初年度の想定年収は300万円~480万円です。
休日休暇 ■シフト制(月8日~9日/2月のみ8日) ※希望休の相談もOKです!
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休あり(取得・復職実績あり)

◎年間休日107日(前年参考)
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回
■決算賞与あり
■交通費支給(規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社員割引制度
■家族手当
■資格取得支援制度
■インセンティブ制度
■永年勤続表彰制度(旅行券+休暇)
■退職金制度
■マイカー通勤OK、駐車場完備(店舗による)
配属部署 店舗で働いているスタッフは、女性が8割で、30歳前後の方がほとんど。中途入社のメンバーが多く、当社で接客デビューを遂げた方もいます。ちなみに皆さんワンちゃん・ネコちゃんが大好きで、入社後に社員割引を利用してペットを飼うことになった人も少なくありません。
フォロー体制 入社後、しっかりあなたのことをサポートするつもりです。上司が全国を回って一人ひとりの社員と話すこともあれば、毎日会社としての方針をメールで送信することもあるため、「放置されている」なんて思うことはないはず。日頃の悩みも相談しやすいので、困ったことがあればなんでも話してくださいね。また、キャリア面談も実施しますので、希望のキャリアをぜひ教えてください。中には、入社後半年で店長になった社員や、SVとして複数店舗を束ねる道に進んだ社員もいます。
転職・求人情報イメージ1
実際にワンちゃんをだっこしてもらって、かわいさを体感してもらう。そんなテクニックも、接客では大切です。
転職・求人情報イメージ2
当社ではトリマーのサービスも提供しているため、その時々のお客様のニーズにしっかり寄り添うことができます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

取材を通して感じたのが、お客様に対しての、そしてペットの「命」に対しての、企業としての責任感でした。

例えば遺伝子検査を行なっていなければ、健康に不安がある状態のペットを飼い主さんの元に届けてしまうかもしれない。ペットブームだからとペットを売るだけ売ってアフターフォローをおろそかにしたら、捨て犬・捨て猫や体調を崩してしまうペットが増えてしまうかもしれない。そうなれば、飼い主さんにとってもペットにとっても不幸と言わざるを得ません。本来ペットは、家族の一員として幸せを届ける存在。そんな当たり前のことを大切にするからこそ、同社は業界でも注目を集めることができているのでしょう。

ここでなら仕事に誇りを持って働くことができそうだと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいペットという新しい家族との出会い。それを人は一生忘れません。その出会いを演出する存在だからこそ、仕事をする上で印象的な場面は多くあるそうです。

例えば、あるご年配の男性のお客様のお話。耳が遠い奥様のために、「来客があった時に鳴いて教えて欲しい」というニーズでワンちゃんを探していました。特にポメラニアンを飼いたいという希望があったものの、あいにくお店にはいない犬種…。そこで担当したメンバーは、他の店舗にポメラニアンはいないかと何店舗も何店舗も問い合わせ、ついに要望通りの子を見つけることができたのだそう。その後、お客様から感謝の言葉が綴られたはがきが届き、とても嬉しくなれたとのお話でした。

こうした事例は珍しくありません。お客様とペット、その新しい歩みに元気をもらいながら働くことができる。それがこの仕事の醍醐味と言えるでしょう。
厳しさ命に対する責任を持つ。言葉で言うのは簡単ですが、実践するのは大変です。自分でペットを飼うのとは違って、日頃からたくさんの子の面倒を見る必要がありますし、少しの変化に気づけなければ深刻な健康問題に発展することさえある。また、お買い上げいただいた後もお客様のサポートを欠かさないからこそ、担当の子のしつけや健康管理などで常に悩みが絶えない…なんてこともあるかもしれません。こういった点を正しく理解できていないと、入社後のギャップに繋がってしまいます。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様とは、ペットの購入後も長いお付き合いになります。「お客様と深い関係性を築ける仕事がしたい」「自分の仕事の影響を見てみたい」といった方に向いています。
向いていない人同社の接客スタイルは、お客様に合わせて臨機応変な提案が求められるものです。「自分からお客様に話しかけることに抵抗がある」といった方には向いていません。

会社概要株式会社コーワペッツコーポレーション

設立 1996年12月
代表者 代表取締役社長 服部 章平
資本金 3500万円
従業員数 867名(2020年12月時点)
売上高 2020年3月期:4,940百万円
2019年3月期:4,564百万円
2018年3月期:4,258百万円
事業内容 ◆犬・猫・観賞魚・観賞用植物・昆虫・鳥・小動物及びその他愛玩用動物の販売
◆犬・猫・観賞魚・観賞用植物・昆虫・鳥・小動物及びその他愛玩用動物の観賞用・飼育用機器の販売
◆アクアリューム機器・ペット用品の販売
◆魚介類水槽装置・循環ろ過装置の製造・販売・設備施工及び保守
◆犬・猫・観賞魚・昆虫・鳥・小動物及びその他愛玩用動物の飼育技術者の育成
◆フランチャイズチェーンシステムによる上記各号に関する業務の加盟店の募集及び加盟店の指導業務
◆動物用医薬品の販売
◆生命保険の募集に関する業務
◆損害保険代理業務
◆少額短期保険業務
◆前各号に付帯する一切の事業
事業所 〒490-1104
愛知県あま市西今宿郷内ニ20
関連会社 株式会社服部コーワホールディング
株式会社スーパーキャット
株式会社ペッツフレンズコーポレーション
株式会社アニマルロジスティクス
主要取引先 コーナン商事株式会社
DCMカーマ株式会社
イオン九州株式会社
株式会社ホームインプルーブメントひろせ
企業ホームページ https://www.kowapets.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回のみ)
STEP3
内定
<面接から内定までは1週間~10日以内/入社までは1ヶ月以内が可能です!>
※平日夕方以降や土日面接も可能です。
※新型コロナウイルス感染症対策は万全です。安心して面接にお越しください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地 神奈川勤務希望の方/東京都港区浜松町
愛知勤務希望の方/愛知県あま市
大阪勤務希望の方/大阪府大阪市
大分・長崎勤務希望の方/福岡県福岡市博多区
連絡先 〒490-1104
愛知県あま市西今宿郷内ニ20
担当採用担当
TEL052-462-0004
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