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「トランスコスモス株式会社(東証一部上場)/総合職(ITサポート業務)|育休復帰率96%|住宅手当あり| 賞与年2回|完休2日|年間休日122日」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です!

総合職(ITサポート業務)|育休復帰率96%|住宅手当あり| 賞与年2回|完休2日|年間休日122日
トランスコスモス株式会社(東証一部上場)
もうすぐ掲載終了(2021/5/19)
プロ取材
渋谷の本社を訪問し、採用担当の方と、未経験から2年でリーダーになったベテラン社員にお話を伺いました。東証一部上場企業ならではの、社員の働きやすさを意識した環境づくりが特に魅力的でした。
エン転職 取材担当者
山本
取材担当者-山本
掲載期間21/04/2921/05/19
トランスコスモス株式会社(東証一部上場)掲載終了間近

総合職(ITサポート業務)|育休復帰率96%|住宅手当あり| 賞与年2回|完休2日|年間休日122日

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間上場企業
総合職(ITサポート業務)|育休復帰率96%|住宅手当あり| 賞与年2回|完休2日|年間休日122日イメージ1
生活が変われば、働き方も変えられます。2年間育休を取得して、配属先を保育園の近くや無理のない仕事に変えた人も!
10年後も必要とされる、ITの仕事を。
アナログな仕事とITの仕事。将来の安心感が違います。スマホのない生活が想像できないように、世の中はITの時代です。

多くの企業でDX推進の動きもあり、書類作成も、資料整理も、経費精算も、文字入力も、AIやRPAによってどんどん自動化されています。

コロナで仕事が失われる怖さを知った今、手に職をつける大切さを痛感した方も多いでしょう。だから、今も将来も必要とされる「ITの仕事」をオススメしたいのです。

ITサポート業務は、クライアント先のIT事務を代行したり、「パソコンが動かない」「メールが送れない」といったITの困りごとを解決したりする仕事です。スキルによっては社内システムの企画・構築も手がけます。

今、パソコンができなくても大丈夫。研修で仕事に必要なスキルを学ぶことができますし、毎日チームの先輩たちがサポートしますので、イチから覚えられます。

入社後まもなく、パソコンの不具合をさらりと直せる自分に驚くはず。この先もずっと必要とされ、手に職がつくITサポート業務。選ばない手はないと思います。

募集要項

仕事内容
総合職(ITサポート業務)|育休復帰率96%|住宅手当あり| 賞与年2回|完休2日|年間休日122日
大手クライアント先に勤務し、ITサポートとしてお客様の「困った!」を解決する仕事です。具体的には、クライアントからのITに関する依頼やお問い合わせに対応します。希望と適性を考慮し、下記いずれかのITサポートに携わっていただきます。

【1】IT事務
クライアントからの依頼を受けて、IT関連の事務作業、パソコンでの入力作業、データ作成などを行ないます。

【2】ヘルプデスク
「パソコンが動かない」「メールが送れない」「パスワードを忘れた」といった社員さんからのお問い合わせに対応。パソコンやシステムの操作手順やエラーの解消法をお伝えし、問題を解決します。

【3】システム運用・保守
社内システムの企画・設計・構築・運用をお任せします。社員さんが問題なく社内システムを活用できるよう環境整備も行ないます。

※平均3~5年でスキルアップなどを目的にクライアント先が変わります。

★ITの基礎からお教えします!
配属前研修でビジネスマナーやパソコンの操作方法など、ITの基礎をお教えします。また300種類以上の資格取得支援があり、TOEICや簿記といった市場価値の高いスキルも身につきます。
※現在はコロナウィルス予防対策として、WEBでの研修も実施しています。

★仕事は少しずつ覚えていけばOK!
関わる人の顔と名前、事業内容、社内用語から覚えましょう。クライアントの事業を理解するとお問い合わせにスムーズに対応できます。

★クライアントは多種多様!
銀行・官公庁・電気・水道・ガス・自動車・メーカー・商社・放送局・学校など、大手が中心。外資系や海外にグループ展開する企業もあり、英語や中国語を活かせる仕事もあります。

★チームで仕事に取り組みます!
基本的に5~6人のチームで業務を実施。先輩たちがサポートしますので心配いりません。
応募資格 <未経験者・第二新卒者、歓迎!>
■29歳までの方
■短大、専門卒以上の方
■イチからステップアップしていきたい方
└未経験からオフィスワークデビューしたスタッフが多く活躍しています。研修制度が充実しており、イチからIT知識を身につけて一人前のITサポートに成長できますのでご安心ください。

※若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限をした募集を行ないます。
募集背景 <同期と一緒にスタートできます!10名以上の採用予定です!>
トランスコスモスは、さまざまなクライアントから依頼をいただき、多彩なアウトソーシングサービスを提供しています。なかでも【ITサポート業務】は、お客様の業務を進める上で大切な存在。今回の募集は、事業拡大とこれまで以上にきめ細かなサービスをお届けしていくことに伴う増員です。現社員の前職は、医療事務、受付、アパレル販売、ホテルスタッフとさまざま。未経験から広く採用し、育成していきたいと思っています。
雇用形態 正社員
※試用期間が3ヵ月あります。試用期間中の待遇や給与は変わりません。
勤務地・交通
東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪

◎あなたのスキルなどを考慮して配属先を決定します。U・Iターン歓迎です。
◎WEB面接も積極的に実施中です。
交通
クライアント先により異なります。
◎交通アクセスの便利な立地が多いです。
勤務時間 9:00~17:50(実働7時間50分/休憩1時間)

※クライアント先により異なる場合があります。
◎時間外手当は100%別途支給します。
◎育児短時間勤務も可能です。※勤続2年目以降の方が対象となります。
給与 ■関東
大卒:月給20.2万円~ 
短大・専門(2年制)卒:月給17.65万円~

■関西
大卒:月給19.2万円~
短大・専門(2年制)卒:月給16.65万円~

■東海
大卒:月給18.7万円~
短大・専門(2年制)卒:月給16.15万円~

※一律支給の住宅手当(関東2.5万円、関西1.5万円、東海1万円)を含む。世帯・住居区分により加算
※短大・専門(3年制)卒の場合は、上記の2年制卒の給与へプラス1.2万円となります。
年収例
<モデル年収>
354万円/月給20万2千円+残業代+賞与/23歳/1年目
531万円/月給31万1千円+残業代+賞与/33歳/4年目
休日休暇 <年間休日122日>
■完全週休2日制(土・日)、祝日 ※一部クライアント先ではシフト勤務あり
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇、育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇制度
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月、12月)
■交通費支給(上限5万円まで/月)
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■時間外手当(1分単位で別途100%支給)
■扶養手当
■保養所(軽井沢)
■財形貯蓄制度
■社員持株会
■結婚祝い金
■出産祝い金
■退職金制度(確定拠出年金)
■資格取得奨励金
■福利厚生サービス(旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・アウトドアイベント・ホテル・スポーツクラブ・マッサージの優待など)※専用サイトからの申し込みが可能です。
研修制度 ▼入社後約2週間は研修期間。まずは基礎研修からスタート。当社の事業やコンプライアンス、ビジネスマナーなどを学んでいただき、その後、Windows、Excel、業務フローなど現場で活かせる知識を身につける専門研修を実施。研修テキストやマニュアルも整っており、分からないことは講師に質問できます。

▼配属先でのOJT研修へ。お客様と電話やメールでやりとりします。先輩もサポートに入るため、分からない時はすぐに相談できます。

▼無料の社内ビジネススクールでは講座も多数あり、ひとり立ち後もレベルに合わせてスキルアップを目指すことも可能です。

※現在はコロナウィルス予防対策として、WEBでの研修も実施しています。
社員インタビュー ■Nさん(前職/生保の営業)
『結婚祝い金』をもらえたことがうれしかったです。住宅手当や資格取得奨励金も魅力的です。さらに産休・育休取得率が100%で復職率も96%。私も利用したのですが、保育園が見つからず2年間の育休をいただきました。復職後にも配属先を保育園の近くに変えてもらえて助かりました!

■Sさん(前職/旅行代理店のカウンタースタッフ)
コロナ禍で旅行業界は打撃を受けました。そこで「成長しているIT業界でお客様と関われる仕事を」という軸で転職活動をしました。その結果、未経験者を受け入れてくれる当社を見つけ、今はヘルプデスクとして活動しています。日々、お客様に頼りにしていただけて嬉しいです!
転職・求人情報イメージ1
チーム制で業務にあたるので安心です。分からないことはすぐ先輩に聞けますし、改善案なども出しやすい環境です。
転職・求人情報イメージ2
男女比は6:4。20~30代を中心に意欲的な社員が多いです。今はまだ描きたいキャリアが決まっていなくても大丈夫。一緒に考えていきましょう。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

同グループは、売上高3118億円、30ヶ国と地域168拠点で事業展開しています。同社のビジネスは、クライアントの業務を請負うアウトソーシングサービスです。同社のアウトソーシングサービスは、「売上拡大」「コスト最適化」「グローバル」と大きく3つ。今回入社する方が担うのは業務効率化による「コスト最適化」です。

今回の募集職種は「プログラミングをする」といった難しいものではなく、ITに関する事務業務や、パソコン・システムを使う上でのお客様のお困りごとを聞いて、わかりやすくお伝えするポジションです。「ITに詳しくない」といった方でも問題ないとのこと。最初は難しい印象を持たれる方もいらっしゃいますが、面接で丁寧に説明することで、みなさん安心して入社されているそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい問い合わせのあったクライアントの困りごとを解決していく仕事です。クライアント先で業務をするだけに、直接「ありがとう」の言葉をもらえる機会がたくさん。問題を即座に解決できた時はやりがいを感じられますし、解決できる案件が増えて感謝の言葉をもらえる機会も多くなっていくでしょう。そうなることで、「○○さんでお願いしたい」と指名頂くこともあるそうです。平均3~5年でクライアント先が変わるため、「もっといて欲しいな」と名残り惜しまれることもあるそうですよ。
厳しさ銀行・官公庁・電気・水道・ガス・自動車・メーカー・商社・放送局・学校など、クライアント先の業界はさまざまなので、業界ならではの専門用語などを覚えるのが大変なのだとか。頑張っただけスキルアップしていくことが可能な環境ではありますが、反面、インプットすることを怠るとスムーズに業務にあたっていけないだけに、自主的に勉強する姿勢が求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎イチからキャリアをつくっていきたい方
入社後の研修はもちろん、多数のスキルアップ講座など未経験の方でもスキルを身につけられる環境があります。人事、営業、品質管理など描けるキャリアの幅も広いため、イチからキャリアをつくっていきたい方に最適な環境です。

◎主体的に働ける方
自分たちで考えて行動する風土があります。事実、「こうしたい」といった改善なども歓迎されます。主体的に働ける方に向いています。
向いていない人◎チームで仕事をすることが苦手な方
基本的にはチーム制で仕事を行ないます。仕事に必要な知識は先輩社員や現場の社員に聞き、身につけていく必要があります。周囲との連携がとれず、分からないことをそのままにしてしまう方には難しいかもしれません。

会社概要トランスコスモス株式会社

設立 1985年6月18日(創業 1966年6月)
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 290億6596万円 ※2020年3月末現在
従業員数 63675名 ※2021年3月現在
売上高 【連結】
3118億7100万円(2020年3月期実績)
2846億9600万円(2019年3月期実績)
2666億4500万円(2018年3月期実績)

【単体】
2276億4300万円(2020年3月期実績)
2102億2400万円(2019年3月期実績)
2030億9700万円(2018年3月期実績)
事業内容 ■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
■DEC(デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター)サービス
事業所 渋谷本社/東京都渋谷区渋谷3-25-18
池袋第二本社/東京都豊島区東池袋3-1-1

<事業所>
大阪本部、名古屋支社、和歌山支社、福岡支社、京都営業所、シリコンバレー支店

<国内拠点>
札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、那覇、沖縄、うるま
海外拠点 中国、台湾、韓国、インドネシア、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、インド、UAE、南アフリカ、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、ウクライナ、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、カナダ、アメリカ、ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア、タイ

グループ企業を含めたサービス拠点数は、167拠点(国内64拠点、海外29ヶ国 103拠点)※2021年3月現在
企業ホームページ https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1~2回)※一次面接では履歴書は不要です!
STEP3
内定
※ご応募から内定までは最短2週間を予定しています。(ご応募から1ヵ月以内の入社が可能です。)
※面接日時や入社日はご希望を考慮します。
※新型コロナウイルス感染防止対策として、【WEB面接】を実施しています。
 なお面接日の前日・当日でも体調が優れない場合は、遠慮なくご連絡ください。

◎イメージができるまで説明いたします。
面接時には、業務内容や働き方、入社後のフォロー体制など、働くイメージを持っていただけるよう説明します。興味がある方はぜひご応募ください!

<採用担当者コメント>
IT系の技術は今最も需要が高まっている技術です。「新しい技術を取得するのは難しいのでは…」と面接でも相談をいただきますが、研修を通し、自信を持ってIT業界にデビューできる体制を整えています。実際にアパレル販売やホテルスタッフなどの異業種から転身した先輩社員も多いのでご安心ください。 

また、履歴書だけで意欲を見極めて合否を判断することは非常に難しいと考えていますので、できる限り多くの方にお会いする方針です。まずは一度、面接で気軽にお話ししてみませんか? どんな質問にもお答えします。

<仕事内容の詳細をご確認いただけます!>
当事業部のインタビューリンクも記載しておりますので、ぜひお手隙の際にご確認ください!
https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/itos/#about_itos
応募受付方法 応募フォームからご応募ください。追ってご連絡いたします。

transcosmos_bpo@s.axol.jp
※選考についてこちらのメールアドレスから回答をさせていただくことがございます。
連絡先 【本社】
〒150-8530
東京都渋谷区渋谷3-25-18 渋谷ガーデンフロント
担当BPOS統括 採用窓口(係名:20173ENT0318全国)
TEL0120-005-780
E-MAILtranscosmos_bpo@s.axol.jp
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2021/5/19まで )
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