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権利擁護の事務スタッフ ◎賞与年3回!残業月10時間以内/土日祝休み/年間休日120日
特定非営利活動法人サポートゆう
もうすぐ掲載終了(2021/4/21)
プロ取材
北区辻本通にある事業所にて、理事長の水野さんと、事務スタッフをまとめる管理者の福井さんにお話を伺いました。同様の事業に携わる組織はまだ少ないですが、新しい社会貢献の形として認知度が高まっています。
エン転職 取材担当者
川邉
取材担当者-川邉
掲載期間21/03/1821/04/21
特定非営利活動法人サポートゆう掲載終了間近

権利擁護の事務スタッフ ◎賞与年3回!残業月10時間以内/土日祝休み/年間休日120日

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
権利擁護の事務スタッフ ◎賞与年3回!残業月10時間以内/土日祝休み/年間休日120日イメージ1
本来は利用者様の家族が行なうことを代行します。将来的に、役立つことも多い知識が身につきます。
デスクワークを通じて、福祉に貢献できるシゴトがある。
「権利擁護」という言葉を、初めて聞いた方も多いのではないでしょうか。これは、身よりのないお年寄りや、障がいをお持ちの方に対し、家族の代わりに様々な支援を行なうというもの。

利用者の方は「もし突然入院するとしたら、どうしよう…」「ヘルパーさんに依頼したいが、どこに相談したらいいか分からない」と不安に思っている方がほとんど。

そこで、あなたの出番です。利用者様の身元を保証し、病院への入退院や施設の入居手続きを一緒に進めたり、日々の生活支援について相談に応じたり、お金のやりくりまで、幅広くサポートします。

主に電話での対応や、デスクワークがメインですので、直接本人のもとに駆け付ける支援スタッフなどとは異なります。しかし、利用者様が将来に迷い、「こんな時、頼れる人がいたら…」と心細くなった時に、家族の代わりに支えてあげられる。誰かの力になりたい、心の支えになりたいという方に大きなやりがいがもたらされることはもちろん、社会的にも大きな意義のある仕事です。

募集要項

仕事内容
権利擁護の事務スタッフ ◎賞与年3回!残業月10時間以内/土日祝休み/年間休日120日
身よりがなく将来に不安を感じておられる高齢者や障害を持つ方のため、本人の尊厳を尊重しながら生活できるよう家族代わりとなって活動する「権利擁護」に関わる事務職です。

【会社を支え、橋渡しとなる重要な存在です】
利用者様からの電話の対応や申請代行、金銭管理などを幅広くお任せします。利用者様の金銭や体調に関わる作業も多く責任も重大です。ただ、自分の作業一つひとつが利用者様の役に立っていると実感しながら働くことができます。情報伝達を担う大切な役割になります。

≪具体的な仕事内容≫
■電話対応
本人から「ヘルパーさんに介助をお願いしたい」と相談が寄せられたり、老人ホームや病院から家族の代わりに当法人に問い合わせが寄せられます。これらに対し、それぞれの健康状態や資金の状況を考えながら対応を行ない、現地に向かうことが必要な件に関しては支援スタッフに業務を依頼します。

■金銭管理
銀行窓口での手続きや、通帳記帳、およびヘルパーや施設への利用料金の支払いなどを代行します。また、貴重品などもお預かりし、その管理なども行ないます。

■各種手続き代行、申請書類の作成
保険や年金などの申請など、生活に関わるほぼすべての手続きを代行します。また、3ヶ月に一回ずつ、利用者様ごとの状況をまとめた報告書を作成。どのような手続きを行なったのかを後から見てもすぐ確認できるよう、書類に残しておきます。

※電話応対は1日あたり10~30件程度です。
※外出は銀行へ行く事などがありますが、ほぼオフィス内での勤務です。
※手続きは簡単なものは1時間以内で終了します。保険や年金などの場合、数時間かかることもあります。
応募資格 高卒以上 ≪職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎≫
■パソコン(Excel)とインターネットの基本操作ができる方
※介護や保険の知識は不問!
└入社後に意欲的に覚えていただければOKです。
募集背景 身よりに不安を持つ高齢者や、障がい者を支援する「権利擁護」に携わる私たち。高齢化が加速する中で、ますます権利擁護は注目を浴びています。寄せられる依頼も紹介だけで数百を超えており、受け入れ体制の強化が求められている状況です。そこで、今回事務として窓口でのサポートを行なってくださる方を募集することになりました。3名の積極採用を行ないます。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
※試用期間中の給与は月給16万5千円です。その他の待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
名古屋市北区辻本通3-2-2 古田ビル2階
★転勤はありません。
交通
地下鉄上飯田線・名鉄小牧線「上飯田駅」3番出口より徒歩約8分
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
★基本的に残業はほとんどありません。あっても月平均で10時間程度です。
給与 月給17万円~20万円 + 賞与年3回
※経験・能力・知識に応じて加給優遇します。
※上記には一律のみなし残業手当
(月15~40時間分・1万7382円~4万6350円)が含まれます。
└みなし残業時間を超えた分は、別途残業手当を全額支給します。
※試用期間中の給与は月給16万5千円です。
年収例
280万円(入社1年目)
380万円(入社3年目)
500万円(入社5年目)
休日休暇 ≪年間休日120日≫
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(6日)
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年3回(4月・8月・12月 ※明確な評価制度があり絶対評価となっている為、活躍すればそれが賞与に反映されます)
■交通費支給(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■役職手当
■職能手当
■資格手当
■私服勤務可
教育制度 ≪教育の流れ≫
▼1ヶ月目…老人ホームなどの施設へ先輩と訪問します。様々な施設を訪れ、利用者様と直接交流をあたためましょう。「この方たちを支えていくのだ」という意識を持つところからスタートです。

▼2ヶ月目…仕事の在り方や基本的な考え方が備わったら、次は事務処理や手続きをどんどん経験しましょう。先輩と一緒に進めるので安心です。

▼3ヶ月目…ひと通りの業務ができたら、実際に担当を持ちます。最初は少ない人数から慣れてきたら人数を少しずつ増やします。先輩からOKが出るまでは無理な業務量を任せることはありません。最初から要領よくやろうとせず、落ち着いて1人ひとりに適切な対応を心がけていきましょう。
転職・求人情報イメージ1
一緒に働くメンバーは、29名です。20~50代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。
転職・求人情報イメージ2
1人ひとりの利用者様が、安心して暮らせる毎日を支援する。地域社会に貢献するのが私たちの役割です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

権利擁護はまだ世の中に浸透していない分野であり、同法人のスタートも、2010年と比較的最近です。しかし近年では病院や施設からの需要もあり、急激に需要が高まっているのだとか。それに伴い、権利擁護という言葉の認知度も高まっていると取材でお伺いしました。実際、名古屋市内でも同様の事業を手掛ける組織が増えているのだそう。理事長によれば「同じ事業でも、私たちは迅速な対応を行い、あらゆる要望にお応え出来るよう、日々業務に取り組んでいます」とのこと。取材中でも様々な問い合わせがくる中で理事長自身が事務の方たちに対し「この方は持病がある…こっちの方は自分で歩けるはず」などと利用者様の状況を詳しく把握して助言をしておられました。行動はテキパキと効率よく、利用者の方への想いは人一倍といった印象。人の上に立つ方の働きぶりを見るに、プロとして誰かの力になりたいと考える方に理想的な環境だと感じます。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいたとえば老人ホームなどの施設から「利用者様が施設で使う新しい肌着を持ってきて欲しい」と依頼があったり、病院から「本人の退院の日取りが決まったので、自宅への送迎方法を決めたい」などの相談が寄せられたりします。

その際、家族の代わりに「好みの色があるので、スタッフさんに用意してもらいますね」「1人でゆっくりなら歩けるはずですので、本人にお金がかかってしまう方法で送迎しなくても良さそうですよ」などと伝えてあげることで、利用者様の満足度が上がることはもちろん、施設や病院からも信頼されるようになります。

普段から誰かの間に入っての橋渡しが多い仕事ですが、直接電話で相談を受けた時などは「手配してくれてありがとうね」と感謝の言葉をいただくことも。また、現地に向かった支援スタッフを通して喜んでいる様子を知ると、大きな達成感を得るでしょう。
厳しさ利用者ごとに必要な申請書類や手続きが異なるため、学ぶことはとても多いです。たとえば生活費が生活保護でまかなわれているか、年金がおりているのかでも違います。他に持病や加入している保険などがあればさらに細かな違いが出るでしょう。保険や国の保障制度など、常に勉強は欠かせません。

また、窓口へ寄せられる問い合わせは、病院からの送り迎えや届け物、お小遣いに関することなど幅広くあります。健康状態やお金の使い方に関する考え方のなど、細かい部分を把握しておかないと適切なサポートができなくなってしまうことも。

万が一ミスをしてしまうと利用者様の生活にダイレクトに影響してしまいます。先輩に聞きながら対処することはできますが、自ら仕事を覚えていこうという意欲がないと、覚えることが多すぎてついていけなくなってしまうでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人窓口で利用者様の状況を見ながらスタッフに指示出しをしたりと、知識を駆使しながら自分で考えて活躍できる仕事です。誰かの役に立ちたいという気持ちがあり、社会のためになる仕事がしたい方に向いています。
向いていない人介護や福祉に関する法律や制度など、覚えなくてはならないことが多くあります。困っている利用者様の力になれるよう、少しでも普段から知識を学習しておこうという気持ちが持てない方や、ルーチンワークの仕事をしたい方には向かないでしょう。

会社概要特定非営利活動法人サポートゆう

設立 2010年9月7日
代表者 理事長 水野 裕樹
資本金 NPO法人のため資本金はありません。
従業員数 29名(2020年9月現在)
売上高 2億7000万円(2019年3月期実績)
2億1000万円(2018年3月期実績)
事業内容 高齢者・障がい者の権利擁護(生活支援・身元保証・金銭管理・葬送支援など)
事業所 名古屋市北区辻本通3-2-2 古田ビル2階
企業ホームページ http://www.support-yu.com/
採用ホームページ 特定非営利活動法人サポートゆう 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/npoyu990_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
履歴書による書類選考
STEP2
面接1回
STEP3
内定!
【面接について】
※面接日時やご入社日はご希望を考慮します。土日や平日の夕方などの面接も可能。お気軽にご相談ください。

【スケジュールについて】
※ご応募から内定までは2週間以内の予定です。ご応募から最短1ヶ月以内のご入社が可能です。
※ご入社日は最短で4月中です。5月以降のご入社も歓迎します。

★希望者には、職場見学も行ないます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらから連絡いたします。
面接地 〒462-0861
名古屋市北区辻本通3-2-2 古田ビル2階
連絡先 〒462-0861
名古屋市北区辻本通3-2-2 古田ビル2階
担当採用担当
TEL052-911-0190
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2021/4/21まで )
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