1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 株式会社クロスヴィジョンインターナショナルの転職・求人情報
  6. カスタマーサポート ◎顧客は、当社のサービスを導入している外資系企業がメイン ◎フレックス制度ありの転職・求人情報

「株式会社クロスヴィジョンインターナショナル/カスタマーサポート ◎顧客は、当社のサービスを導入している外資系企業がメイン ◎フレックス制度あり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサポート ◎顧客は、当社のサービスを導入している外資系企業がメイン ◎フレックス制度あり
株式会社クロスヴィジョンインターナショナル
プロ取材
東京赤坂にあるオフィスを訪問し、マネージャーや人事担当者に取材を行ないました!
エン転職 取材担当者
横銭
取材担当者-横銭
掲載期間21/03/1821/05/12
株式会社クロスヴィジョンインターナショナル

カスタマーサポート ◎顧客は、当社のサービスを導入している外資系企業がメイン ◎フレックス制度あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし
カスタマーサポート ◎顧客は、当社のサービスを導入している外資系企業がメイン ◎フレックス制度ありイメージ1
年齢、社歴を問わずメンバーが活躍している当社。あなたの入社を心待ちにしています。
急拡大するクラウドサービス業界で、確固たる地位。
成長を続ける当社へ、ようこそ。
【急成長する業界。高いシェア】
給与計算・人事情報管理・就業管理業務をサポートする自社システムのクラウドアプリケーションを展開している私たち。使いやすさやスピード、情報管理の堅牢性を併せ持ちながらコスト削減も図れるクラウドサービスは、急速に拡大を続けています。その市場規模は、2020年で対前年比19.5%増の1兆654億円。2024年には2兆567億円になると予想されています。

当社はクラウドアプリケーションのパイオニアとして、顧客に応じたカスタマイズが可能なサービスを提供。特に日英バイリンガル対応は多くの外資系企業に受け入れられています。

【中途入社100%。働きやすさを大切に】
繁忙期以外は、有休も取り易いことが特徴。また英語でのメールや電話対応もありますので、語学力を活かせる環境です。

気の置けない仲間たちの中、新しく入社された方も早く馴染んで頂けると思います。仕事はマネージャーを始め、先輩たちが教えていきますので、未経験からのスタートでも安心して下さい。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ◎顧客は、当社のサービスを導入している外資系企業がメイン ◎フレックス制度あり
外資系企業でのトップクラスの導入実績を誇る、就業管理システム『CViElite Attendance』などの自社システムのカスタマーサポートの仕事です。顧客の9割が外資系企業です。

【主な業務内容】
顧客企業からの入退社手続きなどの委託業務に対応し、社員からの問い合わせに回答していただきます。

当社の開発したシステムを使っている顧客からの「入力の仕方を教えて欲しい」「画面の見方がわからない」「こうしたら、もっと使い勝手が良くなる」などの問い合わせや要望に、電話やメールでサポート。対応する相手は、外資系企業の人事や労務管理に携わる担当者です。顧客と同じ画面を見ながら、わかりやすく丁寧に説明をします。

問い合わせのほとんどは国内からのものですが、英語での対応もあります。そのため、語学力を活かせる環境です。また、お客様にシステムメンテナンスのご案内もお知らせします。

※苦情及び詳細なシステムの内容などに関することは、ソリューションコンサルタント(技術営業)が担当します。
応募資格 <職種・業界未経験でもOK!>

◎事業会社での職務経験2年以上
◎MSOfficeの使用経験(Excel、Word、Outlook、Accessは尚可)

下記のような方は尚歓迎いたします!
◎お客様はもちろん社内やチーム内でのコミュニケーションをスムーズにとることができる方
◎カスタマーサポートまたは人事部門での職務経験
◎ビジネスレベルの英語力をお持ちの方(英語での電話・メールのやりとりができる方)
募集背景 自社パッケージシステムのクラウドアプリケーション給与計算システム『PayrollPro』、就業管理システム『CViElite Attendance』など、人事労務に関するクラウドサービスを展開している当社。外資系企業を中心に導入社数が拡大し、それに伴うカスタマーサポート業務も増加しています。そこで今回、新たな人材をお迎えすることになりました。今後は、さらなるチームの強化を図っていきたいと考えています。
雇用形態 正社員
※6ヶ月の試用期間を設けています。
勤務地・交通
本社/東京都港区赤坂7-10-20 アカサカセブンスアヴェニュービル7F
※転勤はありません。
交通
東京メトロ千代田線「赤坂駅」7番出口より徒歩約5分
勤務時間 9:00~18:00
コロナウイルス感染症予防対策の一環として現在、フレックスタイム制を採用しています。
フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間|コアタイム10:30~16:00)
給与 固定給制 月給22万円以上+賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、決定します。
年収例
380万円以上(入社3年目)
休日休暇 ◎完全週休2日制(土・日)
◎祝日
◎年末年始休暇
◎慶弔休暇
◎有給休暇

【年間休日・122日】
福利厚生・待遇 ◎昇給年1回(1月)※会社規定による
◎賞与年2回(6月・12月)※会社規定による
◎各種社会保険完備
◎交通費全額支給
◎住宅手当
配属部署 カスタマーサービス部への配属となります。チームワークを大事にしながら仕事を進めているので、連携はバッチリ。わからないことがあれば、気軽に確認や相談をしあえる環境です。優しいマネージャーを筆頭に、頼れる先輩社員たちが揃っています。また、全員が中途入社。新しい方にも早い段階で馴染んで頂ける環境だと思います。
転職・求人情報イメージ1
英語でのメールや電話対応もありますので、語学力を活かせる環境です。
転職・求人情報イメージ2
頼れる先輩がいます。わからないことがあれば、相談しあえる環境です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

同社が成長を続けているポイントは、ずばり“ターゲットの差別化”。同社がシステムを提供している企業の9割は、外資系になります。バイリンガル対応や高度な情報セキュリティなど、外資系企業のニーズに細かく対応したクラウドシステムを扱う同社でなければ、こうはいきません。しかも、まだマーケットは拡大する余地があるとのこと。マイナンバー制度の導入なども、同社にとっては追い風です。

今回はそんな同社のマネージャーと、人事担当者に取材。とてもわかりやすく仕事の内容ややりがいを教えて下さるなど、優しいお人柄を感じました。社内の雰囲気は、わきあいあいとした環境。人材や採用にかける想いなどを伺っている間に、あっという間に時間が過ぎ、楽しく取材を終えることができたのです。人材を大切に考える同社。社員が中長期的に活躍できると確信できました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいスピーディーかつ丁寧にレスポンスをして、お客様から喜ばれるというやりがいがあります。的確なサポートが、お客様の満足度につながるのです。
厳しさ研修の最初の1ヶ月は、システムについて覚えることが多く大変なことも。また、カスタマイズできるサービスのため、その点も把握することが求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人「英語力を活かしたい」「相手の立場にたって考えるのが得意」「わかりやすく説明するのが好き」という、コミュニケーションを大事にできる方に向いている仕事です。
向いていない人マイペース過ぎたり、相手の状況を的確に把握するのが苦手な人には向いていない仕事と言えるでしょう。

会社概要株式会社クロスヴィジョンインターナショナル

設立 1994年3月7日
代表者 代表取締役 ジェリー ランズベリー満
資本金 4億5900万円
従業員数 60名
事業内容 ■人事情報管理、給与計算、就業管理、届出・申請システムの企画・開発・販売
■給与計算・社会保険業務の受託
事業所 本社/東京都港区赤坂7-10-20 アカサカセブンスアヴェニュービル7F
企業ホームページ http://www.cvi.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
応募
STEP2
Web履歴書選考
STEP3
マネージャー面接
STEP4
役員面接
STEP5
内定
※筆記試験を行なう場合もございます。
※1次面接はskype面接を予定しています。

※ご応募から内定までには、およそ3週間を要する予定です。
※最短で4月中の入社が可能です。
面接地 〒107-0052
東京都港区赤坂7-10-20 アカサカセブンスアヴェニュービル7F
TEL/03-3586-1540
連絡先 〒107-0052
東京都港区赤坂7-10-20 アカサカセブンスアヴェニュービル7F
担当採用担当
TEL03-3586-1540
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、横銭の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。