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取材から受けた会社の印象
同社が成長を続けているポイントは、ずばり“ターゲットの差別化”。同社がシステムを提供している企業の9割は、外資系になります。バイリンガル対応や高度な情報セキュリティなど、外資系企業のニーズに細かく対応したクラウドシステムを扱う同社でなければ、こうはいきません。しかも、まだマーケットは拡大する余地があるとのこと。マイナンバー制度の導入なども、同社にとっては追い風です。
今回はそんな同社のマネージャーと、人事担当者に取材。とてもわかりやすく仕事の内容ややりがいを教えて下さるなど、優しいお人柄を感じました。社内の雰囲気は、わきあいあいとした環境。人材や採用にかける想いなどを伺っている間に、あっという間に時間が過ぎ、楽しく取材を終えることができたのです。人材を大切に考える同社。社員が中長期的に活躍できると確信できました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいスピーディーかつ丁寧にレスポンスをして、お客様から喜ばれるというやりがいがあります。的確なサポートが、お客様の満足度につながるのです。
厳しさ研修の最初の1ヶ月は、システムについて覚えることが多く大変なことも。また、カスタマイズできるサービスのため、その点も把握することが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人「英語力を活かしたい」「相手の立場にたって考えるのが得意」「わかりやすく説明するのが好き」という、コミュニケーションを大事にできる方に向いている仕事です。
向いていない人マイペース過ぎたり、相手の状況を的確に把握するのが苦手な人には向いていない仕事と言えるでしょう。
