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「エバーネットデータ株式会社/ユーザーサポート│年間休日120日、直近3年の定着率99%、ITスキルが身につく!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テクニカルサポート、ヘルプデスク、サポートエンジニアの転職・求人情報が満載です!

ユーザーサポート│年間休日120日、直近3年の定着率99%、ITスキルが身につく!
エバーネットデータ株式会社
プロ取材
千代田区にある東京本社を訪問し、採用担当の方にお話を伺いました。安定した経営を続け、企業の引き合いも多い同社。新卒採用にも力を入れているので、未経験の方でも安心して成長していける環境です!
エン転職 取材担当者
清水
取材担当者-清水
掲載期間21/03/1121/05/05
エバーネットデータ株式会社

ユーザーサポート│年間休日120日、直近3年の定着率99%、ITスキルが身につく!

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間
ユーザーサポート│年間休日120日、直近3年の定着率99%、ITスキルが身につく!イメージ1
先輩社員があなたをしっかりフォロー。未経験からのチャレンジを応援します!
「ITって?」「システムって?」という方も、
すぐお客様のお役に立てちゃいます。
メーカーや金融、公共自治体などを中心に、お客様のビジネスに欠かせないシステムの開発・運用を手がけてきた当社。ITに関する知識が全くなかった先輩たちも、システムの運用・監視や既存のシステムを使うお客様のサポート部門で活躍しています。

本社で入社後、情報セキュリティ研修を終えたら、すぐに現場デビュー。お客様から相談を受けたら、一緒に働く先輩に状況を報告できれば上出来です。先輩の手本を見て対応方法を学び、少しずつできることを増やしていきましょう。

自分で対応できることが増えれば、お客様から「ありがとう」と言ってもらえる機会も増えていきます。お客様の言葉が、何よりあなたの成長の後押しになるはずです。

スキルをさらに磨きたい方のために、エンジニアによる勉強会も開催。ゆくゆくは開発エンジニアも目指せます。抜群の安定性を誇る当社で、新たなキャリアをスタートしてみませんか?

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート│年間休日120日、直近3年の定着率99%、ITスキルが身につく!
メーカー・金融などさまざまな業界のお客様から依頼を受け、ビジネスを支える基幹システムの開発・運用を手がけている当社。あなたには、お客様と直接関わり、既存のシステムに発生したトラブルを解決するサポート担当・運用担当からお任せします。

<現場で実務を経験しながら、IT業界やシステムについて学べます!>
配属後にお任せする業務は、下記のいずれか。プロジェクト先によって異なります。

■ユーザーサポート
当社が開発したシステムを使っているお客様のお困りごとを解決します。「PCが動かない」「システムがいつもどおりに作動しない」といった相談を受けたら、マニュアルをもとにトラブルの解決方法を回答。すべてを自分でやる必要はありません。わからないことがあったとき、素直に助けを求められればOKです。

■運用・監視
サーバーやシステムを見守り、トラブルの発生を未然に防ぎます。システムの異常を示すアラートが出たら、マニュアルに沿って対応。不安な場合は近くの先輩にすぐに相談してください。「いつもと違う」「なんだかおかしい」ということに気付き、報告することからスタートしていきましょう。
応募資格 <職種・業種未経験歓迎!>
■社会人経験がある方
※学歴やブランクの有無なども一切不問です!
※異業種からの応募歓迎です。
※シフト勤務希望者歓迎。

<こんな方を歓迎します!>
・「特別な経験やスキルがなくても、人の役に立てる仕事がしたい」という方
・「学校でITについて学んできた経験や知識を活かしたい」という方
・「働きながら新たなスキルも身につけたい」という方
募集背景 1993年に設立し、お客様企業のシステム開発を手がけてきた当社。製造業を中心に、金融や公共自治体、流通業界など幅広いお客様からの開発依頼を受けてきました。今後、より多くのお客様にソリューションを提供していくためには、既存のシステムの運用をサポートしてくれるユーザーサポートスタッフの増員が不可欠です。そこで、未経験から現場で経験を積み、ゆくゆくは開発も手がけられるエンジニアを目指して活躍してくれる人材を新たにお迎えすることにしました。
雇用形態 契約社員
勤務地・交通
東京都内、千葉県内、神奈川県内のプロジェクト先での勤務となります。
※勤務地は相談可能です。
※転居をともなう転勤はありません。

本社:
東京都千代田区五番町12番地 五番町Kビル 3F
交通
勤務地となるプロジェクト先により異なります。

本社:
各線「市ヶ谷駅」より徒歩4分
各線「四ツ谷駅」より徒歩8分
勤務時間 原則9:00~18:00
※残業時間は20時間程度です。

※プロジェクト先により、勤務時間は異なります。
例えば、フレックスタイム制が導入される場合や、
【日勤】9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)
【夜勤】17:30~9:30(実働14時間、休憩2時間)
上記のようなシフト制になる場合もあります。
給与 月給20万円~30万円+超過勤務手当(全額支給)【交通費支給(月上限21,000円まで)】
※経験やスキルを考慮した上で決定します。
※経験者の方であれば月給25万円以上を想定しています。
年収例
320万円(25歳、経験3年)
370万円(30歳、経験8年)
450万円(35歳、経験13年)
休日休暇 完全週休2日制(土、日)、祝日
※プロジェクト先により、シフト制になる場合があります。
年末年始休暇(12月30日~1月3日)
有給休暇
慶弔休暇
★年間休日は120日です。
福利厚生・待遇 交通費支給(月上限21,000円まで)
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
残業代全額支給
休日勤務手当
保養所利用 (千葉県・大原の施設と、関東ITソフトウェア健康保険組合の提携施設の利用が可能です。)
配属部署 ソフトウェア事業部への配属となります。現在こちらには20代~50代のプログラマ・システムエンジニア・サポートメンバーが約100名在籍しています。全社の平均年齢は35歳。その他、社内にはITインフラの運用・保守を手がけるインフラエンジニアや営業、事務スタッフなどが在籍しています。
転職・求人情報イメージ1
毎年新卒採用も行なっている当社。未経験で入社したメンバーも、仕事を通して成長しています!
転職・求人情報イメージ2
月1回、先輩による勉強会を実施しています。未経験からでもエンジニアを目指せる環境です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

今年設立から28年を迎える同社。IT業界においては「老舗企業」とも言えるのではないでしょうか。同社が安定して経営を続けてきた理由には、景気や各業界の動向を見据えて事業展開をしてきたことが挙げられます。

同社ははじめ、金融業界向けのシステム開発からスタートしたのだと言います。その後、製造や公共自治体、流通など様々な業界の企業に向けたシステム開発を行ない、不況などの影響を受けにくい体制を築いていったそうです。参画するプロジェクトは短納期のものでなく、長期のものにチームで参画することを重視しています。チーム単位で多くの実績を残してきたからこそ、お客様企業からの継続発注にもつながっているのだとか。またチームで開発に取り組むことで、若手をベテランみんなで育てられる仕組みを作っているのだそうです。安定した経営基盤のもと、時間をかけてスキルアップに専念できそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい実務を通して、少しずつできることが増えていきます。はじめのうちはPCの仕組みやシステムとはどんなものかがわかっていなくても、実際に触れることで徐々に理解できるように。成り立ちがわかれば、トラブルの解決方法もある程度自分で考えられるようになってきます。自分で考えて行動し、結果が出せてお客様に喜んでいただけたときには「自分の努力によって着実に成長している」という実感を得ることができるでしょう。
厳しさ同社が提供しているサービスは、クライアントが業務を進めるために欠かせないものばかり。トラブルによりシステムが使用できなくなってしまえば、業務が滞ってしまいます。そのため、お客様からの相談を受けたら一刻も早く問題を解決しなければなりません。対応がもたついたり、適切な判断ができずに解決に時間がかかったときには、お客様からお叱りを受けることもあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人「ゼロから技術を身につけたい、そしてスキルアップしたい」と考えている方に向いています。現場の先輩や開発部門の先輩のフォローを受けられるため、地道に知識と経験を身につけ、将来的には開発を手がけるエンジニアも目指せる環境です。
向いていない人お客様と直接話す機会の多い仕事なので、人とのコミュニケーションに苦手意識のある方には向いていません。焦っている相手の話でもよく聞き、言いたいことを汲み取って対応する努力ができなければ、お客様を困らせてしまいます。

会社概要エバーネットデータ株式会社

設立 1993年12月
代表者 代表取締役 益子 恒弘
資本金 1億円
従業員数 150名(2020年4月現在)
事業内容 ・ソフトウェア事業
・人材サプライ事業
・OAサービス事業
・プレースメント事業

一般労働者派遣事業 厚生労働大臣許可番号 派 13-010755
プライバシーマーク 使用許諾認証番号 第10860058(09)
事業所 本社:東京都千代田区五番町12番地 五番町Kビル 3F
大阪営業部:大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-4-14 三興ビル6F
関連会社 Cebu e-Comsys.Inc.(フィリピン)
主要取引先 NTTグループ
凸版グループ
東芝グループ
シャープグループ

企業ホームページ http://www.ever-net.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接2回
STEP3
内定
※書類選考から内定まで、2週間を予定しています。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接日時はご相談に応じます。現職の都合などある方はお気軽にお知らせください。
※最短3月中の入社が可能です。それ以降にご入社希望の方も、お気軽にご相談ください。
応募受付方法 このページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。
面接地 本社で面接を行ないます。

本社:東京都千代田区五番町12番地 五番町Kビル 3F
連絡先 〒102-0076
東京都千代田区五番町12番地 五番町Kビル 3F
担当斉藤
TEL03-6823-1130
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