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「株式会社エニイ/内勤営業(顧客対応窓口など) ※未経験歓迎!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、内勤営業の転職・求人情報が満載です!

内勤営業(顧客対応窓口など) ※未経験歓迎!
株式会社エニイ
プロ取材
東京都渋谷区の本社に訪問し、採用担当の菅野(かんの)さんと、今回ご入社される方の上司となる品田(しなだ)さんにお話を伺ってきました。未経験から、データを扱う専門知識やスキルを身につけるチャンスです!
エン転職 取材担当者
松田
取材担当者-松田
掲載期間21/03/1821/04/28
株式会社エニイ

内勤営業(顧客対応窓口など) ※未経験歓迎!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
内勤営業(顧客対応窓口など) ※未経験歓迎!イメージ1
意欲さえあれば、データ処理に関する知識やスキルは身につけられます。未経験者もできることを広げながら活躍中です!
データを駆使し、企業のマーケティングを支える一員に。
世の中には日々、膨大な量のデータが蓄積されています。中には、集計しただけでは何の役にも立たない、いわゆる「使えないデータ」も…。そこで、マーケティングに欠かせない「使えるデータ」を生み出す、我々プロの出番です。

必要なデータのみを抽出する方法を考え、用途に合わせた最適な形を構想し、多様なPCスキルを駆使して実現する。それが当社の強みです。その実力は、大手企業からもお墨付き。外資系自動車メーカーや人材系企業などのクライアントから、大きな信頼が寄せられています。

あなたにお任せしたいのは、そんな「データのプロ」である当社の顧客窓口。丁寧なコミュニケーションでクライアントにヒアリングをしつつ、データの集計・分析などを手がけ、社内のエンジニアたちをサポートするポジションです。

お客様のご要望をどう引き出すか、社内のリクエストをどうコントロールし円滑に進めていくかは顧客窓口の手腕にかかっています。
プロジェクトを総括してチームを引っ張っていただきますので、自分で考え行動する力や応用力が身につきます。

募集要項

仕事内容
内勤営業(顧客対応窓口など) ※未経験歓迎!
□■「データを扱うスペシャリスト」たちのサポート役をお任せします。
クライアント企業の目的に合わせ、データの加工・処理を行なっている当社。あなたには、クライアント企業からのご依頼やお問い合わせを適切にヒアリングし、真に求められるサービスを提供するために顧客窓口担当としてご活躍いただきます。

顧客リストの整備・統合、アンケートの集計・分析、データの蓄積方法の提案など、手掛けるものはさまざま。先輩たちに学びながら、データの扱い方や専門知識を吸収して成長していきましょう。

<たとえば、こんな仕事を請け負っています>
■集計レポート作成
⇒アンケート収集・集計・クライアント様独自のフォーマットに則した集計レポートの作成

■データクレンジング業務
⇒複数の調査データを統合、内容のクレンジング作業、アウトプットデータの作成

■販促キャンペーンの運用
⇒クライアントから相談されたキャンペーンの企画意図、概要に即して、最適な事務局設計と運用

<例>
毎年1つのテーマでアンケートを取り続けているA社。当社はその入力から集計、分析、レポートの作成を受託しています。毎年同じものを作るのではなく、前年との比較や過去10年間の推移などを踏まえた上で、より見やすいグラフや表現方法を追求しながらレポートを作成。また、時代背景や業務課題の変化により設問を変えるなど、新たな角度からもアプローチします。それらの内容をクライアント企業の担当者と共有し、的確なレポート方法を模索しながら一緒に作り上げていくのが私たちの仕事です。
応募資格 <職種・業種未経験の方、第二新卒、ブランクのある方、フリーターの方、歓迎します!>※学歴不問
■自身の守備範囲を広げて、幅広いマネジメント業務を手がけたい方
■人の話を丁寧に聞けて、言語化して他の人に簡潔に伝えられる方、または目指す方
■PCスキルのある方、またはこれから専門性の高いPCスキルを身につけたい方

※応募時点で、Excelやプログラミングについてのスキル・知識はなくても大丈夫です。社会人未経験の方もぜひご応募ください。
募集背景 外資系自動車メーカーや人材系企業など、大手企業をはじめとしたクライアントの販売促進(ダイレクトマーケティング、データマネジメント)を支える当社。営業・販売促進の際に用いる顧客リスト・住所録・販売履歴といった様々な「データ」の加工・処理を中心に、キャンペーン・アンケート等を実施する際の業務フロー設計・事務局代行サービス、販促支援用のWebシステム・HP制作など幅広いサービスを提供しています。

ルーチン業務が増加・複雑化していく中、7月いっぱいで前任者が産休に入ることに。そこで今回、新しい仲間を募集することになりました。顧客要望事項を取りまとめて、社内SEや業務担当者にパスできる方を急募します。
雇用形態 ■正社員(試用期間3ヶ月/試用期間中の待遇に変動なし)
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-29-11 ナカニシビル10階
※転勤はありません。
交通
JR山手線、JR中央・総武線各駅停車、都営地下鉄大江戸線「新宿駅」ミライナタワー改札より徒歩3分
各線「代々木駅」東口より徒歩5分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月20時間以下です。(プロジェクトや時期により異なります)
給与 月給25万円以上+賞与
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※上記の金額には、月40時間(50650円~)相当のみなし残業代が含まれています。(超過分は追加支給)
年収例
346万円/23歳、経験1年
休日休暇 <年間休日125日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇(6日)
■年末年始休暇(7日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇
■介護休暇
■生理休暇
福利厚生・待遇 ■昇給:年1回(4月)
■交通費支給(月1万5000円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■私服勤務OK
■賞与:年2回(8月・12月/昨年度実績2ヶ月分)
■役職手当
■職能手当
入社後の教育 現在、クライアント折衝も含めチームの中心で活躍する品田がOJTで教えていきます。アルバイトとしての経験を含め、当社で10年以上の経験を積んでいるベテラン社員。色々なお客様から多岐にわたる業務のご相談を受けてきましたので、さまざまなことを学べます。まずは作業の目的や、進めるうえでのコツなど、伝授します。スキル・知識を身につけ、プロジェクトリーダーとして活躍する存在に成長していってください。
先輩社員(品田)の体験談 私はアルバイトスタッフとして入社し、最初の仕事は入力スタッフでした。
PCとは無縁の世界にいましたが、「未経験歓迎!」の文字に惹かれ、経験もスキルもないのに応募。やる気だけを買ってもらい、電話対応なら・・・と事務局業務の電話対応オペレーターとして入社しました。入社後は入力や発送業務などの経験を積み、少しずつ成長していきました。
正社員として働くようになってからは顧客窓口としてお客様と話をする機会が増え、今では「こんなこともお願いできます?」とご相談をいただきます。
目先の作業だけでなく、お客様の最終的な目的は何かを考え、時には提案し、前向きに一緒に創り上げることがとても重要だと日々感じています。
転職・求人情報イメージ1
先輩たちは、データを扱うプロフェッショナル。彼らのもとで、幅広いPCスキルや、データを見る「プロの目」を学んでください。
転職・求人情報イメージ2
クライアント企業ごとに担当を決定し、責任を持って対応していただきます。とはいえ、分からないことはその都度相談できる環境ですのでご安心を。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

クライアントの「○○したい」を叶える、いわば『縁の下の力持ち』的存在の同社。法人・個人顧客データから、営業的なターゲットデータ、種々の履歴データ、更には、いわゆる「ビッグデータ」等々、クライアントが保有するデータもさまざま。百社百様のクライアントのニーズに応えることができるのは、データの扱いに詳しく、「どんなデータを持ち、どうすれば使える、生きたデータにできるか」といった点まで理解している同社だからこそ。データに強い人材は、需要の大きさに対してまだまだ不足しているのが現状。そんな中、未経験からデータを扱う「プロの目」を学び、専門性を高められるのが今回の募集。今後ますます、市場価値を高めていける環境だといえるでしょう。「データ」に関心があり、スキルアップをしていきたい…という方にとって、大きなチャンスではないかと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい外資系自動車メーカーや人材系企業といった大手企業からも、データ処理の分野において厚い信頼を得ている同社。そうしたクライアント企業の担当者と直接関わる顧客窓口として、企業の販促やマーケティングに関われる面白さがあります。ヒアリング能力、幅広い知見や業務の専門知識、マネジメント能力などを駆使して、状況を大胆に把握し、データを繊細に作り込む。それがマーケティング戦略に活かされ、クライアントの成長へとつながっていく。そうした醍醐味を味わえる仕事です。
厳しさスムーズに業務を進めるためには、どんなデータが必要か?分析や管理がしやすいデータセットを作るには、どうやってデータを集め、どのように整理するのがいいか?…といった「データ」に関する知識は、一般の方にとってはかなり縁遠いもの。今回募集するのは顧客窓口のポジションとはいえ、クライアント企業のニーズを適切に汲み取るためには、それなりの専門知識が必要となります。常にスキルアップが求められる環境です。
この仕事の向き&不向き
向いている人「データ」を扱うスペシャリスト組織の中で、未経験から成長できる環境。「データに関わる仕事に興味がある」「PCでのアプリケーションの使い方やプログラミングなど、幅広いスキルを習得したい」といった意欲のある方にぴったりです。また、顧客窓口としてクライアント企業の担当者と直接やりとりしながら仕事を進めていくため、コミュニケーション能力、特に「聞く力」をお持ちの方が活躍できるでしょう。
向いていない人クライアントの要望に応えるためには、何度も試行錯誤を重ね、ときには地道な手作業をしてデータを整える…といった根気も必要になります。「最後まで責任感を持って、諦めずにやり切る」といった意識を持てない方は、活躍が難しいと思います。また、丁寧にヒアリングを重ねる姿勢を大切にできない方にも向いていません。

会社概要株式会社エニイ

設立 1988年(昭和63年)7月
代表者 代表取締役社長 小川 英樹
資本金 3000万円
従業員数 18名(2021年2月15日現在)
社員:12名 アルバイト:6名
売上高 2憶9173万円(2019年3月期実績)
2億9082万円(2018年3月期実績)
2億8847万円(2017年3月期実績)
2億9807万円(2016年3月期実績)
事業内容 データベース・マーケティング業務
ダイレクト・マーケティング業務
データベース開発・運営
コンタクトセンター運営
各種パッケージプログラムの開発・販売
広告代理業務
事業所 本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-29-11 ナカニシビル10階
静岡オフィス(Webマーケティング事業部)/静岡県沼津市原1111-3
エニイビジネスマネジメントセンター/群馬県高崎市新後閑町4-8 CSMビル3階
企業ホームページ http://www.any.co.jp/
採用ホームページ 株式会社エニイ 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/any

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
適性検査(Web上での受験となります)
STEP3
面談(Web1回、来社1回)
STEP4
内定
※ご応募から内定までは2週間程度を予定しています。
※面接日・入社日については柔軟に対応します。在職中でお時間に制約のある方もお気軽にご相談ください。18時以降の面接もOKです。
※2021年3月卒業予定の方は、職務経歴書の入力は不要です。
応募受付方法 まずは当ページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
面接地 本社/〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-29-11 ナカニシビル10階
連絡先 本社/〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-29-11 ナカニシビル10階
担当菅野(かんの)
TEL03-3356-8895
E-MAILjob_in@any.co.jp
個人名の表記について
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