- 【事業内容】
- 生命保険業 《募集代理店数》 5415店(法人代理店/4362店、個人代理店/1053店)
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | カスタマーサポート│年間休日120日!休みは土日祝メイン!残業ほぼなし&カフェテリアなど環境充実! 当社の生命保険にご加入いただいているお客さまからの受電対応をお任せします。最初にご担当いただくのは、名義変更や住所変更、保障内容の見直しへの対応です。お問合せに応じた対応方法をマニュアル化していますので、マニュアルに沿って会話・手続きを進めればスムーズな対応が可能です。周囲にはサポート係となるユニットリーダーなどがいるため、安心して始めていただけます。<入社から実務スタートまでの流れ> ■入社後は、実務に即した導入研修へ。 研修では、最初の担当業務となる名義変更や住所変更、保障内容の見直しについて学びます。お客さまとの会話の進め方や名義変更などの際に使用する社内システムでの手続き方法も学びます。最初の1か月で対応の流れや社内システムの操作方法などを学び、2か月目にはロールプレイングを開始し、先輩をお客さまに見立て、お客さま対応の練習を重ねます。 ■万全の研修を経て、いよいよ実務へ。 6名ほどのユニットの一員となり、お客さま対応の実務をスタートします。1件のお問合せにかかる時間は5分前後。日にもよりますが、1日の対応件数は40件前後です。電話が終わった後は、社内システムに対応履歴を入力して次の対応に移ります。 <段階的に学べる職場> 研修で知識・スキルを身につけていただき、能力に応じた業務をお任せするのが当社のスタイルです。「学ぶ ⇒ 分かる ⇒ できた」を繰り返して成長していけるため、仕事の幅を無理なく広げていけます。 <安心・快適な環境> 近くにユニットリーダーなどのサポート担当がいるため、万が一、対応できない質問が寄せられたときも安心です。また、ビルの11階には300席ほどあるカフェテリアがあります。景色を眺めながらリフレッシュできるため、休憩・ランチタイムを気持ちよく過ごせます。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<未経験、第二新卒歓迎!> 下記3つの■を満たす方 ■高卒以上 ■40歳未満(若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限を設けています) ■文字入力レベルのPCスキル(タッチタイピングができる方 ※速さは問いません) <80%の社員が未経験スタート!> 新卒社員はもちろん、中途入社の社員も未経験スタートの人がほとんどです。保険の知識やお客さまへの対応方法などは一から学べますのでご安心ください。今回は10名以上の採用のため、同期ができるのも特徴の一つです。何でも話し合える同期とともに、ぜひ新しいスタートを切ってください。 |
募集背景 | <10名以上の積極採用!同期とスタートできる環境です> 「想いを、心に響くカタチに。」という理念を掲げている当社は、「お客さまお一人おひとりの想いに共感し、心地よい距離感で寄り添う存在」を目指しています。また、当社では大規模災害が発生しても安定してサービスをお届けできる体制づくりを進めており、2016年に長崎ビジネスセンターを開設し、本社機能の分散を進めてきました。今回の募集は、長崎ビジネスセンターの組織強化を図るための増員です。今後も人員数を大幅に増やす計画があり、その実現に向けて10名以上の方を採用したいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間6か月あり)※試用期間中の給与は月給17万円以上です。その他の待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
長崎ビジネスセンター/長崎県長崎市元船町9-18 長崎BizPORT
※転勤はありません。 <快適に働ける環境あり!> 当社のオフィスは6階~11階まであり、ビルの最上階(11階)には、社員専用のカフェテリアがあります。窓の外には長崎市内の景色が広がっており、気持ちの良い空間でのびのびと過ごすことができます。 また、カフェテリアにはマッサージチェアが複数台あり、その気持ちよさから愛用している社員もいます。ビル・オフィス内にはパウダールームやオープンミーティングスペース、フロアごとの休憩スペースもあり、一人ひとりが快適に働ける環境となっています。 交通
JR「長崎駅」より徒歩8分
長崎電気軌道1系統「五島町駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制(実働8時間/8:50~18:00、または9:50~19:00) ※残業はほとんどありません。月5時間程度です。 |
給与 |
月給18万円~24万2000円 ※能力などを考慮して決定します。 ※試用期間中の給与は月給17万円以上です。 年収例
300万円/25歳、入社3年
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休日休暇 | <年間休日120日> 完全週休2日制(シフト制 ※日・祝は基本お休み。土曜休みも月2~3回は取れています) 祝日 年末年始休暇 GW 産前産後・育児休暇(取得・復職実績あり) 有給休暇 長期・連続休暇 介護休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇(連続5日の特別休暇+5万円支給 ※取得率100%) その他(看護休暇、ボランティア休暇、生理休暇など) <産休・育休の取得率100%> 長崎ビジネスセンターでは、直近4年半の産休・育休取得率が100%。ほぼ全員が復職し、女性管理職も活躍しています。復職の際は以前いた部署に配属するほか、ブランク解消に向けたプログラムを構築・実施。育児中は1日最大2時間の短時間勤務が可能です。 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回(7月) 賞与年2回(6月、12月) 交通費全額支給 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 時間外手当 財形貯蓄 社員持株 退職金 託児所・育児サポート(送迎付きの託児所など、提携する外部企業をご紹介します) 副業OK(社内申請で承認された場合のみ) 社内禁煙 私服勤務OK(過度でなければネイル、ピアス、髪型なども自由です) 保養所 自分磨き制度(6万円相当のポイントを、書籍購入、資格取得のための費用、スポーツジムなどに利用可能) 育児短時間勤務制度 |
会社名 | オリックス生命保険株式会社 |
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設立 | 1991年4月12日 |
代表者 | 代表取締役社長 片岡 一則 |
資本金 | 590億円 |
従業員数 | 2173名(2020年3月現在) |
売上高 | 総資産/会社法基準:1兆9902億円(SEC基準:2兆2495億円) 保有契約高(個人保険)/13兆2317億円 保険料等収入/3868億円 ソルベンシー・マージン比率/1806.5% ※2020年3月末時点 |
事業内容 | 生命保険業 《募集代理店数》 5415店(法人代理店/4362店、個人代理店/1053店) |
事業所 | 本社/東京都港区赤坂2-3-5 赤坂スターゲートプラザ ※上記のほか、各地に営業部、支社、ビジネスセンターなどを展開。 |
関連会社 | オリックス株式会社をはじめとするオリックスグループ各社 |
企業ホームページ | https://www.orixlife.co.jp/ |
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