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「株式会社綜合キャリアオプション(綜合キャリアグループ)/お客様サポートスタッフ☆未経験から大手へ!選べるキャリアアップ/残業少なめ/産休育休あり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です!

お客様サポートスタッフ☆未経験から大手へ!選べるキャリアアップ/残業少なめ/産休育休あり
株式会社綜合キャリアオプション(綜合キャリアグループ)
プロ取材
東京都港区にある本社にて、採用担当の方に取材しました。「新しいキャリアを歩みだす “最初の一歩” を応援したい」という思いをこめた採用とのこと。未経験からのチャレンジを歓迎されるそうです!
エン転職 取材担当者
西田
取材担当者-西田
掲載期間21/03/2221/05/16
株式会社綜合キャリアオプション(綜合キャリアグループ)

お客様サポートスタッフ☆未経験から大手へ!選べるキャリアアップ/残業少なめ/産休育休あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
お客様サポートスタッフ☆未経験から大手へ!選べるキャリアアップ/残業少なめ/産休育休ありイメージ1
「人と話すのが好き」「働き方や収入を安定させたい」「事務スキルを身につけたい」… 様々な先輩たちがオフィスワークデビューを叶えています!
オフィスデビュー1歩目も、その先も。ずっと支えます。
「オフィスワークデビューできる会社」は数多くあるけれど、本当に大事なのは “デビュー後” だと思うんです。勇気を出して1歩を踏みだしたのに、迷ったりくじけたりしたら悲しいから。私たちは、デビュー後もずっと寄り添います。

最初に取り組むのは、取引先の大手企業で働く「お客様サポート」。コスメの会社で商品への疑問にお答えしたり、通販サイトの会社で操作方法をお教えしたり…… 電話応対やPC入力が中心なので、eラーニングなどでの研修からはじめましょう。

充分に仕事に慣れたら、スタッフをまとめるリーダーやSVにステップアップする道もあります。「PC操作に詳しくなりたい!」という方は、事務作業中心の仕事へチェンジするのもOK。ワガママかな? なんて気にせず、フォロー担当に相談してください。

もちろん、どんな道を選んでも雇用は安定。育休・産休を経て、「家庭と両立しやすい仕事」を第一にする先輩も多いんです。今はまだ、ハッキリ将来が見えなくても大丈夫。あなただけのオーダーメイドキャリアを、一緒に考えます。

募集要項

仕事内容
お客様サポートスタッフ☆未経験から大手へ!選べるキャリアアップ/残業少なめ/産休育休あり
《オフィスワークデビューにピッタリな仕事がたくさん!》
綜合キャリアオプションの社員として、様々な就業先にて仕事をする働き方です。お任せするのは、電話での「お客様サポート」の仕事。あなたのスキルや希望に合った仕事からはじめましょう。

□■「あの会社!?」と驚かれる大手企業中心
化粧品メーカー・通販サイト運営会社・通信系・金融系など、様々な分野の大手企業と取引しています。そのため、アクセスの良い駅チカのオフィスや、キレイな空間で働けるオフィスが多いです。

□■ゼロからスタートできる研修&フォロー
オンラインで学べるeラーニング研修をご用意。入社直後だけでなく、定期的に受講できます。ビジネスマナーやPC操作など、オフィスワークに欠かせないスキルを基礎から身につけられますよ。

--- チャレンジできる仕事 ---
◎通販サイト:商品に関するお問い合わせ対応
◎携帯電話関連:機種変更や修理などのご相談対応
◎ライフライン系:公共料金に関するお問い合わせ対応 …その他

⇒電話応対を中心に、PCを使ったデータ入力なども行ないます。「人と話すのが好き」「スキルを磨きたい」「プライベートと両立したい」など、お仕事に関する希望を聞かせてください。

--- 将来のキャリアステップ ---
▽まずはオペレーターからスタート
▽仕事に慣れたらリーダーへ!
▽いずれはSV(チームをまとめるポジション)へ……

⇒1年後以降を目安に「事務作業中心の仕事をしてみたい」といった変更もOKです。フォロー担当が相談に乗り、アドバイスします。育休・産休を取りやすい体制も整えているので、ぜひ長くご活躍くださいね。
応募資格 《業界・職種未経験、第二新卒歓迎!》
◎オフィスワークデビューしたいと考えている方(スキルや知識は不問)
◎高卒以上の方

--- 人と話すことが好きな方歓迎 ---
お電話でお客様と話すことが多い仕事です。「接客・販売の仕事をしていた」「人と話すことが好き」といった方にピッタリ。オフィスワークの “はじめの1歩” を応援します。

☆今回の募集では、特別な経験や知識はいっさい問いません。充実した研修・フォロー担当もいるため「やってみたい」という希望があればOK。ふるってエントリーください!
募集背景 ■新しい1歩、新しいキャリア形成を応援します!
人材サービス事業から採用・教育・人事コンサルティング事業、トータルアウトソーシング事業、ITソリューション事業、メディアソリューション事業まで、幅広いサービスを提供している綜合キャリアオプション。創業以来30年間、黒字経営を維持しています。業界や職種を限定せず、様々な取引先からの依頼に応えているため、依頼が絶えない状況です。今回は、正社員(無期雇用派遣)のお客様サポートスタッフの募集。【A New Step】をテーマに、新しい道でのキャリア形成を応援します。今回は、20名の積極採用です!
雇用形態 正社員(無期雇用派遣)
※試用期間(2~3ヶ月)あり。その間の給与に変更はなし。

《無期雇用派遣社員とは?》 
当社と期間制限のない雇用契約を結んだ上で、派遣先企業で就業する働き方です。

★ポイント★
・正社員と同じように安定した雇用で長く働けます。
・就業先でのお仕事が終了しても当社との雇用が続くので安心。
・収入やキャリアがストップする心配もありません。
・将来は、就業先での社員化(直接雇用)も目指せます。
勤務地・交通
東京・神奈川・千葉・埼玉の就業先企業

《本社》
〒105-6108
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング8F

☆転居を伴う転勤はありません!
☆就業先はあなたの希望を考慮して決定します。たとえば、「電車の乗り換えが少ない勤務地がいい」「都内で働きたい」など、あなたのライフスタイルや通いやすさをできるだけ考慮。「こんなこと聞いてもいいのかな?」ということも、お気軽にご相談ください!
交通
就業先により異なります。

《本社》
各線「浜松町」駅・「大門」駅直結
勤務時間 9:00~21:00(この時間帯の中で実働7時間・休憩1時間)

[例]
・9:00~17:30
・10:00~19:00

※配属先企業によって異なります。
※残業は月平均10時間以下の企業が多く、残業が全くない職場もあります。
給与 《東京》
月給22万円以上+時間外手当(全額)+賞与あり

《神奈川》
月給21万円以上+時間外手当(全額)+賞与あり

《千葉・埼玉》
月給20万円以上+時間外手当(全額)+賞与あり

※就業先により多少異なります。
※賞与支給規定あり。
※一律のエリア手当
(東京:6万円/神奈川:5万円/千葉・埼玉:4万円)を含みます
休日休暇 《年間休日120日以上》
■完全週休二日制(シフト制)※希望を考慮します
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
└取得推奨日あり。連休を取る人も多く、ほぼ全員が取得しきっています。
■産前・産後休暇 ★取得実績あり
■育児休暇 ★取得実績あり
福利厚生・待遇 ◆賞与あり
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆時間外手当(全額支給)
◆年末調整
◆定期健康診断
◆オフィス内禁煙
◆eラーニングシステム(約70種類をご用意)
◆事前研修制度
働きやすい職場環境 現在300名程度が無期雇用派遣社員として活躍しています。女性が7~8割で、40代がメイン。長く働いているスタッフが多いのは、働きやすい職場環境があるからこそ。産前・産後休暇や育児休暇が整っているだけでなく、取得実績も多数あります。「子どもの送り迎えが…」といった場合は、無理なく働ける就業に変更することも可能です。「ライフイベントを迎えても、仕事を続けたい!」と考えてる方、大歓迎。不安なことや困ったことがあれば、いつでもフォロー担当に相談してくださいね。
転職・求人情報イメージ1
「私たちと一緒に、綜合キャリアグループの一員として働きませんか?あなたにお会いできる日を楽しみにしています!」と先輩たち。
転職・求人情報イメージ2
スキルレベルや希望に合う仕事ができるように、フォロー担当がサポート。「こんな職場で働きたい」という思いを教えてくださいね。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

綜合キャリアグループは、同社に加えてキャリアアセットマネジ株式会社・株式会社綜合キャリアトラスト・株式会社バイトレの計4社からなるグループです。

2019年3月、創業以来ひとつの目標としていたグループ売上1000億円を突破。2020年度第3四半期においては、前年度並みの業績を維持しています。過去最高の売上高を達成した事業も複数ありました。安定して成長を続けられている理由は、グループ全体で幅広いサービスを提供しているから。世界経済の減速に伴い、国内の人材ニーズも全般的に低調ではありますが、同グループが注力するBPO事業・物流人材事業・障がい者支援事業などにおいては高い成長率が維持されているというお話でした。

幅広いサービスを提供しているからこそ、景気の影響を最小限にとどめています。多くの職業人に安定した生活を支える支援を提供する同グループは、今後も安定して成長を続けていけるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■様々なお客様の役に立てる実感。
お問い合わせを寄せる方々は、商品やサービスに関して「もっと詳しく知りたい!」「どうしたらいいの?」と考える方々です。丁寧に話を聞き、電話口で疑問や相談に応えることで喜んでもらえるそう。最初は不安そうだった方が、電話を終える頃には嬉しそうに「ありがとうございます!」と言ってくれたときなど、自分の仕事が役に立った実感を得られるそうです。
厳しさ■ときには、厳しいお言葉も……
急いでいる方や困惑している方などから、強い言葉を向けられることもあります。自分自身では変えることが難しい事柄へのご指摘だったとしても、思いを受け止めて謝罪しなくてはなりません。対応が難しい場合は上長がサポートしてくれるので、まずはお客様の気持ちに沿った対応を心掛けましょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相談相手がいる環境で長く働きたい方
◎人と話すことが好きな方
フォロー担当が、キャリア形成を長期的にサポートします。「これからずっとオフィスワークがしたい」「相談できる相手がほしい」という方にピッタリです。また、電話を通したコミュニケーションが多い仕事なので「人と話すのが好き・得意」という方はご活躍が早いでしょう。
向いていない人▲新しいことの学習を避けたい方
研修も用意されていますが、完全な受け身ではスキルや知識は身につきません。研修でも職場でも、新しく知ることを覚えようとする姿勢が大切です。「今あるスキルや知識だけで出来る仕事がいい」とお考えの方は、なかなか選択肢が広がりません。

会社概要株式会社綜合キャリアオプション

設立 2001年8月(創業1990年6月)
代表者 事業代表 大泉 高太
資本金 【単体】
5000万円

【連結】
3億円
従業員数 【単体】
1226名(2020年5月時点)

【グループ全体】
2158名(2020年5月時点)
売上高 【グループ全体】
1076億円(2020年3月期実績)
1006億円(2019年3月期実績)
810億円(2018年3月期実績)
617億円(2017年3月期実績)
事業内容 ■人材サービス事業
人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣等

■採用・教育・人事コンサルティング事業
採用戦略マネジメント
トレーニングプログラム支援
各種研修プログラム支援
法務・労務・行政コンサルティング
新卒採用コンサルティング
大学生向けキャリア教育 等

■トータルアウトソーシング事業
事務委託、ペイロール事業、CRM(顧客情報管理)支援 等

■ITソリューション事業
基幹業務管理システム CRMソフトウェア開発、モバイル型勤怠管理
営業情報共有システム 広告管理システム 等

■メディアソリューション事業
マーケティングリサーチプランニング、CMマスメディアプロデュース 等
事業所 【本社】
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング

【拠点】 全国150拠点(グループ計)
北海道、岩手県、宮城県、山形県、福島県、栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、東京都、千葉県、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、大阪府、兵庫県、広島県、岡山県、福岡県
関連会社 株式会社バイトレ
株式会社綜合キャリアトラスト
キャリアアセットマネジ株式会社
許認可番号 有料職業紹介事業許可 13-ユ-070412
労働者派遣事業許可 派 13-070490
企業ホームページ http://www.1049.cc/web/sougo-career-recruit/
採用ホームページ 綜合キャリアグループ 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/sougo-group_career

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
応募フォームよりエントリー
STEP2
書類選考
STEP3
面接(1~2回)☆一次面接はWeb面接も可能!
STEP4
内定
◆面接日時はご相談に応じます。18時以降も実施可能です。
◆一次面接はWeb面接(PC・スマホいずれも可)の実施を促進しています。
◆入社時期はご相談に応じます。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
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担当採用担当
TEL0120-169-451(受付時間/9:00~20:00 ※土・日・祝は9:00~18:00)
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