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取材から受けた会社の印象
スタッフは自由な時間が増え、企業は必要に応じて無駄なく稼働させられるオンラインアシスタントサービス。画期的なシステムとして注目を集める一方で、競合企業も多そうだと感じました。同社はこの業界で生き残っていけるのか？詳しく取材してみることにしました。
同社の特徴は、コストパフォーマンスの高さとサービスの質。特に価格の安さは競合と大きな差をつけています。そんなコストパフォーマンスを実現できている一番の理由は、適材適所の徹底。スタッフのレベルや得意分野にあわせて最適な場所に配置することで、生産性を最大限まで高めているそう。その結果、質の高いサービスとなっているそうです。大手企業からベンチャー企業まで多くの企業から依頼が舞い込んでおり、幅広い業界のお手伝いができるよう、社内全体で盛り上げていきたいと仰っていました。業界内でも一目置かれる同社、今後の先行きに期待が高まる取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■クライアントと二人三脚で仕事をこなしていく充実度が味わえる！
そのクライアント専属のアシスタントとして担当するため、顔を合わせないとはいえ大きな結束力が生まれるそうです。頼まれた仕事を納品した際に「ここまで丁寧に仕上げてくれるなんて！」「本当に助かりました！」とお礼の連絡が入ることも。クライアントの良き理解者として無くてはならない存在になるまでの関係を築けたときは、大きな喜びを感じるそうです。
そのクライアント専属のアシスタントとして担当するため、顔を合わせないとはいえ大きな結束力が生まれるそうです。頼まれた仕事を納品した際に「ここまで丁寧に仕上げてくれるなんて！」「本当に助かりました！」とお礼の連絡が入ることも。クライアントの良き理解者として無くてはならない存在になるまでの関係を築けたときは、大きな喜びを感じるそうです。
厳しさ■円滑なコミュニケーションが取れないことも。
メールやチャットなど文書だけで連絡を取っていると、お互いの認識に齟齬が生まれることも。最後までやり遂げて納品したものの、クライアントからやり直しをお願いされることもあるとのこと。何か不明点が出てきた場合は素直に質問するなど、こまめに連絡を取り合わなければミスも発生しやすくなってしまうでしょう。
メールやチャットなど文書だけで連絡を取っていると、お互いの認識に齟齬が生まれることも。最後までやり遂げて納品したものの、クライアントからやり直しをお願いされることもあるとのこと。何か不明点が出てきた場合は素直に質問するなど、こまめに連絡を取り合わなければミスも発生しやすくなってしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人すべての作業をPCで行なうことになります。これまでずっとPCを使ってきた方、PC作業に慣れている方は向いているでしょう。また、クライアントとは文面のみでのやり取りとなるため、細々としたところまでマメに確認しようとする方におすすめします。
依頼業務の対応後は、クライアントと自社の両面に報告・連絡が必要になります。綿密なコミュニケーションを取れる方が望ましいです。
依頼業務の対応後は、クライアントと自社の両面に報告・連絡が必要になります。綿密なコミュニケーションを取れる方が望ましいです。
向いていない人クライアントは、アシスタントを依頼するほど多忙な方ばかりです。相手への思いやりや丁寧さ、正確さがないとクライアントからの不満が生まれます。状況判断や自分なりにネットで調べたり考えたりすることが苦手な方、オンラインでコミュニケーションを取ることに抵抗がある方にはおすすめできません。
