- 【事業内容】
- ■各種コンサルティング ■各種研修・セミナー事業 ■イベント事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆月給26万円以上｜昇給のチャンス年4回｜完全週休2日｜年休120日｜各種手当充実 資産形成のための当社商材に申し込まれたお客様向けに、契約のサポート・顧客相談対応・電話やメール対応・顧客データ管理など、カスタマーサポート業務をお任せします。【具体的な仕事の流れ】 ◎営業が受注した顧客へのご説明 お客様は会社員の方が多く、資金のお預かり・レポートの運用・おもてなし会（月1回）などについてご説明します。 ◎契約締結サポート 初回契約や増資の際には、契約書を取り交わすためにお客様を訪問。出張を伴う場合もあります。 ◎担当するお客様のサポート サポート期間は契約から最初の配当を受け取るまでの1ヶ月間で、10名を担当。その後3ヶ月は、メールを中心とした相談対応も行ないます。相談内容は、運用についての確認・解約のご相談・毎月のパーティの特典など様々です。お客様から信頼される、誠実な対応を心掛けましょう。 ◎おもてなし会の企画・運営 毎月26日にお客様向けのイベント「おもてなし会」を開催します。外部講師を招いたコンテンツや社員が発案した企画（書道・似顔絵など）を実施。 お客様同士のつながりも生まれ、好評です。 【教育について】 ◎入社後研修 入社後は1ヶ月～1ヶ月半程度、先輩社員に同行してのOJTやロープレで、業務内容を学んでいただきます。気さくなメンバーばかりで、わからないことは気兼ねなく聞ける雰囲気です。最初からすべての業務をお任せするわけではないので、着実に成長していきましょう。 ◎各種研修・勉強会 ・社員ミーティング（毎週月曜） チームワークを高めるため、部署ごとの情報共有。 ・金融知識ミニテスト（毎週月曜） ・社員研修（月1回） コミュニケーション・経済・健康・時事など、生活に役立つ学びの時間を設けています。1日かけての研修を行ない、5講座ほど受講します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
〈学歴不問｜職種・業種未経験、歓迎〉 ■基本的なPC操作（Word・Excelなど）ができる方 ◎営業・販売経験がある方は、業務に活かせます！ 【下記のような方は歓迎します】 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・成長意欲を持って取り組める方 ・ベンチャー企業でキャリアを築きたい方 【下記、優遇します（必須ではありません）】 ・法律の知識、英語、金融・経済の知識がある方 ・証券外務員第1種の資格をお持ちの方 ・ファイナンシャルプランナー2級の資格をお持ちの方 ・カスタマーサポートの実務経験が1年以上ある方 |
| 募集背景 | 資産形成のコンサルティングを行なっている当社。昨今の情勢の影響もあり金融商材への関心の高まりから、多くのお客様にご利用いただいています。業績も好調で、2020年には新オフィスを増設。今後は、京都など地方都市にも拠点を広げる計画があり、複数名の増員募集です。会社と共に成長する意欲がある、新たな仲間をお待ちしています！ |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与は時給1500円、22：00以降1.5倍の時給2250円。待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
■メインオフィス（本社）／東京都新宿区新宿3丁目2-4 M&Eスクエアビル3階
■アネックスオフィス／東京都新宿区新宿2丁目15-22 ランドワーク新宿ビル7階 ◎転勤はありません。 ◎メインオフィス（本社）とアネックスオフィスは徒歩5分程度です。 交通
■メインオフィス（本社）／都営新宿線、東京メトロ丸ノ内線・副都心線「新宿三丁目駅」より徒歩1分
■アネックスオフィス／都営新宿線、東京メトロ丸ノ内線・副都心線「新宿三丁目駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | ■シフト制 ・早番9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ・遅番13：00～22：00（実働8時間、休憩1時間） ※残業は月平均20時間以下です。 ■下記日程については全社員出社 ・社員ミーティング（毎週月曜11：30～14：30） ・おもてなし会（毎月26日） ・社員研修（毎月27日） |
| 給与 |
月給26万円～ ※上記には固定残業代（25時間分・4万2500円以上）を含みます。超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月は時給1500円、22：00以降1.5倍の時給2250円。 年収例
年収460万円／25歳
|
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■週休2日制（月8～11日のシフト制、希望休の取得が可能です） ■夏季休暇 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり ■リフレッシュ休暇（勤続1年以上の社員が対象。5日の有給休暇と10万円支給） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・給与改定年4回（3月・6月・9月・12月） ■賞与年2回 ※売上に応じて一律100万円支給 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■勤続手当 ■日報手当 ■資格手当（証券外務員第1種／月2万円、FP技能検定2級／月1万5000円、FP技能検定3級／月5000円） ■資格取得支援制度 ■研修皆勤手当 ■残業手当（固定残業超過分を追加支給） ■深夜勤務手当 ■住宅手当（新宿1～7丁目に住んだ場合は、家賃半額会社負担・上限なし ※法人名義で契約した場合、初期費用も会社負担） ■社宅あり ■家族手当 ■健康手当 ■恋愛手当 ■パートナー手当 ■美容手当 ■ペット手当 ■オフィス内禁煙 ■私服勤務OK（規定あり） ■髪型・ネイル自由 ■社内ドリンク・サプリ無料 ■酸素カプセル完備（休憩時間に利用可） ■インドチャリティーイベント（年2回） ■社外イベント（舞台鑑賞、ダイビング、乗馬など） |
| 配属部署 | カスタマーサクセスを担当しているのは、現在8名。20代～30代のメンバーが中心となって活躍中です。人と接することや感謝されることにやりがいを感じられる人が多く、銀行員・営業事務・公務員など様々な経歴の人が集まっています。異職種・異業種からの転身でも、入社後の研修やOJTでしっかり成長していけるので、安心してください。また、入社半年で副長に昇格した人もいるほどの実力を重視する社風のため、社歴関係なく上のポストを狙えます。 |
| 会社名 | FRich Quest株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 森野 広太 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 32名 ※2021年3月時点 |
| 事業内容 | ■各種コンサルティング ■各種研修・セミナー事業 ■イベント事業 |
| 事業所 | ■メインオフィス（本社）／東京都新宿区新宿3丁目2-4 M&Eスクエアビル3階 ■アネックスオフィス／東京都新宿区新宿2丁目15-22 ランドワーク新宿ビル7階 |
| 企業ホームページ | https://frich-quest.com/ |
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