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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

テクニカルサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/07/17 - 2007/08/20)

テクニカルサポート
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし上場企業
大きな裁量を委ねられるので、自分のチカラを思いっきり発揮できる!
私たちは、パソコンを中心にIT機器のトラブル解決やサポート事業を行なっている会社です。もっとも大事にしているのは、顧客第一主義。常にお客様の視点に立って「最高の接客」「最高の電話応対」「最高のお客様対応」にこだわっています。サービス精神がお客様からも支持されて、業績は好調。設立から3年9ヶ月目で全国に107拠点を開設するほど、急成長を遂げています。

急成長の理由のひとつは、社員一人ひとりががんばっていること。ベンチャースピリットを大事にする当社では、意欲と実力のある社員が活躍しています。実際に、入社1年で部長代理になり、1年3ヶ月目には取締役部長になったメンバーもいるんです。

さらに会社を発展させるために、組織体制をますます強化させたい。あなたには急成長中の当社を支えるコアメンバーとしてチカラを発揮していただきたいと思っています。誰にでもチャンスがある当社で、自分を試してみませんか。一緒に、マネージメントクリエイティブを大きく育てていきましょう。

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート
お客さまから寄せられるパソコントラブルを解決しましょう。

パソコンに関するあらゆるトラブルを解決していただきます。一人ひとりに任される裁量は大きいため、自分の取り組みやすいように仕事を進めることが可能。社長や取締役との距離も近く、気になったことや業務の改善策などを提案できます。ベンチャー企業である当社のコアメンバーとしてお迎えするので、自らの成長とともに会社の成長も実感できるでしょう。

お客様から寄せられるトラブル相談は「インターネットがつながらない」「ウィルスにかかったかも」「なかなか起動できないんだけど…」など、さまざま。問題の原因解明から解決までを行なうのが、あなたの役割です。一箇所だけを修理するのでなく、パソコン全体の調子もチェック。さらに「メールの使い方や画像の加工を教えてほしい」といった要望にも応えてください。

お客様は主婦の方や中高年、年配の方がほとんど。初めてパソコンを触る方も多いので、わかりやすく丁寧に説明しましょう。1日に訪問するのは3~4件。移動の合間にも電話でお客様をフォローするなど、コミュニケーションを密にとってください。
応募資格 学歴不問 35歳位まで 【未経験者・第二新卒者、歓迎!】
◆パソコンをいじることが好きで、普通自動車運転免許をお持ちの方。
※意欲重視の選考です。

==以下のような方には、ピッタリです==
パソコンのことで相談されたことがある方。
仕事を通して自分を成長させたい方。
お客様に喜ばれる仕事をしたい方。
モノゴトを素直に考えられる方。
募集背景 急成長中の当社を、一緒に育てていくコアメンバーを募集!

設立から3年9ヶ月で、全国に107の拠点を開設した当社。2006年8月期の売上高は対前年比200%以上で、業績も好調です。顧客のニーズに応えつつ、さらに会社を発展させるには、組織強化が不可欠。そこで、各拠点にて増員募集を行ないます。今回は特に、業績拡大中の東京オフィスにおける増員を重視しています。
雇用形態 正社員
◆試用期間(2ヶ月以内 ※能力に応じて決定)あり。待遇の変更はありません。
勤務地・交通
東京・名古屋・大阪・神戸・福岡のいずれかの拠点 【東京は急募です!】
※ご希望を考慮して、決定いたします。
※転勤はありません。

【東京本部】東京都港区
【名古屋本部】愛知県名古屋市中区大須
【大阪本社】大阪府吹田市広芝町
【神戸支部】兵庫県神戸市東灘区
【福岡支部】福岡県福岡市博多区
交通
【東京本部】
都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩3分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」三田口(西口)より徒歩5分
都営大江戸線「赤羽橋駅」赤羽橋口出口より徒歩5分

【名古屋本部】
地下鉄名城線「上前津駅」より徒歩2分

【大阪本社】
地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分

【神戸支部】
阪神本線「青木駅」より北へ徒歩10分
JR東海道本線「摂津本山駅」より西へ徒歩10分

【福岡支部】
JR博多南線「博多駅」筑紫口より徒歩1分
福岡市地下鉄空港線「博多駅」より徒歩1分
勤務時間 10:00~19:00
給与 東京/未経験者:月給20万~22万円スタート、経験者:月給 25万~35万円スタート
名古屋・大阪・神戸・福岡/未経験者:月給18万~20万円スタート、経験者:月給23万~33万円スタート
※上記はあくまでも最低保証額です。経験・能力を考慮のうえで、決定します。年1回、昇給あり!
休日休暇 ◆週休2日制(月7~8日。シフト制。前月に、あなたのご希望を考慮して決定します)
◆夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(10月)※インセンティブ制度あり。
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(2万円まで/月)
◆家族手当(配偶者:1万4000円/月、子:5500円/月)、技能手当
配属部署・教育制度 ご希望を考慮したうえで、各拠点のサポート事業部への配属です。全社におけるテクニカルサポートは15名。平均年齢は27歳です。未経験で入社したメンバーもおり、わからないことは気軽に相談できる風土があります。

【中途で入社したメンバーが大勢、活躍中!】
転職者は全社で13名程度。中古車の営業、タイヤの営業、フリーター、大手通信会社の営業、コールセンターのマネージャー、家電量販店の販売スタッフなど、前職はさまざま。当社に転職した理由は「パソコンに興味があった」「手を挙げたことを任せてもらえそうだから」「人の役に立てた実感を持てそうだから」など。社歴や年齢に関わらずステップアップできる環境です。

▼まずは2週間程度、既存の社員に同行して仕事の流れを覚えていただきます。
お客さまと話をしながらパソコン修理に取り組む、といった対応のコツを学んでいきましょう。

▼社内にて実際にパソコンの修理などを手がけていただきます。
パソコンを解体して、部品交換やウィルス駆除の練習などをしましょう。

▼あなたの能力や経験を考慮して、徐々に業務を委ねていきます。
実際に現場に出て、できるところから実務を行なっていきましょう。

※サポート体制は整っています。主体的にどんどん取り組んでいただければと思います。

会社概要日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)

会社名 日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)
設立 2001年9月
代表者 代表取締役社長 家喜 信行
資本金 1億8880万円
従業員数 338名(2016年6月末日現在)※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。
売上高 『業界に先んじてTVCMを放映!創業以来、堅実に成長し続けています。』

27億200万円(2015年8月期実績)
24億1900万円(2014年8月期実績)
18億2500万円(2013年8月期実績)
14億500万円(2012年8月期実績)
13億2500万円(2011年8月期実績)
11億5200万円(2010年8月期実績)
8億8400万円(2009年8月期実績)
5億3000万円(2008年8月期実績)
3億2700万円(2007年8月期実績)
2億4400万円(2006年8月期実績)
1億2000万円(2005年8月期実績)
事業内容 ■パソコン総合サービス
■パソコントラブル解決サービス
■パソコン修理・各種設定・販売
■パソコン個別レッスン
■ホームページ作成
■法人保守
■コールセンター・ヘルプデスクサービス
■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営
■データ復旧

【業務提携事例】
◎大手家電量販店/パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託
◎大手証券会社/ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託
◎大手電機メーカー/お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託
※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。
事業所 ■大阪本社/吹田市広芝町9-33
■東京本部/港区芝3-24-21
■札幌支部/札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
■西東京支部/立川市柴崎町2-10-12
■千葉支部/千葉市中央区中央4-3-5
■横浜支部/横浜市神奈川区六角橋2-14-28
■埼玉支部/さいたま市大宮区宮町2-64
■名古屋支部/名古屋市東区葵3-12-7
■京都支部/京都市下京区夷之町694
■神戸支部/神戸市兵庫区西橘通1-1-1
■広島支部/広島市西区楠木町1-10-24
■福岡支部/福岡市博多区祇園町6-43
■秋葉原データ復旧センター/千代田区外神田4-13-6
主要取引先 NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN
企業ホームページ http://www.j-pcs.jp/
採用ホームページ 日本PCサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/jps-fs
個人名の表記について
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  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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