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株式会社エクセルイン
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ホテル、旅館、宿泊施設系の現在掲載中の転職・求人情報

フロントスタッフ◎残業0時間◎転勤なしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/02/08 - 2021/03/07)

フロントスタッフ◎残業0時間◎転勤なし
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ゆったり余裕のある接客業、興味ありませんか?
かつて日本でも有数の宿場町だった名古屋市熱田区で、1999年にホテル事業をスタートした『エクセルイン名古屋熱田』。丁寧な接客・サービスを強みに、お客様から選ばれ続けてきました。

ホテルのフロントスタッフといえば、いらっしゃるお客様を迅速かつ丁寧にご案内するのが務め。もちろんそれも大切ですが、当ホテルではそれがメイン業務ではありません。日勤の場合、実働7時間中、フロントに立つのは15時以降の2時間だけでいいんです。

というのも、午前・午後を通して行なう業務はほとんどが事務作業。朝食の準備や片付け、予約の処理や郵便物の仕分けなどが中心です。また、お客様はビジネスで利用される方が大半なので、チェックインは16時以降が多め。勤務時は常に先輩と2人1組体制、さらにその頃には夜勤スタッフも出社します。そのため、それほど忙しさを感じることもなく、残業もないんです。

「ゆったりと余裕のある接客業をしてみたい」というアナタ。当ホテルへの転職、いかがですか?

募集要項

仕事内容
フロントスタッフ◎残業0時間◎転勤なし
チェックインをはじめとしたお客様対応や朝食の準備から、予約状況のチェックや電話応対などの事務作業をお任せします。

==お客様について==
約6割は、出張などで利用される法人顧客です。2~3ヶ月に1回のペースで利用される方も多く、常連さんに顔や名前を覚えてもらえることも。その他の約4割は観光で訪れたお客様です。「おいしいご飯屋さんは?」「駅までどう行くの?」と聞かれることもありますので、丁寧な対応を心がけましょう。

==具体的な仕事の流れ(日勤)==
▼9時~10時
片付け・翌日の準備・発注作業など、朝食会場のサポートをお願いします。

▼10時~11時30分
ナイトスタッフから引継ぎを受けます。その後、電話応対や予約処理等の事務作業を行ないます。

▼11時30分~13時30分
昼休憩(交代制で1時間)

▼13時30分~14時30分
電話応対、予約処理等の事務作業がメインです。そのほか、お客様からのお預かり荷物をお部屋に運んだり、ロビーやフロント周りに異常がないか確認をします。

▼14時30分~15時
チェックイン準備

▼15時~16時50分
チェックイン対応と並行して、電話応対や予約処理なども行ないます。

▼16時50分~17時
ナイトスタッフへ引継ぎをします。

▼17時
退勤     

※上記の業務の他に、Facebook、Instagram、HPでホテルに関する投稿なども行ないます。

※すぐに活躍できるよう、丁寧なマニュアルがあるので未経験スタートでも安心です。

※夜勤の場合は、チェックイン・翌日の予約確認、お客様対応、朝食の準備などを行ないます。お客様が寝静まる23時~4時半まではパソコンを使ってネットサーフィンをするなど思い思いの時間を過ごせます。
応募資格 学歴不問<未経験、第二新卒、歓迎します!>

◎フロントスタッフやホテル業界の経験はもちろん、社会人経験も不問です。
◎人物重視のため、転職回数や就業ブランク、前職の雇用形態も問いません。
募集背景 かつて日本でも有数の宿場町だった名古屋市熱田区で、1999年にホテル事業をスタートした『エクセルイン名古屋熱田』。丁寧な接客・サービスを強みに、お客様から選ばれ続けてきました。様々な観光地へのアクセスが良好であるため、ビジネス利用の方だけでなく、観光で訪れた方のご利用も多くいただいています。今後もお客様に快適な時間を過ごしていただけるホテルであるためには、組織体制の強化が必要です。そこで、新たな仲間をお迎えする運びとなりました。
雇用形態 正社員
※試用期間はありません。
勤務地・交通
愛知県名古屋市熱田区伝馬2-4-17
◎転勤はありません。腰を据えて働けます。
交通
地下鉄名城線「伝馬町駅」より徒歩3分
◎駐車場完備のため、車通勤OK!
勤務時間 日勤:9:00~17:00(実働7時間)
夜勤:16:00~翌9:00/17:00~翌10:00 ※変形労働時間制(週平均40時間)
※残業はありません。月0時間です。
※日勤、夜勤お好きなほうをお選びいただけます。
給与 月給18万円以上+賞与年2回
◎経験や能力などを考慮の上、加給優遇します。
年収例
380万円(41歳、入社5年)
休日休暇 ■シフト制(月6日)
■有給休暇(取得率100%です。)
■産休・育休(取得実績あり)

◎有休と公休を合わせて5日以上の連休を取得することもできます。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■役職手当
■副業OK
■車通勤OK(駐車場完備)
■制服支給
教育制度 入社後は、予約システムの使い方やホテルの設備など、基礎的な知識から教えていく予定です。誰でもすぐに仕事を覚えられるように、マニュアルを完備しています。日々少しずつ覚えていきましょう。基本的に、日勤は2名体制で運営を行なっています。すぐそばには先輩がいますので、マニュアルを読んでも分からないことは、なんでも聞いてくださいね。

法人顧客が6割、さらにリピーターが多いため、「新人さん?この請求書はこっちで出してね」「いつもこういうふうにしてもらってるよ」と教えてくれる方も。未経験からはじめやすい環境です。
一緒に働く仲間 現在フロントスタッフとして働いているのは、ナイトフロントスタッフも含めて11名(20代3名、30代6名、40代1名、50代1名、60代1名)です。様々な年齢層の社員が活躍しており、未経験からはじめた方がほとんど。前職はCDショップの店員や医療事務など、異業種から転職してきた先輩もいるくらいです。

会社概要株式会社エクセルイン

会社名 株式会社エクセルイン
設立 2002年12月 ※1999年10月にホテル運営開始
代表者 代表取締役 苅谷 治輝
資本金 1000万円
従業員数 14名(2021年1月時点)
売上高 2億9,773万円(2019年12月期実績)
2億9,854万円(2018年12月期実績)
事業内容 ■ホテルの運営
事業所 ■愛知県名古屋市熱田区伝馬2-4-17
企業ホームページ https://excel-inn.com
採用ホームページ また来たいホテルの理由は”スタッフ”です。 『エクセルイン名古屋熱田』を運営す…
https://en-gage.net/excel-inn
個人名の表記について
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