- 【事業内容】
- ■バイクの購入から売却までをトータルプロデュースする流通サービス業
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バイクライフの
生涯パートナーを目指して
| 仕事内容 | カスタマーサポート（正社員）★未経験・フリーター歓迎！面接1回のみ！月9日休み！バイクの知識不問！ 「バイクを売りたい」と問い合わせのあったお客様に連絡を取り、お問い合わせへの対応、査定・買取の日程調整を行なう仕事です。100%反響型のため、こちらからテレアポをすることはありません。【仕事の流れ】 ▼問い合わせの受付 「バイクを売りたい」とお考えのお客様から、電話やメールで問い合わせが寄せられます。そういった問い合わせに対し、お客様に連絡を取って対応していくのがあなたの仕事です。 ▼お客様情報のヒアリング、日程調整 お客様に連絡を取り、売却を検討しているバイクの車種・年式などをヒアリングし、お客様情報を所定のフォーマットに入力。そのうえで、営業が査定に訪問する日程の調整までをお任せします。 【仕事のポイント】 ★…先輩たちも9割以上が未経験スタート！ 「バイクに詳しくないけど大丈夫かな」という方もご安心ください。入社して最初の1ヶ月は基礎知識から学べる研修がありますし、実務スタート後も先輩や上司がすぐ近くで通話をモニタリングしていますので、何かあってもすぐ助けてもらえる体制です。安心してスタートをきれるでしょう。 ★…誰かに喜んでもらうのが好きなあなたにピッタリ！ バイクの知識、お客様対応のスキルなどは、入社後にイチから身につけられます。だからこそ、まずは電話の向こう側にいるお客様に安心してほしい、笑顔になってほしい、という気持ちがあれば大丈夫です。先輩たちもしっかりフォローしていきますのでご安心ください。 ★…将来のキャリアもさまざま！ 入社後まずは、バイク買取の予約受付の仕事からスタートしますが、その後は一人ひとりの希望や適性を考慮し、他の部署や仕事にキャリアチェンジをすることも可能です。社歴や年齢は関係ありませんし、中途入社のハンデも一切ありません。自分次第で可能性を広げていける環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎！＞ ★学歴不問。 ★経験やスキルも問いません。 ◎入社時にバイクの知識は必要ありません。先輩たちも9割以上が未経験スタートです！ ◎職種経験・業界経験・社会人経験すべて問いません。フリーターの方、ブランクのある方も歓迎！ ＼以下ひとつでも当てはまる方にピッタリです！／ □人と話すのが好き。 □誰かに喜んでもらえる仕事がしたい。 □安定企業で正社員として働きたい。 □接客・販売の経験を活かしてキャリアチェンジしたい（アルバイトOK！）。 □バイクに興味・関心がある（詳しくなくても大丈夫です！）。 |
| 募集背景 | ＜秋田募集！あなたも、上場企業の正社員に！＞ 1994年創業の当社。バイクの買取をはじめ、バイクに関するさまざまなサービスを提供しています。“バイクのことならバイク王”の知名度の高さ、業界No.1（会社四季報 業界地図2020年版より）の買取シェアの信頼もあり、日本全国のお客様から安定的に依頼をいただいています。 今回は、秋田にあるコンタクトセンターでのメンバー募集です。お客様から続々と寄せられる問い合わせにスピーディーに応えていくために、新しい仲間を採用・育成します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与やその他条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
第2コンタクトセンター／秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル7F
★転勤はありません。U・Iターン歓迎！ ★車・バイク・自転車通勤OK！ ＜職場環境について＞ ★新型コロナウイルス感染症対策のため、間隔を空けて座席に座っています。マスクも支給しています。 ★10名程度が入れる休憩室があり、昼食などはそこで取ることも可能です。 ★昼食の際は、外食・外出することも可能です。 ★喫煙室も別途用意しています。 交通
JR線「秋田駅」より徒歩20分
★車・バイク・自転車通勤OK！ |
| 勤務時間 | 8：30～22：00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） ★残業はほとんどありません！ ★発生しても月平均8時間と少なめ！残業は推奨していない環境です。 ＜シフト例＞ 8：30～17：30 10：00～19：00 11：00～20：00 13：00～22：00 |
| 給与 |
月給21万9000円～28万円 ★別途、賞与年2回や各種手当を支給します。 ★経験や能力を考慮のうえ、当社規定により支給します。 ★上記には、固定残業代（月30時間分、3万9300円～5万200円）を含む。超過分は追加支給。 年収例
305万円／27歳・在籍5年／スタッフ／月給23.5万円
480万円／29歳・在籍7年／リーダー／月給37万円 552万円／35歳・在籍11年／シニアリーダー／月給42.5万円 ※別途、賞与／手当あり。 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月9日 ※2月のみ月8日） ※シフトは、1ヶ月半～2週間前に決定。メンバー同士で協力してシフトを決めています。 ※そのため、希望休や連休、有休休暇なども希望通り取得できる環境です。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育児短時間措置 ■妊婦特別休暇 ■産前産後・育児休暇（取得実績あり） ■結婚休暇 ■子どもの看護休暇 ■転勤休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回） ■業績連動型賞与（年2回／2月・8月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで ※車・バイク通勤の場合は規定額にて燃料費支給） ■各種手当 ○時間外手当（月30時間超過分は1分単位で支給） ○出張手当 ○役職手当 ○引越し手当 ■資格取得支援制度 ■資格キャリアプラン制度 ■e-ラーニング受講無料 ■各種研修（中途入社初期研修、フォローアップ研修、階層別研修、IK経営塾等） ■社割販売（1万円引き） ■委託出品制度 ■財形貯蓄制度 ■社内表彰制度 ■持株会 ■組合健保加盟／保養所、福利厚生施設の利用可 ■社内共助会／結婚祝金、出産祝金、リロクラブ（各種提携サービス利用）ほか ■社内サークル／ツーリング、フットサル、野球、サバゲ―など（活動費一部負担） ■永年勤続表彰 ■自動車・バイク通勤OK |
| 配属部署 | 配属先のセンターには、総勢41名（男性23名、女性18名）のスタッフが在籍。そのうち35名が中途入社者で、勤続年数は半年～18年と幅広くなっています。年齢層も20代から40代までと幅広いです。前職は、コールセンタースタッフやアパレル販売、量販店販売、営業、製造スタッフなどさまざまです。 「バイク好きばかり集まってそう…」と思うかもしれませんが、決してそんなことはありません。いろいろなことに興味・関心を持っている未経験スタートのメンバーが多いですし、いろんな価値観のスタッフがいますので、あなたもきっと気の合う仲間を見つけられるでしょう。ご安心ください。 |
| スタッフの声をご紹介！ | ★「実家がある秋田県に戻ろうと転職活動をしたときに出会ったのがこの会社です。頑張った分はきちんと評価するし、頑張る人と一緒に働きたいという言葉に共感して入社を決めました」 ★「スタッフがみんな前向きで、困ったときは悩みを聞いてくれたり、頑張りを認めてくれたりと、入社して良かったと感じています。自分の可能性を広げてくれる会社だと思いますね」 ★「経営陣が各エリアを回り、“みんなの意見を聞きたい”という考えのもとミーティングを開催してくれたんです。スタッフの意見を吸い上げてくれる体制があるので、“会社の歯車の一部”と感じることはないですね。参加意識を感じながら、日々積極的に取り組むことができています」 |
| 会社名 | 株式会社バイク王&カンパニー |
|---|---|
| 設立 | 1998年9月 ※創業／1994年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長執行役員 石川 秋彦 |
| 資本金 | 5億9000万円 |
| 従業員数 | 796名（2019年11月時点） |
| 売上高 | 201億1900万円（2019年11月期実績） 199億2156万円（2018年11月期実績） 182億5259万円（2017年11月期実績） 169億9600万円（2016年11月期実績） |
| 事業内容 | ■バイクの購入から売却までをトータルプロデュースする流通サービス業 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X13F ■コンタクトセンター／埼玉、秋田 ■物流センター／神奈川、兵庫、大阪 ■バイク王店舗／北海道、岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、新潟、石川、愛知、静岡、三重、京都、大阪、奈良、兵庫、岡山、広島、香川、愛媛、福岡、熊本、沖縄 |
| 関連会社 | 株式会社ジャパンバイクオークション |
| 企業ホームページ | http://www.8190.co.jp |
| 採用ホームページ | バイクライフの生涯パートナーを目指して バイクの買取から販売までを主な事業ドメ… https://en-gage.net/8190_saiyo |
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