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トランスコスモス株式会社 CCサービス総括(東証一部上場)スーパーバイザー(106082)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

スーパーバイザーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/07/24 - 2007/08/20)

スーパーバイザー
正社員上場企業
コールセンターで、新しいキャリアが始まる。
当社のコールセンターでなら、今までの経験を活かし、さらにキャリアアップを目指せる!
なぜなら…

■多種多様な業界をサポートしているから。
金融、メーカー、ITなど、実に多くの業界でコールセンターを展開しているトランスコスモス。「規模」「サービスの質」ともに業界トップクラスだからこそできる仕事があります。今までの経験、やる気をトランスコスモスのコールセンターで思う存分発揮してください。

■多種多様な仕事を手がけるスーパーバイザー(SV)だから。
SVのミッションは、コールセンター内の管理だけでなく、「お客様企業」「一般利用者」「トランスコスモス」の三者が満足できる結果を出し、バランスの取れた関係を築くこと。コールセンターを一つの会社と捉え、経営的視点を持って仕事を行なっていくため、広い視野を持って、多角的に物事を考えられるようになります。

…だから、スキルが身についていく。経験が積み重なっていく。
あなたのキャリアアップが、ここから始まります。

募集要項

仕事内容
スーパーバイザー
サービスマインドを持って、SV業務に取り組んでください。

部下育成、収支/業績管理と改善、お客様企業の担当者との折衝など、コールセンターの運営全般をお任せします。勤務地は当社のコールセンターや、お客様企業内のコールセンターなど様々。お客様企業のことを第一に考えられる、サービスマインドを持った方と一緒に仕事をしたいと考えています。

お客様企業は金融、メーカー、ITなど様々。コールセンターの規模も同様。数名で運営しているセンターもあれば、数百名規模の所も。経験や適性を考慮しながら、配属先を決定します。

※近い将来は、複数のセンターを管理・運営するマネジャーの道も開かれています。
応募資格 高卒以上 25歳~40歳まで
■コールセンターのリーダーやSV経験
■マネジメント経験(業界問わず)
※上記のうち、どちらかの経験をお持ちの方
募集背景 業界トップクラスのサービスを維持し、さらなる拡大を目指す。

総合アウトソーシング事業を展開しているトランスコスモス。コールセンターは、「コンタクトセンターワールドアワード2006」のアウトバウンド部門にて世界1位に輝いた実績を持ちます。高水準なサービスを維持し続けるため、今回、スーパーバイザーを募集。2007年中に20名を採用したいと考えています。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
首都圏(東京、埼玉、神奈川、千葉)の各事業所
東京本社/東京都渋谷区渋谷3-25-18
新宿オフィス(面接地)/東京都新宿区西新宿7-11-1宝塚造形芸術大学東京新宿ビル
交通
※事業所により異なります。
東京本社/各線「渋谷駅」新南口より徒歩2分
新宿オフィス(面接地)/JR「新宿駅」西口より徒歩7分
勤務時間 9:00~17:50
※実働7時間50分。
※業務により、シフト制の場合もあり。
給与 ※下記は2006年4月の初任給月給実績。経験・年齢を考慮して、優遇します。
大卒 19万2500円、専短卒(2年制) 16万6500円、高卒 14万8500円
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 他
※年間休日122日(2007年度)
※業務により、シフト制の場合もあり。
福利厚生・待遇 昇給年1回、賞与年2回、社会保険完備、交通費規定支給(月額5万円まで)、資格取得奨励金、退職金制度、社員持株会制度、住宅補助、保養所、スポーツクラブ、クルーザー(キートス号)他
配属部署 首都圏(東京・埼玉・神奈川・千葉)の各事業所への配属です。事業所により、スタッフ数は様々。仕事内容によって規模も変わってきます。

※スーパーバイザーとして活躍中の中途入社社員、高橋の声が載っています。【転職者インタビュー】もぜひご覧ください。

会社概要トランスコスモス株式会社 CCサービス統括(東証一部上場)

会社名 トランスコスモス株式会社 CCサービス統括(東証一部上場)
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 290億6596万円(2008年3月末現在)
従業員数 8340名
グループ:11883名 (2008年3月末現在)
売上高 【連結】
1647億7100万円(08年3月期実績)対前年比116.5%
1414億8900万円(07年3月期実績)対前年比132.9%
1064億6800万円(06年3月期実績)対前年比115.9%
918億9800万円(05年3月期実績)
【単体】
1330億2000万円(08年3月期実績)対前年比121.1%
1098億2200万円(07年3月期実績)対前年比115.3%
952億5200万円(06年3月期実績)対前年比119.4%
797億9800万円(05年3月期実績)
経常利益 【連結】
36億7700万円(08年3月期実績)
72億8900万円(07年3月期実績)
66億8700万円(06年3月期実績)
76億3100万円(05年3月期実績)
【単体】
78億8100万円(08年3月期実績)
56億2600万円(07年3月期実績)
86億9700万円(06年3月期実績)
67億8400万円(05年3月期実績)
事業内容 【総合情報サービス】

■デジタルマーケティングサービス
■コールセンターサービス
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
■ビジネスプロセスソリューションサービス
■エンジニアリングソリューションサービス
■中国オフショア開発サービス
事業所 ■本社/東京都渋谷区渋谷3-25-18
□事業所/大阪本部、札幌、仙台、横浜、名古屋、和歌山、福岡、宮崎、沖縄
□海外拠点/米国(ニューヨーク、シアトル、シリコンバレー、ロサンゼルス)、韓国(ソウル)、中国(北京、上海、天津、大連、青島、広州、本渓、香港)、シンガポール、タイ(バンコク) ほか
企業ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp/
個人名の表記について
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