- 【事業内容】
- ■インターネットインフラ事業 ■インターネット広告・メディア事業 ■インターネット金融事業 ■暗号資産（仮想通貨）事業 【事業者番号】 届出電気通信事業者A-04-531
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ◎U・Iターン歓迎！転勤なし。宮崎でずっと働く！得意なことから手がけられる！ 自社サービス『GMOとくとくBB』を利用されているお客様からのお問合わせに対応するコールセンターにてご活躍いただきます。＜多彩な業務を経験できます＞ 国内最大級の自社サービス『GMOとくとくBB』に関するお客様からのお問合わせに対応するほか、お客様の声や数値の分析を行ない、サービスの改善、自社サイトのユーザービリティ向上、顧客満足を高める企画などにつなげています。 ＜スキルに合った業務をお任せ＞ このセンターでの業務の中から経験やスキルに合った業務をお任せします。未経験者や経験の浅い方は契約社員スタートとなり、お客様からの料金やサービスに関するお問い合わせ、接続サポートから担当していただく予定です。 ＜お問合わせ内容はどんなもの？＞ 「インターネットの接続ができないので教えてほしい」「キャンペーン内容を詳しく教えてほしい」「予定が変わったので工事日程を変更したい」など。マニュアルもありますので心配はいりません。 ＜得意を活かした役割を任命します＞ 電話、PC入力、Excel、インターネットの知識など、あなたの経験やスキルをもとに、得意な業務をメインでお任せしていきます。得意を活かすことで、周りから頼られる存在になれるでしょう。 ＜改善内容はどんなもの？＞ たとえばお問合わせが多い内容については自社サイトの「よくある質問」に掲載したり、他にも配送に遅れが生じやすいときは課題を発見してスピードアップに取り組んだりと、内容はさまざま。気づいたことがあれば遠慮なく提案してほしいと期待しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■PC入力ができる方（ブラインドタッチでなくてもOK） ◎コールセンター業界での経験は問いません。 ◎接客、販売のご経験を活かして活躍している先輩も多くいます。 ＼以下1つでも当てはまる方はぜひご応募ください！／ □ 宮崎でずっと働きたい。 □ 得意を活かせる仕事がしたい。 □ 頼られる存在になりたい。 □ 責任感の強いほうだ。 □ 業務改善などにも積極的に取り組みたい。 □ PCスキルを活かしたい。 □ カスタマーセンター、コールセンターでの経験がある。 |
| 募集背景 | ＜宮崎オフィスのメンバー募集！採用予定5名以上！＞ 「すべての人にインターネット」というコーポレートキャッチのもと、成長性の高いインターネット市場に経営資源を集中し、幅広く事業を展開する当グループ。テレワーク需要の拡大、デジタルトランスフォーメーションの進展、巣ごもり消費の拡大などもあり、今後もさらなる成長を見込んでいます。 今回は、国内トップクラスのシェアを誇るサービス『GMOとくとくBB』をさらに進化させていくための増員募集です。2021年2月から新しい宮崎オフィスで頑張ってくれる方を新たに5名以上お迎えする予定です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間は3ヶ月です。その間の福利厚生や給与に変化はありません。 ※正社員登用制度あり。最短1年での正社員登用の実績があります。 |
| 勤務地・交通 |
宮崎オフィス／宮崎県宮崎市老松2-2-1 GMO hinataオフィス
◎U・Iターン歓迎！ ◎転勤はありません。 ＜リモートワークも実施中！＞ 現在、週3日は自宅からのリモートワークを行なっています。対面でのコミュニケーションも大切にしているため、フルリモートにはならない予定です。新しく入社される方も、入社6ヶ月以降から週3日前後のリモートワークになります。 交通
＜GMO hinataオフィス＞
JR各線「宮崎駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間、休憩1時間） ◎残業は月10時間ほど。ほとんどありません。 |
| 給与 |
月給18万2000円以上 ◎経験や能力を考慮のうえ、スタート時の給与を決定します。 年収例
240万円／入社1年、24歳
350万円／入社3年、26歳 450万円／入社7年、30歳 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（シフト制／土日祝分の休みがあります） ■GW休暇（4日） ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■時間単位有給取得制度 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■出産休暇 ■病気休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■忌引休暇 ■配偶者出産休暇 ■看護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定あり（年2回／4月、10月） ■交通費支給（非課税限度額内） ・電車・バス：定期額実費 ・マイカー：距離に応じてガソリン代＋駐車場補助（月1万円） ・自転車：月3000円 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■資格取得制度 ■従業員持株会 ■確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■契約保養施設 ■福利厚生補助制度（スポーツクラブ） ■慶弔見舞金 ■育児・介護休業および短時間勤務制度 ■イベント補助制度 ■給与の一部をビットコインで受け取れる制度 ■社内禁煙 ■私服勤務OK |
| 配属部署 | 宮崎オフィスでの勤務となります。現状は30名弱で運営しており、今後は50名体制まで拡大していく予定です。ちなみにほとんどが宮崎出身です。 男女比は4：6くらい。20代後半～30代前半を中心に、20代から40代までのメンバーと一緒にオフィスを盛りあげていきましょう。 ◎同じタイミングで入社する仲間も多いので、“同期”のような感覚で一緒に取り組めます。 ◎人間関係のストレスもありません。気軽に質問できるなどコミュニケーションも活発です。 ◎服装は自由ですし、髪形や髪の色も自由ですので、自分らしさを大切にしながら働ける環境です。 |
| 教育制度 | ▼最初の1週間は座学研修からスタート。 ▼続いて、1週間にわたり先輩の電話を聞き、大まかなイメージをつけます。 ▼その後は実践に近いカタチでトーク練習をしていきます。徐々に実務をお任せしていきます。 ◎入社して1ヶ月程度でおおよその業務を覚えていただける予定です。 ◎カスタマーセンターやコールセンターでの業務経験をお持ちであれば、もっと早いひとり立ちも可能です。あなたの経験やスキルに合わせてお任せしていくので、ご安心ください。 |
| 会社名 | GMOインターネット株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年5月24日 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 グループ代表 熊谷 正寿 |
| 資本金 | 50億円 |
| 従業員数 | 721名／単体 5301名／グループ連結 ※2020年12月末日時点 |
| 売上高 | 【単体】 560億2100万円（2019年12月期実績） 477億6100万円（2018年12月期実績） 377億3200万円（2017年12月期実績） 【連結】 1961億7100万円（2019年12月期実績） 1851億7700万円（2018年12月期実績） 1542億5600万円（2017年12月期実績） |
| 事業内容 | ■インターネットインフラ事業 ■インターネット広告・メディア事業 ■インターネット金融事業 ■暗号資産（仮想通貨）事業 【事業者番号】 届出電気通信事業者A-04-531 |
| 事業所 | ■グループ本社／東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー4～14階・総合受付11階 ■グループ第2本社／東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス9～16階・総合受付15階 ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB23階 ■北九州オフィス／福岡県北九州市小倉北区米町1-1-21 大分銀行・明治安田生命ビル4階 ■宮崎オフィス／宮崎県宮崎市広島1-18-7 大同生命宮崎ビル6階 |
| 関連会社 | 国内・海外に計102社 |
| 所属協会、認定など | 【所属協会研究会等】 財団法人インターネット協会（IAjapan） Internet Corporation for Assigned Names and Numbers（ICANN） 社団法人日本インターネットプロバイダー協会（JAIPA） 社団法人日本ネットワークインフォメーションセンター（JPNIC） 公益社団法人 企業メセナ協議会 警視庁 サイバー犯罪対策協議会 日本コンピュータセキュリティインシデント対応チーム協議会 （略称：日本シーサート協議会） 日本ブロックチェーン協会 ブロックチェーン推進協会 【認定】 「次世代育成支援対策推進法」認定マーク（愛称：くるみん）取得 |
| 企業ホームページ | https://www.gmo.jp |
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