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アロハージャパン株式会社
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アロハージャパン株式会社アフターフォロースタッフ(健康商材をご購入のお客様へのお電話がメインです)◎残業月20時間以内!(1056078)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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アフターフォロースタッフ(健康商材をご購入のお客様へのお電話がメインです)◎残業月20時間以内!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/01/21 - 2021/03/03)

アフターフォロースタッフ(健康商材をご購入のお客様へのお電話がメインです)◎残業月20時間以内!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
お客様への寄り添いも、働きやすさも、どちらも叶う職場。
前職は保険のコールセンターでした。お客様と話すのはとても好きだったのですが、会社が求める事務的な対応に疑問を感じていて。そんなときに出会ったのがアロハージャパンです。アフターフォロースタッフは、当社で扱っている天然樹木茶「タヒボ茶」などの商品をご購入くださった方に、月に1回のペースで電話をかけます。

担当制なので関係づくりができますし、ご家族や趣味など何気ない話で盛り上がれるのも楽しくて。ノルマや目標もないからこそ、心から寄り添うことができるので、やりがいも大きいです。(入社2年目/43歳)

ホテルで勤務していたので、シフト休みで残業も多く、夜勤もありました。当社に転職した今は、オフィスワークなので、基本的に定時で終わるので体力的にかなり楽になりました。ランチでは雑穀入りの炊きたてご飯と具だくさん味噌汁をいただけるのも嬉しいです。また成果に応じて給与がきちんとアップしますし、「ありがとうカード」という取り組みがあるので、称賛される機会も多くて張り合いがありますね。(入社10ヶ月/26歳)

募集要項

仕事内容
アフターフォロースタッフ(健康商材をご購入のお客様へのお電話がメインです)◎残業月20時間以内!
すでに商品をご購入いただいているお客様へのアフターフォローをお任せします。目標やノルマはなく、お客様にじっくりと寄り添える環境なので、コツコツ取り組むことが大切です。

>>商品について
当社では、天然樹木茶「タヒボ茶」や、エイジングケア化粧品「美cheers!(R)」、イチョウ葉エキス配合のサプリメント「記憶のきらめき(R)」など、健康に関する幅広い商品を取り扱い中です。自社製品の中には機能性表示食品もあり、多くのお客様からの支持を集めています。

>>お客様について
個人のお客様は健康志向の高い40代~60代の方が中心です。また、薬局やマッサージ店、個人で販売を代行している方などのフォローも行ないます。

>>具体的な仕事内容
■電話でのフォロー
先輩社員が担当しているお客様を引き継ぎます。社内でお客様データを管理し、週ごとに電話をする先を振り分けています。1ヶ月に約200件ほどの電話をかけるイメージです。いつ連絡をするかは自由にスケジューリング可能。お客様情報が記載されたファイルに電話した日時や内容、次回電話する予定を記入します。

…ポイント…
お客様には商品の使い心地を伺うのはもちろんですが、「お孫さんはお元気ですか?小学校に上がられたんですよね」「前回話してくださった、習い事のフラダンスは楽しまれていますか?私もはじめてみたいなあ」といったように、家族や趣味の話で盛り上がることも多くあります。あえてマニュアルは設けていませんので、友人のような距離感で接することを心がけてください。
応募資格 【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】
◎これまでの経験は一切問いません!
◎人と話すのが好きな方、お客様のことを思って働きたい方、歓迎!
◎お客様と関わる機会が多いので、接客・販売などの経験をお持ちの方は活かせます!
◎学歴・ブランクは不問です。
募集背景 健康に関するさまざまな商品を取り扱っているアロハージャパン。天然樹木茶「タヒボ茶」や、エイジングケア化粧品「美cheers!(R)」、イチョウ葉エキス配合のサプリメント「記憶のきらめき(R)」など、数多くの人気商品を扱っています。消費者庁から「機能性表示商品」として機能表示を認められた商品も企画しており、全国の販売代理店や薬局からも問い合わせが多く寄せられている状況です。今後とも多くのお客様に商品の魅力をお届けするためには、リピーターの獲得が必要不可欠。そこで、新たなメンバーを採用し、フォロー体制を強化することになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与は月給23万円です。その他の待遇は変わりありません。
勤務地・交通
大阪府大阪市中央区南本町2-2-5 イケマンビル8F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。
交通
大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」9番出口より徒歩1分
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間30分)
※残業は月20時間以内です。
給与 月給25万円以上
※経験・能力を考慮して、決定します。
※試用期間中の給与は月給23万円です。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■バースデイ休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり!)
<年間休日125日以上>
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(昨年度支給実績2回)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■育児サポートあり(学校行事への参加支援)
■時間外手当
■役職手当
■職能手当
■昼食補助あり
※30種の雑穀入りの炊きたてご飯や具だくさんの味噌汁をはじめ、毎日健康的な昼食を皆で楽しんでいます。
■飲料支給
※天然樹木茶「タヒボ茶」を自由に飲むことができます。電話で話をすると喉が乾燥してしまいますので、こまめな水分補給をしてください。

<社員の家族も大切にしています>
たとえば、家族の体調不良による遅刻・早退や欠勤には柔軟に対応したり、食事会に家族を招いたり、子ども向けの職場見学を実施したり、配偶者の誕生日にはプレゼントを贈ったり。働く社員はもちろん、その社員を日頃支えてくれている家族も大切にしたい。当社はそう考えています。
職場の雰囲気 社員の9割以上が女性で、仕事と子育てを両立しているスタッフが多数活躍しています。困ったときに助け合えるように、チーム制を採用。参観日や運動会などの学校行事はもちろん、子供がかぜをひいたときにも家庭を優先できるのです。以前、保育園から子供が急に体調を崩したという連絡が入った社員に対して、社長が早退して迎えに行くように促した出来事がありました。また、職場の一体感を大切にしている当社。朝は毎日全員で発声練習をして業務をスタートします。オフィス全体の気持ちを高めることで、お客さまに対して常に気持ちの良い対応ができるのです。最初は恥ずかしがっていた社員も今では楽しく1日をスタートしています。
入社後の流れ 3ヶ月~6ヶ月をかけて研修を行ない、独り立ちを目指していただきます。商品知識や電話での言葉づかいなど、時間をかけてしっかりと身につけましょう。また来客対応のための服装やマナーも指導しますので、ご安心ください。

会社概要アロハージャパン株式会社

会社名 アロハージャパン株式会社
設立 1993年6月3日
代表者 代表取締役 田中 伊智郎
資本金 1000万円
従業員数 18名(2021年2月現在)
売上高 3億2000万円(2020年4月期実績)
3億2000万円(2019年4月期実績)
3億2000万円(2018年4月期実績)
事業内容 天然樹木茶『タヒボ茶』の販売
エイジングケア化粧品『美cheers!(R)(ビーチアーズ)』の企画・開発・販売
機能性表示商品「記憶のきらめき(R)」の製造販売、ほか
事業所 本社/大阪府大阪市中央区南本町2-2-5 イケマンビル8F
関連会社 株式会社タヒボ通販 ※ホームページURL【http://www.taheebo-t.com】
企業ホームページ http://www.aloha-j.com
採用ホームページ 温かいやりとりが、健康の秘訣 天然樹木茶「タヒボ茶」といった、健康に関するさま…
https://en-gage.net/aloha-j_career
個人名の表記について
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