- 【事業内容】
- ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業（許可番号 派13-070313） ■有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328） ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | サポートコールスタッフ ◎完全週休2日｜ネイル＆私服OK｜転勤なし！仙台でずっと働けます。 誰もが知る通信会社の1つのチームへ配属されます。お客さまから寄せられるご相談の受付を担当しますが、マニュアルもご用意しています。「はじめてのオフィスワーク」の方もスタートしやすいでしょう。＜STEP＞ ▼まずは電話を取ります。 ▼「どのような内容のご相談でしょうか？」と伺います。 ▼初歩的なお問い合わせが多いため、マニュアルに沿ってコツコツと進められます。 →困ったときは、先輩や上司に回答方法を聞くことができます。 ＜どんな問い合わせがあるの？＞ ・リモートサポートセンターの初期設定 ・ExcelやWordの基本的な使用方法 ・Zoomの接続設定 ・インターネット接続に関する初期設定 ・リモートでの画面操作 ・トラブルシューティング →「Gmailを開かない」「FacebookやTwitterに画像を取り込みたい」「新しいゲームをWi-Fiにつなげたい」「セキュリティーソフトの更新がしたい」などの初歩的な問い合わせが多いです。 ＜じっくりお客様をサポートできます＞ 1件の応対時間が長いセンターなので、はじめのうちは1日5件ほどの応対件数です。慣れてくると1日10件以上の応対ができるようになります。「有料会員様」へサポートしているため、じっくりと時間を惜しまず問題を解決することを大切にしていますので、焦らなくても大丈夫です。 ＜頑張りを労うプレゼントも＞ お客様向けに満足、普通、不満といったアンケートをとっています。評価の高いスタッフにはギフト券をプレゼントするなど、頑張りを還元しています♪ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ※ブランク不問 ■電話対応に抵抗のない方 【こんな方も歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 □ できる業務からステップアップしたい方 □ サポート業務に興味がある方 □ 夢を追いかけながら仕事をしたい方 ・通信業界やコールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です。 ・将来的に事務職へジョブチェンジすることも可能です。 ＼先輩もみんな未経験入社！／ マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持ってご応募ください。 |
| 募集背景 | 今回あなたにお任せするのは、通信会社の問い合わせ窓口業務です。クライアントである通信会社に寄せられる問い合わせに応対いただくコールスタッフを【10名】募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
宮城県仙台市青葉区一番町のコールセンター
◎転居を伴う転勤はありません。 ◎仙台駅の近くで、デパートやカフェなどが多いエリアです。通勤はもちろんショッピングやランチにも便利です。 交通
仙台市地下鉄東西線「青葉通一番町駅」より徒歩5分
各線「仙台駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩1時間） 早番：9：00～18：00 遅番：12：00～21：00 ◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。時間外手当は全額支給します。 |
| 給与 |
月給19万円以上 ◎時間外手当は全額支給します。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └週2日のシフト制ですが、月3日は希望を出せます！そのため、土日祝の希望もOKです。 ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与となります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費（月2万円） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外勤務手当（時間超過分） ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 ■産休・育休（取得実績あり） ■オフィスカジュアルOK └たとえば女性なら、ネイル、髪型、髪色（暗めの茶髪OK）、ピアスOKです。 ■休憩室あり └マッサージチェア完備。おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの自販機あり！ ＜就業先で行なっている感染症拡大防止の取り組み＞ 出入口に非接触型体温計、並びに手指消毒剤を設置し、全スタッフの健康管理に努めております。また、ソーシャルディスタンスの確保、ウイルス飛散防止のためアクリル板を設置し、業務エリア内の消毒作業を徹底しております。感染症拡大の防止とスタッフや関係者の皆様の安全を最優先に対応しているセンターです。 |
| 働く仲間 | 仙台には220名ものコールスタッフが在籍しています。20～40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は、飲食店の店長、美容師、アパレル販売員、外回りの営業、ミュージシャン、介護スタッフといった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪ |
| 教育制度 | ▼座学研修 業務に必要な業界知識、業務知識を覚えることからスタートします。少しずつレベルアップしていきましょう。 ▼現場研修 チーム単位で細かく研修しているため、習熟度が分かりやすいです。各人のレベルに合わせて業務をお任せしています。 |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一（日本RPA協会理事） |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1250名（2023年4月時点） |
| 売上高 | 69億500万円（2021年3月期実績） 66億7434万円（2020年3月期実績） 59億9047万円（2019年3月期実績） 54億7000万円（2018年3月期実績） 50億4000万円（2017年3月期実績） 49億3000万円（2016年3月期実績） 38億4700万円（2015年3月期実績） 28億4000万円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業（許可番号 派13-070313） ■有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328） ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj
ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーの力で「働く」をデ…
https://en-gage.net/worksid
ワークスアイディ株式会社福岡支店 for Ideal Design 働くをデザインする
https://en-gage.net/worksid_hukuoka |
ワークスアイディ株式会社（Works ID Co.,Ltd.）のサポートコールスタッフ ◎完全週休2日｜ネイル＆私服OK｜転勤なし！仙台でずっと働けます。（1055982）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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