取材から受けた会社の印象
転職に不安を抱えている人こそ、同社にぴったりだと感じた取材でした。というのも、職場を決める際に専門家が相談に乗ってくれるから。
業務内容をただ選んで紹介してもらうだけなら、専門家はいらないかもしれません。でも同社の採用担当は職場の雰囲気や通勤経路、転職者のタイプなど、さまざまな方向から検討してくれるのです。そんな嬉しいポイントがあるのが、同社の『ブライトステップ』制度。無期雇用派遣社員という働き方で、1ヶ月間の研修期間も設けられているのだとか。
だから、「ワークライフバランスを大切にしたいから、平日勤務の事務系のお仕事に挑戦したい」「でも転職に失敗したくないから、誰かに相談しながら進められたらなあ」なんてお悩みの方にピッタリだと感じました。これまで、事務経験のない方も含め多くの転職者を受け入れてきた採用担当者の親身なアドバイスを受ければ、転職の不安も軽くなりそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■周囲から頼られる実感
「いつもありがとうございます」「○○さんがいないと回りませんね」──そんな言葉を周囲の社員からかけられることもあるそう。もちろん、最初は分からないことも多いはず。しかし、質問してばかりだったはずなのに、いつの間にか頼られる立場になっている。そう気づいた時に、自身の存在価値を強く感じられるようになるでしょう。
■お客様からの感謝の言葉
日々、保険内容をご説明したり、お困りごとに対して回答したり。そんな中で「〇〇さんのおかげてすごく理解できた、とても分かりやすい説明をありがとう」と感謝の言葉をいただけることが多いのだとか。ときには、保険手続きの書類とともにお礼の手紙をいただくことも。徐々にできる仕事が増え、感謝されることが多くなっていくのも、仕事に前向きになれるポイントです。
「いつもありがとうございます」「○○さんがいないと回りませんね」──そんな言葉を周囲の社員からかけられることもあるそう。もちろん、最初は分からないことも多いはず。しかし、質問してばかりだったはずなのに、いつの間にか頼られる立場になっている。そう気づいた時に、自身の存在価値を強く感じられるようになるでしょう。
■お客様からの感謝の言葉
日々、保険内容をご説明したり、お困りごとに対して回答したり。そんな中で「〇〇さんのおかげてすごく理解できた、とても分かりやすい説明をありがとう」と感謝の言葉をいただけることが多いのだとか。ときには、保険手続きの書類とともにお礼の手紙をいただくことも。徐々にできる仕事が増え、感謝されることが多くなっていくのも、仕事に前向きになれるポイントです。
厳しさ■継続的に学ぶ姿勢は必須
基礎知識や専門知識を一通り覚えればカンペキ、という仕事ではありません。保険は時代や人々のニーズに合わせて変化していきます。そのため一般的な保険の知識だけでなく、派遣先企業が扱う保険の知識や業務の進め方を覚える必要があります。仕事の幅が広がるにつれて、継続的な知識のアップデートをする努力も欠かせません。
■臨機応変な対応も必要
担うのは事務作業ばかりではありません。特にお電話でのお問い合わせ対応の際には、柔軟な対応が必要です。保険プランの説明、契約手続き、そしてお客様のお困りごと……さまざまな内容に柔軟にお応えしていくという難しさがあります。
基礎知識や専門知識を一通り覚えればカンペキ、という仕事ではありません。保険は時代や人々のニーズに合わせて変化していきます。そのため一般的な保険の知識だけでなく、派遣先企業が扱う保険の知識や業務の進め方を覚える必要があります。仕事の幅が広がるにつれて、継続的な知識のアップデートをする努力も欠かせません。
■臨機応変な対応も必要
担うのは事務作業ばかりではありません。特にお電話でのお問い合わせ対応の際には、柔軟な対応が必要です。保険プランの説明、契約手続き、そしてお客様のお困りごと……さまざまな内容に柔軟にお応えしていくという難しさがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人★…協調性を大切にしながら仕事を進められる方
★…普通の事務職より、将来に役立つ知識や専門性を身につけたい方
★…人とのコミュニケーションが好きな方
★…ワークライフバランスを大切にしたい方
仕事に慣れていけば、周囲から頼りにされる存在となっていけるでしょう。そのためにも、周りの人が声をかけやすいよう積極的に周囲へと働きかけられる方、協調性を大切にしながら仕事を進められる方に向いています。
★…普通の事務職より、将来に役立つ知識や専門性を身につけたい方
★…人とのコミュニケーションが好きな方
★…ワークライフバランスを大切にしたい方
仕事に慣れていけば、周囲から頼りにされる存在となっていけるでしょう。そのためにも、周りの人が声をかけやすいよう積極的に周囲へと働きかけられる方、協調性を大切にしながら仕事を進められる方に向いています。
向いていない人△…積極性に欠ける方
研修でフォローも行ないますが、配属先企業で分からないことも出てくるでしょう。積極的に自ら質問したり、自分の希望を伝えたり、ということができない方には向いていません。
研修でフォローも行ないますが、配属先企業で分からないことも出てくるでしょう。積極的に自ら質問したり、自分の希望を伝えたり、ということができない方には向いていません。