動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象
パソコン教室は、決してライバルが少なくない事業。そんな中で同社は地域に密着した運営で、多くの生徒を獲得できています。理由を伺うと、他社との運営スタンスの違いが見えてきました。
特に名古屋や三重においては、パソコン教室は価格勝負になりがち。高齢者が多いエリアでは特に「お茶を飲みながらのカルチャースクール」のような位置づけで運営する教室も多いと言います。一方同社で大切にしているのは、「生徒さんの生活を豊かにしたい」という強い想い。だからこそ、生活の中で役立つスキルが身につくよう、生徒さんに寄り添った運営をしています。それぞれが実現したい目標に向けてコースをカスタマイズできたり、通学後も定期的にカウンセリング面談を行ない、通い方やコースについての不安や疑問をちゃんと解消できるようにしているのです。
こうした誠実な姿勢が、生徒が絶えない理由なのだとか。教室長としても自信をもって働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■大きな裁量のもと、教室を運営できます。
運営マニュアルはあるものの、細かなオペレーションについては決まっていない状態。そのため、教室長ごとに「どうしたら集客アップができるのか」「講師の育成のためにどんな研修をしたらいいのか」といった運営方法を考え、実行していくことができます。例えば、販促企画でも。「子ども向けに、写真をプリントアウトしてオリジナルのマグカップを作る1日教室を開いたらどうか」「スマートウォッチとアプリの連携講座は気になる人も多そう」など、地域の人のニーズや流行などを踏まえたうえで、自由に考えることが可能です。ルーティン業務ではなく、日々自分で試行錯誤しながら新たな取り組みをできるため、教室を育てていく面白さを感じられるでしょう。
運営マニュアルはあるものの、細かなオペレーションについては決まっていない状態。そのため、教室長ごとに「どうしたら集客アップができるのか」「講師の育成のためにどんな研修をしたらいいのか」といった運営方法を考え、実行していくことができます。例えば、販促企画でも。「子ども向けに、写真をプリントアウトしてオリジナルのマグカップを作る1日教室を開いたらどうか」「スマートウォッチとアプリの連携講座は気になる人も多そう」など、地域の人のニーズや流行などを踏まえたうえで、自由に考えることが可能です。ルーティン業務ではなく、日々自分で試行錯誤しながら新たな取り組みをできるため、教室を育てていく面白さを感じられるでしょう。
厳しさ■急な出社を余儀なくされることもあります。
教室にいる講師は、基本的にパートスタッフがほとんど。つまり、責任者である正社員は自分ひとりという環境です。そのため、仮に体調不良や家庭の事情などで急遽パートスタッフが休んでしまえば、自分が他のスタッフに電話をかけて代わりの人を探したり、見つからなければ休日を返上して出勤することもあるでしょう。せっかくの休みに家族サービスを、と思っていたら急遽仕事になり、家族から寂しそうに「また仕事なの？」と言われてしまうかもしれません。
教室にいる講師は、基本的にパートスタッフがほとんど。つまり、責任者である正社員は自分ひとりという環境です。そのため、仮に体調不良や家庭の事情などで急遽パートスタッフが休んでしまえば、自分が他のスタッフに電話をかけて代わりの人を探したり、見つからなければ休日を返上して出勤することもあるでしょう。せっかくの休みに家族サービスを、と思っていたら急遽仕事になり、家族から寂しそうに「また仕事なの？」と言われてしまうかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■素直に行動できる方
初めて教室運営をする方は特に、初めからうまくいかないこともあるかもしれません。その時に大切なのが、仕事に対する素直な姿勢。エリア長や副社長に自分から相談したり、アドバイスをすぐに実行したり。周りの意見を受けとめ、素直に行動できる方は活躍できるでしょう。
初めて教室運営をする方は特に、初めからうまくいかないこともあるかもしれません。その時に大切なのが、仕事に対する素直な姿勢。エリア長や副社長に自分から相談したり、アドバイスをすぐに実行したり。周りの意見を受けとめ、素直に行動できる方は活躍できるでしょう。
向いていない人■コミュニケーション力が低い方
生徒さんはもちろん、パート講師や他の教室長などとも日々連携を取りながら、運営を進めていくことになります。「人とコミュニケーションをとることが苦手」「管理業務にだけ集中したい」という方には向きません。
生徒さんはもちろん、パート講師や他の教室長などとも日々連携を取りながら、運営を進めていくことになります。「人とコミュニケーションをとることが苦手」「管理業務にだけ集中したい」という方には向きません。
