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ワールドメーリング株式会社コールセンタースタッフ(マネージャー候補)(105213)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンタースタッフ(マネージャー候補)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/06/29 - 2007/08/02)

コールセンタースタッフ(マネージャー候補)
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
「正社員として働きたい」という気持ちに、応えます。
「何かしらの経験がないと、やっぱり正社員になるのって難しいのかな」
「働いた分だけ給与がもらえる、バイトの方が得なのかな」
なんてお考えのあなた!それなら、ぜひ当社へお越しください。

お任せするのは、当社が運営するコールセンターにて、パートやアルバイトメンバーを
まとめていくこと。皆が“会社が楽しい”と感じられるような、楽しい職場を作っていっていただきたいのです。大事なのはスキルや経験ではなく、いかにメンバーとコミュニケーションを取るか。「○○さん、ここがわかりません」なんて、頼りにされちゃうかもしれません。

ただ、現場のことを知らないと、メンバーの仕事をサポートしていくことはできません。
だからまずは約3ヶ月間、先輩社員のもとで消費者の方からの問い合わせ対応などを学んでいただきます。

さまざまな保証や賞与など、安心して仕事に取り組めるような待遇をご用意してお待ちしています。将来のことを考えて正社員になろうとあなたが考えているなら。その気持ちを、当社は全力で支援します。

募集要項

仕事内容
コールセンタースタッフ(マネージャー候補)
楽しい職場を、あなたの手で。

=大切にしてほしいのは、メンバーとのコミュニケーション=
あなたにお任せしたいのは、受電専門のコールセンター(グルメや旅行の通信販売の問い合わせ受付)にて、オペレーターやスーパーバイザーといったメンバーをまとめていくこと。日々メンバーとコミュニケーションを取り、働きやすい職場環境を、皆と一緒に作っていってください。ゆくゆくはあなたにも、メンバーのマネジメントに携わっていただきます。

【具体的には…】
■シフト管理
まずはスーパーバイザーが皆の意見を汲み取り、シフトを作成。「そのシフトで円滑に仕事ができるのか」などを精査。出来上がったものをメンバーに広報します。

■データ管理
「1日の受電件数」「受電が多い時間帯」「何件中何件が受注できているのか」などといったデータをWordやExcelに入力。受付を代行させていただいているお客様に報告します。

≪入社後まずは…≫
現場の仕事を理解していなければ、メンバーに指示を出すことはできません。だから入社後まずは、消費者の方からの問い合わせ対応に携わっていただきます。先輩社員からノウハウなどを学んでいってください。期間は約3ヶ月ほどです。
応募資格 学歴不問 年齢不問 ≪≪未経験・第二新卒者歓迎!≫≫

経験は一切、問いません!「人と接するのが好き」「仲間と一緒に仕事をしていきたい」などとお考えの方、ぜひご応募ください!
募集背景 組織強化のため、新メンバーを募集いたします!

当社のお客様は、通信販売を手がけている企業がメイン。ここ数年で旅行やグルメといった分野で扱うアイテム数が増加しております。コールセンターへの問い合わせも多くなっており、現状の人数では対応していくのが難しくなってきました。そのため、メンバーをまとめ、皆を引っ張っていけるような存在が必要です。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
本社/埼玉県戸田市笹目5-30-5
★マイカー通勤が可能です!
交通
◆JR線「武蔵浦和駅」からバス⇒「下笹目行」乗車約15分⇒「天王公園」下車、徒歩3分
◆JR線「戸田公園駅」からバス⇒「下笹目行」乗車約15分⇒「下笹目」下車、徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間30分)
※お昼休憩のほかに、午前と午後に1回ずつ、計2回15分間の休憩があります。
給与 固定給制 月給18万円以上
※あなたのこれまでの経験や能力をお聞かせください。おうかがいしたことを最大限に考慮し、給与額を決定いたします。
休日休暇 月6~9日(シフト制 ※固定の曜日はありません)
夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 昇給年1回(11月)、賞与年2回(7月、12月)
交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
残業手当、住宅手当、家族・扶養手当、役職手当、職能手当
退職金制度
※土・日、祝日に出社する際には、私服での勤務が可能です。
配属部署・教育制度 コールセンターへの配属になります。現在、パート・アルバイトを含め約50名が在籍。常時30名~40名が活躍しています。
正社員は3名で、それぞれがメンバーのマネジメントを担当。あなたにもゆくゆくはメンバーの管理をお任せする予定です。責任者である名取を中心に、皆で協力しながらコールセンターを運営しています。メンバー総出であなたのことをしっかりサポートしていきますので、安心して飛び込んで来てください!

入社後は先輩社員によるOJT研修になります。まずは問い合わせ時の電話応対の仕方、商品の案内方法、毎日お客様にお送りするデータ集計の手順などを、実務を通じて学んでいきます。わからないことは随時周りにいる先輩に質問し、解決していきましょう。現在活躍しているメンバーもほとんどが「パソコンは使えません」というところからスタートしています。だから安心して、じっくり知識を身につけていってください。

会社概要ワールドメーリング株式会社

会社名 ワールドメーリング株式会社
設立 1992年3月
代表者 代表取締役 三浦 竜太
資本金 1000万円
従業員数 95名(2007年5月現在)
売上高 5億円(2007年11月期見込)
3億4000万円(2006年11月期実績)
3億2000万円(2005年11月期実績)
事業内容 DM発送代行業務
コールセンター事業
各種受付業務
事業所 本社/埼玉県戸田市笹目5-30-5
関連会社 株式会社お客様窓口支援センター
株式会社ブランシュネージュ
主要取引先 株式会社読売インフォメーションサービス
株式会社読売旅行
株式会社読売情報開発
東京物流企画株式会社
埼玉県歯科医師会
企業ホームページ http://www.worldmailing.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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