動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象
「社長の心遣いに感動したエピソードがあるんです」。そう語ってくれた男性社員の方。詳しく伺ってみると、地元のバスケチームでキャプテンを務める娘さんが、ある日「社長ってどんな人なの？」と聞いてきたのだとか。当時、チームを強くするためにどうすればいいのか悩んでいたからこその質問で、その話を社内でしたところ、社長に伝わり、「せっかくだから娘さんと面談してみようか？」と、社長から直々に連絡があり、社員のいる愛知県へ来てくださったそうです。
前代未聞だったという、社長と社員の娘の面談。緊張する娘さんに対し、社長は場を和ませたり、真剣にアドバイスをしてくれたり。面談後、娘さんはノートに想いを書いてコーチに提出するなど、前向きな行動をするようになっていったそうです。「社員だけでなく、その家族のことまで考えてくれていることに驚きましたし、嬉しかったですね」。そんなエピソードに、温かい気持ちになりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客さんの生活を快適にできるお手伝い。
お問い合わせをする方は、「こんな番組だったら見たい」「もっと快適にインターネットを楽しみたい」といった希望をお持ちの方が多いです。「あ、そんなサービスがあったんだ」「教えてくれてありがとうね」といった感想をもらうことも多いのだとか。お客さんが求めるサービスを提供できたときは、役立てたことを実感できるでしょう。
■頑張りが給与になって返ってくる。
3年前に「ダメな自分から脱却したい」という想いで入社した方のエピソード。売れている先輩のマネをし続けたことで、成果を出せたそう。自分なりにアレンジせず、教わったことを素直に積み重ねていったことが契約に繋がり、給与も増えていきました。入社3ヶ月で月収35万円、1年で月収70万円、3年目で月収100万円オーバー。高級外車を電話1本で買うほどになりました。友人や恋人と自分の車で遊びに行けるようになり、増えていく預金残高を見るのが趣味になったとのことですよ。
お問い合わせをする方は、「こんな番組だったら見たい」「もっと快適にインターネットを楽しみたい」といった希望をお持ちの方が多いです。「あ、そんなサービスがあったんだ」「教えてくれてありがとうね」といった感想をもらうことも多いのだとか。お客さんが求めるサービスを提供できたときは、役立てたことを実感できるでしょう。
■頑張りが給与になって返ってくる。
3年前に「ダメな自分から脱却したい」という想いで入社した方のエピソード。売れている先輩のマネをし続けたことで、成果を出せたそう。自分なりにアレンジせず、教わったことを素直に積み重ねていったことが契約に繋がり、給与も増えていきました。入社3ヶ月で月収35万円、1年で月収70万円、3年目で月収100万円オーバー。高級外車を電話1本で買うほどになりました。友人や恋人と自分の車で遊びに行けるようになり、増えていく預金残高を見るのが趣味になったとのことですよ。
厳しさ■最初から簡単に契約できるわけではありません。
メンテナンスを依頼した方、問い合わせのあった方に対しての営業活動になるため、最初から興味を持っているお客様ばかりではありません。「いかに興味を持っていただくか」が大切になります。まずはネット・電話回線サービスを導入することで、生活がどのように変わっていくかを想像していただき、魅力を感じていただけるような提案が求められるそうです。
平均的な契約率は25％。4件に1件くらいです。高い方は60～70％の契約率とのことなので、入社時はより低くなるでしょう。数をこなしながら、先輩に聞きながら、どのように契約につなげていくかを考えつづける必要があるでしょう。
メンテナンスを依頼した方、問い合わせのあった方に対しての営業活動になるため、最初から興味を持っているお客様ばかりではありません。「いかに興味を持っていただくか」が大切になります。まずはネット・電話回線サービスを導入することで、生活がどのように変わっていくかを想像していただき、魅力を感じていただけるような提案が求められるそうです。
平均的な契約率は25％。4件に1件くらいです。高い方は60～70％の契約率とのことなので、入社時はより低くなるでしょう。数をこなしながら、先輩に聞きながら、どのように契約につなげていくかを考えつづける必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■エネルギーを仕事で発揮できていない方
『楽しさを追求し、共有する』という考えを大事にしている代表から、仕事の楽しみ方を教われます。「仕事の楽しみ方がわからない」「情熱のぶつけどころがない」と考えている方にピッタリです。
■「今の自分を変えたい！」という気持ちをお持ちの方
入社1年で給与が2倍になった元アパレルスタッフなど、入社して生活を変えた先輩も数多くいるそう。今の環境を変えたい方にも向いています。
『楽しさを追求し、共有する』という考えを大事にしている代表から、仕事の楽しみ方を教われます。「仕事の楽しみ方がわからない」「情熱のぶつけどころがない」と考えている方にピッタリです。
■「今の自分を変えたい！」という気持ちをお持ちの方
入社1年で給与が2倍になった元アパレルスタッフなど、入社して生活を変えた先輩も数多くいるそう。今の環境を変えたい方にも向いています。
向いていない人■前向きに学ぶ姿勢のない方
いくら会社のサポートがあっても、それに頼るだけではスキル・知識は身につきません。つまり自らの努力も必要ということ。そのため、前向きに1つひとつのことを勉強していけない方には向いていません。
いくら会社のサポートがあっても、それに頼るだけではスキル・知識は身につきません。つまり自らの努力も必要ということ。そのため、前向きに1つひとつのことを勉強していけない方には向いていません。
