- 【事業内容】
- ■情報処理サービス業 ■労働者派遣事業（コンピュータスペシャリストの派遣・育成） ■コンピュータ導入および利用に関するコンサルティング ≪許可番号≫ ・労働者派遣事業許可番号:派13-309948
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | ヘルプデスク ★残業は月5時間以内／月給25万円以上／リモートワーク ＜具体的にお任せする仕事内容＞あなたの力で困っているお客様を助けてください。 大手IT関連企業内のヘルプデスクセンターに常駐し、「パソコンが起動しない」「テレワーク環境に繋げない」「うまくプリントアウトできない」といったお客様の「困ったな」を解決するテクニカルサポート業務を任せます。対応方法は、電話やメールのみになります。トラブルの解決時には「ありがとう」を言われることの多い役割です。 【具体的には】 ■基幹業務システムの問い合わせ対応 ■テレワーク環境への接続時の問い合わせ対応 ■ハードウェアの障害対応 ■パソコンの本体やMS-Officeに関する、障害や問い合せ対応 お問い合わせの件数は、1日10件程度。1件ずつ丁寧に対応します。 幅広い対応が必要になってきますので、少しずつ業務の幅を広げていってください！ ＜先輩が指導していきます！＞ 入社後は、1ヶ月ほどのOJT研修期間をご用意。お客様毎の対応範囲、問い合わせ履歴などを弊社社員と一緒に実際の問い合わせを行ないながら教育していきます。また、先輩の電話をモニタリングして、実際の会話を聞きながらトークを学べます。お客様との会話の中でわからない点があれば、すぐ周りに聞いてください。すぐに助けます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問【職種・業界未経験、第二新卒、大歓迎です！】 ■ヘルプデスクの経験がある方 ～以下の方を歓迎します～ □PCハードウェアに詳しい方 □社内ネットワークトラブルに対応していた方 □社内アプリケーションソフト（例：会計ソフトや受発注システム）などを使っていた方 ◎意欲重視の採用です！ ◎契約・派遣社員やアルバイトの方、仕事のブランク期間がある方、気にすることなくご応募ください！ |
| 募集背景 | ★お客様からの依頼増加中！組織強化を行ないます！ 現在、大手システム開発会社や大手総合商社からヘルプデスク業務の依頼が増加中。今後の事業拡大を目指し、組織強化のためにも新メンバーを追加募集します。配属先は、東京23区内にある大手IT関連企業内のヘルプデスクセンターになります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。その間の給与に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
プロジェクト先／東京都江東区豊洲の某大手IT関連企業内のコールセンター
※面接は本社（東京都千代田区鍛冶町1-9-2 高梨ビル4階）で行ないます。 ※転勤はありません。 ★週3日間の在宅ワークを導入！今後もコールシステムの変更があり、在宅ワークが増える見込みです。ただし、1～2ヶ月ほどの研修期間中は出社していただきます。 ★出社をしても勤務先でフロアが分かれているため、周囲には顔なじみのメンバーが2～3名ほどしかいません。そのため、一人黙々と仕事ができる環境です。 交通
プロジェクト先
東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩10分 ※無料送迎バスあり |
| 勤務時間 | シフト制 ※以下の3つのシフトのいずれかになります。 ■8:30-17:00（実働7.5時間） ■9:00-17:30（実働7.5時間） ■9:00-18:00（実働8時間） ★残業は月5時間以内です。 |
| 給与 |
月給25万円～35万円 ※経験・能力・前職給与等を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※上記金額には20時間分のみなし残業手当（2万5000円～3万円）を含んでいます。時間超過分は別途支給いたします。 年収例
420万円（月給35万円／入社2年／経験5年）
400万円（月給33万円／入社5年／経験3年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■代休制度あり ※プロジェクトにより若干異なる場合もあります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（超過分） ■資格取得支援金（年間上限5万円） |
| 配属部署 | 配属先では、全体で20名程度のスタッフが4～5名程度のチームになって業務に臨みます。年齢層は40代が中心で、男女比率は4：6。わからないことがあればすぐに質問できる環境です。また、入社20年以上を迎えた社員もいるなど、勤続年数が長いのも特徴。居心地が良く、長期にわたって働ける環境が整っています。 |
| 教育制度 | OJT研修で1～2ヶ月間かけて仕事を教えていきます。もちろん、独り立ち後もつきっきりでサポート。社内のチャットツールで頻繁にやり取りがされているため、在宅勤務中でもしっかりフォローします！ |
| 会社名 | 株式会社バインズサポート |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役 後藤 英徳 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 42名（2023年12月時点） |
| 売上高 | ＼3年連続で業績UP／ 2億9871万円（2023年10月期実績） 2億8468万円（2022年10月期実績） 2億7246万円（2021年10月期実績） 2億2161万円（2020年10月期実績） |
| 事業内容 | ■情報処理サービス業 ■労働者派遣事業（コンピュータスペシャリストの派遣・育成） ■コンピュータ導入および利用に関するコンサルティング ≪許可番号≫ ・労働者派遣事業許可番号:派13-309948 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区鍛冶町1-9-2 高梨ビル4階 |
| 主要取引先 | ・ユニアデックス株式会社 ・伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 ・コニカミノルタジャパン株式会社 ・株式会社SHINKO ・NTTコミュニケーションズ株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.binds.co.jp/ |
株式会社バインズサポートのヘルプデスク ★残業は月5時間以内／月給25万円以上／リモートワーク（1047916）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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