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職種×業種
| 仕事内容 | サポートエンジニア お客さまと直接向き合い、直接喜んでいただける仕事です。◇◆当社のASPサービス『DigiSheet』に関する顧客サポートを、幅広くお任せします◆◇ ※『DigiSheet』とは…人材派遣会社に向けた、勤怠管理のASPサービス。今や3万名を超えるユーザー数を誇り、業界内ではトップクラスのシェアを占めています！ ≪具体的にお任せするのは、以下の3点です≫ （1）ユーザー対応 既存顧客からの『DigiSheet』に関する問い合わせ・相談に、メールや電話で応対します。まずはこの業務を通じ、製品・お客さまのニーズなどに対する理解を深めていただきます。 （2）新規顧客に向けたサポート お客さま先へ赴き、導入前のアプリケーションの各種設定、およびその使用方法に関するレクチャーを行ないます。 （3）追加要望のヒアリング、システムのカスタマイズ サービス導入後にクライアントから機能追加の要望があった際、要件定義～基本設計～企画書の作成までを手がけます。 例）「今まで1日単位だった有給休暇を、半日で取得できるようにしてほしい」と要望を受けた場合⇒有給の半日承認が可能なカスタマイズを行ないます。 ※システム開発の知識は入社後に身につけられます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上
専門卒以上 23～33歳位まで ■次の（1）、（2）にいずれも当てはまる方 （1）社会人経験をお持ちの方 （2）IT業界での何らかの実務経験をお持ちの方（※） ※ソフトウェアに関する経験をお持ちの方、歓迎いたします。例えば、以下のような仕事に携わっていた方が挙げられます。 ・システム開発 ・システム導入 ・システム運用・保守 ・ユーザーサポートなど ◆お客さまとのコミュニケーションが大切な仕事です。「人と関わるのが好き」「人から喜ばれる仕事がしたい」という方、ぜひご応募ください！知識やスキルよりも、そのようなマインド面を大切にします。 |
| 募集背景 | 急成長中につき、複数名の積極採用を行ないます！ ビーコンITの戦略子会社として、独自のASPサービス『DigiSheet』を提供している当社。売上高は2億円弱、会員数も3万人を数えるまでになりました。今後は、新たなASP事業にも着手しつつ、現状のサービスの質をさらに高めていきたいと考えています。そこで、新たな仲間をお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間を設けています。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル 17F
交通
各線「新宿駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分） |
| 給与 |
固定給制 月給26万円～40万円 ※あなたの年齢・経験などを考慮の上、当社規定により優遇します。 年収例
※当社の平均的な給与例です。
23歳／443万円 25歳／494万円 30歳／557万円 35歳／726万円 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日・祝） ■夏季休暇（5日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇 ■リフレッシュ休暇…勤続満10年、20年の社員にはそれぞれ5日の休暇を付与します！ ～長く働いてくれた社員への、恩返しです～ 勤続11年目の社員には、10万円の一時金を支給します！ ～長期休暇が取得できます～ 土・日と有給をうまく組み合わせて、長期休暇を取得することが可能！実際に社員の中には約10日間の休暇を取得し、バリ島などに出かける人も多くいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月、12月 ※2006年実績／2.7ヶ月）、業績賞与あり（3月末 ※4年連続で支給しています！） ■交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（100％支給）、出張手当、住宅手当、家族手当、役職手当（主任：6万円、課長：7万円、次長：9万円、部長：11万円／月）、職能手当（3万円～12万円） ■保養所あり ■退職金、財形貯蓄制度 ■資格手当あり（種類により、5万円～20万円） ★社員旅行あり…2006年12月には、親会社であるビーコンITの30周年を記念し、1週間ラスベガスへ行きました！参加者は、当社とビーコンITの社員、およびその家族の計300名。もちろん、費用は全額会社負担です。2010年は当社の設立10周年記念ということで、大規模な社員旅行を計画しています！ |
| ビーコンITについて | 【正式社名】 株式会社ビーコン インフォメーション テクノロジー（ビーコンIT） 【設立】 1976年8月18日 ※創業 1974年11月30日 【資本金】 8億925万円 【代表者】 代表取締役 坂本 桂一 【従業員数】 237名 【事業所】 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル 30年ほど前、まだ日本でITが一般的な生活ツールとなっていなかった頃。外資系のパッケージをいち早く国内に導入したことで、業界内ではその名を知られています。同社の戦略子会社として2000年に設立されたのが、私たちアスペックスです。 |
| 配属部署・教育制度 | 現在6名のメンバーが在籍。平均年齢は33歳です。それぞれ、サポートエンジニア、開発エンジニア、営業として活躍しています。あなたの上司となるのは、西川、篠川の2名。この場でご紹介したいと思います。 ◎西川…ビーコンITで事業部の責任者を務めます。 【どんな人？】クルマが趣味。腰の低さには自信アリで（笑）、トラブル処理を得意分野としています。 ◎篠川…ビーコンITにて、データベースのサポートを3年間経験。現在、サポート部門の責任者を務めます。 【どんな人？】4人家族の大黒柱。4歳になる2人の子どもの父親です。ちなみに特技は、「早食い」と「英語」。将来はアメリカのアリゾナ州で自由に暮らすのが夢とのことです。 【入社後】 ・オリエンテーション ・ソフトウェアの扱い方についてのガイダンス ・労働基準法など法律知識の学習 ・DigiSheetについての研修（※） ※知識を身につけた後は、講師を担当していただく場合もあります（2500～5000円の日当を支給します）。 【2週間～】 メールを中心に、簡単なクライアント対応をお任せします。 【3週間～】 SQLを活用した障害対応をお任せします。 【その後】 早い場合、4週間ほどで導入・設定を手がけていただきます。1年後には、ほとんどの業務を自己完結できるようになるでしょう。3年を目安に、サポート部門の責任者として活躍できるくらいの実力を身につけてほしいと期待しています！ |
| 会社名 | 株式会社アスペックス |
|---|---|
| 設立 | 2000年6月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻 康孝 |
| 資本金 | 4550万円 |
| 従業員数 | 9名（2008年10月現在） |
| 売上高 | 2億300万円（2008年3月期実績） 1億8000万円（2007年3月期実績） 1億6800万円（2006年3月期実績） |
| 事業内容 | ■企業の勤怠管理に関する情報システムの共同利用環境の提供 ■同システムの維持・運営および機能追加のためのシステム開発 ■同システムの新規顧客の導入支援ならびに既存顧客のデータメンテナンスサービス ■顧客システムのアウトソーシングサービス |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル 17F |
| 関連会社 | ■株式会社ビーコン インフォメーション テクノロジー ■株式会社ビーティス 【パートナー企業】 ■株式会社オーピーエヌ ■株式会社ソフトアイ |
| 企業ホームページ | http://www.aspex.co.jp/ |
株式会社アスペックスのサポートエンジニア（104721）の転職・求人情報は掲載を終了しています。