- 【事業内容】
- パソコン及びデジタル機器関連製品の設置、設定・サポート 他
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 営業事務◆東証一部上場グループ会社｜年間休日124日｜残業少なめ ≪“エレコムの顔”として、ご活躍ください！≫エレコム製品を利用している顧客からの電話、メール・FAXでの問い合わせ対応をお任せします。「電話対応チーム」、「メールチーム」に分かれており、入社後はまず「電話対応チーム」からスタートしていただく予定。その後適性や人数バランスなどを考慮して、「メールチーム」への異動もあります。 【対応する問い合わせ内容】 ◇製品の在庫確認 ◇値段 ◇納期 ◇商品の使い方 ◇見積もり ◇返品対応 ◇配達状況の確認 などがメインです。スムーズに対応していくためにも、まずは件数をこなすことがポイントです。 【対応する顧客】 ＜電話対応チーム＞ 一般企業、量販店、通販企業からの問い合わせに対応していきます。教育担当と一緒に取得本数の目標に向かってチャレンジしていただきます。自己完結できない場合は、上長に相談してくださいね。 ＜メールチーム＞ 一般企業からの問い合わせに特化しています。レスの早さも当社のサービスの一環ですので、少しずつ判断できることを増やし、スムーズに回答することを目標にチャレンジしていただきます。メールやFAXなどで説明が難しい場合は、電話でご説明することもあります。 ★問い合わせ内容がハッキリしないまま電話やメール・FAXされる顧客も少なくありません。丁寧にニーズをヒアリングし、こちらからご提案することを心がけましょう。 ★メールチームはテレワークがメイン、今春には電話チームもテレワーク移行できるよう準備中です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問【職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験、歓迎！】 ★販売（アパレル・生活用品・コスメ・菓子・家電）や飲食店、ホテル業界、営業職、航空業界（グランドスタッフ）などからの転職者が多数在籍しています！ ★経験・スキルは一切不問！人柄重視の採用を行ないます。ぜひやる気をアピールしてください。 ⇒『誰かの役に立ちたい！』『お客様との会話が好き』それだけで十分です。 ⇒お客様のニーズをヒアリングをするご経験が活かせます。 ⇒シフト制から固定勤務に働き方を変えたい方にピッタリ！ |
| 募集背景 | エレコム株式会社の製品を利用する顧客対応を行なう、私たちエレコムサポート＆サービス株式会社。「徹底した業務システム化を推進し、低コスト・高付加価値の業務体制を構築することで、顧客や営業の方に貢献する」をコンセプトに掲げ、顧客はもちろんエレコム社の営業をサポートしてきました。昨今、エレコム社が取り扱う製品の幅が広がったことで、当社の業務量も増加中。このままでは社員一人あたりの残業時間が増えてしまうことになります。そこで今回新しい仲間を増員し、組織強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員 ※試用期間3ヶ月あり。その間の雇用形態はパート契約となります。 （パート契約：時給1,021円） |
| 勤務地・交通 |
札幌事業所：北海道札幌市中央区北1条西3丁目3-22 STV時計台通ビル7F
※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎！ 交通
札幌市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩4分
札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線「大通駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩1時間） 時差出勤の可能性もあり（応相談） 8：00～17：00 or 10：00～19：00 残業時間 電話チーム：月0～3時間 メールチーム：月5～20時間 |
| 給与 |
月給16万4000円以上+残業代100％支給 ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 ※業績により決算賞与支給実績あり。 ※試用期間3ヶ月あり。その間の雇用形態はパート契約となります。 （パート契約：時給1,021円） ＜月収例／入社1年目＞ ・18万9000円(月給16万4000円＋残業20h分) ★管理職も目指すことができます！ 年収例
226万円／営業事務／1年目
330万円／班長 400万円／リーダー |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度（取得・復職実績あり） 【年間休日124日】 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■会社業績により決算賞与支給実績あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当全額支給 ■交通費規定支給(月/5万円まで)（試用期間上限1日800円まで） ■食事補助あり（軽食支給） ■インフルエンザ予防接種全額補助 35歳以上人間ドッグ/35歳未満健康診断 会社負担 |
| 入社後の流れ | 入社後は「システム理解」、「商品理解」、「業務の流れ」の3つのテーマで研修を実施。イチから育てていきます。もちろん、実務に沿ったOJT研修もありますので、着実に成長していくことができます。研修担当があなたの成長をサポートしていきますので、わからないことは積極的に質問してくださいね。 四半期に1回評価発表があり、金一封をGETするチャンスも。過去5年で45名が正社員登用されました。また、意欲と適性によっては班長のポジションをお任せする可能性もあります。 |
| 一緒に働く仲間たち | 20～50代までの男女が活躍中です。合わせて40名のグループで構成されています。 オンオフのメリハリをつけやすいので、習い事、趣味でプライベートを充実させているメンバーも多いです。メンバーの30％が主婦で育児休暇取得、復帰率100％。女性が長く働くことができる職場です。フランクな組織で、ハッキリ意見をいうメンバーが多いことが特徴。さっぱりしていて気持ちがいい組織のため、人間関係も良好です。さらに風通しがいいため、全員で「より良くするためには？」と日々試行錯誤中。あなたの意見もお待ちしています。 |
| 会社名 | エレコムサポート&サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年4月 |
| 代表者 | 取締役社長 柴田 幸生 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 195名 |
| 売上高 | 1008億6100万円（2020年3月期実績） 993億6200万円（2019年3月期実績） 935億4600万円（2018年3月期実績） ※グループ連結 |
| 事業内容 | パソコン及びデジタル機器関連製品の設置、設定・サポート 他 |
| 事業所 | 本社：大阪府大阪市中央区伏見町4-1-1 明治安田生命大阪御堂筋ビル9F 札幌事業所：北海道札幌市中央区北1条西3丁目3-22 STV時計台通ビル7F |
| 関連会社 | エレコム株式会社 ロジテック株式会社 ロジテックＩＮＡソリューションズ株式会社 ハギワラソリューションズ株式会社 エレコムヘルスケア株式会社 DXアンテナ株式会社 ディー・クルー・テクノロジーズ株式会社 ELECOM KOREA CO., LTD.（韓国） 新宜麗客 商貿有限公司（中国） ELECOM (HONG KONG) LIMITED（香港） ELECOM SALES HONGKONG LIMITED（香港） ELECOM SINGAPORE PTE.LTD．（シンガポール） DX ANTENNA PHILIPPINES,INC.（フィリピン） DX ANTENNA MARKETING,INC.（フィリピン） |
| 企業ホームページ | https://www.elecom.co.jp/ |
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