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ハイコムビジネスサポート株式会社
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問い合わせ対応スタッフ★残業ほぼナシ!/髪型・服装・ネイル自由/年間休日数を選べます!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/12/03 - 2021/01/27)

問い合わせ対応スタッフ★残業ほぼナシ!/髪型・服装・ネイル自由/年間休日数を選べます!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間
「熊本で、マイペースに働く」という選択を。
コールセンターで珍しい“正社員”として、ゆとりを持って働くのはいかがですか。

□■営業ナシ。1日3回の休憩アリ。
問い合わせ対応のみをお任せ。お客さまの困りごとを伺い、解決します。さらに午前休憩(10分)⇒昼休み(1時間)⇒午後休憩(10分)を必ず取って、リフレッシュ。残業は月30分ほどだから、熊本の中心街でショッピングや食事も楽しめます。

□■半年に1度、好きなときに1週間休める!?
月に3~4日、好きな日に休みを取得可能。まとめて「月火水木」休みもOK!さらに半年ごとに3日の休暇が付与されるから「金土日」も追加して1週間休み…なんてこともできます。家でゴロゴロするも、趣味を楽しむも良し。

□■「金髪にお気に入りネイル」もOK!
服装・髪型・ネイルは自由。ピンクの髪色のスタッフも、ラフな格好で終業後にそのまま出かけるスタッフもいます。あなたも好きなスタイルでお越しください♪

「人こそすべて」の理念のもと、スタッフが働きやすい環境を整えています。「熊本でマイペースに働きたい」あなたのための職場です。

募集要項

仕事内容
問い合わせ対応スタッフ★残業ほぼナシ!/髪型・服装・ネイル自由/年間休日数を選べます!
ウォーターサーバーのカスタマーサポートを担う当社。あなたには、電話でのお客さま対応をお任せします。問い合わせ対応のみで、営業は一切ありません。

<お客さまの“困った”を解決します>
1日30件ほど、「サーバーから水がでない」「指定した日に水が届かない」といった問い合わせに対応します。基本的にはマニュアルに沿って「コンセントをご確認ください」「配送状況を確認します」と回答。対応が難しい場合は、専用フォームから外部に委託します。

<焦らず仕事に取り組めます>
問い合わせ内容は、PC上に登録します。“コールセンター”と聞くと、電話が鳴りっぱなし…といったイメージがあるかもしれませんが、ご安心を。電話を切った後は自動的に”後処理”の時間になり、その間電話は鳴りません。その為、電話中に書ききれなかった内容も、後から入力可能。入力が終わったら”受付可能ボタン”で、電話対応を再開します。

<入社後は、イチから教えます!>
2週間の座学研修からスタート。ウォータサーバーや利用プラン、支払いの種類について学びましょう。その後は、実際の問い合わせを想定した練習を実施。PCへの入力方法も教えます。スキルに合わせ、早ければ3週間目から実務へ。1日2時間程度の電話対応から始め、入社1ヶ月~1ヶ月半ほどでひとり立ちとなります。

<仕事のポイント>
★休憩を取りつつ、仕事に集中できます。
午前10分、お昼に1時間、午後10分と休憩を取る為、適度にリフレッシュすることができます。休憩は必ず取っており「忙しくて休憩するタイミングを逃す」なんてことはありません。

★残業はほぼナシ!
終業時間は18時半ですが、電話対応は18時まで。「終業ギリギリに電話を取って帰れない」ことはなく、後処理やデスクの片付けを終えたらサクッと帰宅できます。
応募資格 <業種・職種・社会人未経験の方、歓迎!>
■簡単なPCスキル(テキスト入力程度)
◎第二新卒の方、歓迎!
◎前職の雇用形態は問いません。
◎学歴やブランクも問いません。社会人経験の長い方もお待ちしています。
募集背景 <売上増加につき、スタッフを6名募集!>
熊本県を中心に、通信事業や不動産事業、宅配水事業、コールセンター事業、高齢者福祉事業などを展開するハイコムグループ。その一員として、ウォーターサーバーのカスタマーサポートを担う当社。ご利用者さまの増加に伴い問い合わせも多くいただき、今期の売上は昨対比160%となっています。

今後もお客さまからの声に迅速に対応するため、組織体制の強化を図る予定。そこで問い合わせ対応スタッフを増員することとなりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変動はありません。
勤務地・交通
熊本県熊本市中央区手取本町4-12 ファインビル5階
★転勤はありません!
交通
「通町筋駅」より徒歩2分
勤務時間 9:30~18:30(実働7.67時間)
★残業は月30分程度!お仕事帰りにショッピングや食事も楽しめます♪
給与 <ご希望の働き方をお選びください!>
■年休120日の場合:月給17万3000円~
■年休107日の場合:月給19万1000円~

★上記からいずれかをお選びください。「しっかり稼ぎたい」方は年休107日、「プライベートを大切にしたい」方は年休120日がオススメ!
★年間休日の選択は、毎年4月に変更可能。「家庭の事情で休みが必要」「育児が一段落したから、働く日数を増やしたい」など、ライフスタイルに合わせて変更できます!
休日休暇 ■週休2日制(月8~10日休み)
└年間休日数107日か年間休日120日かお選びいただけます。選択した働き方により、休日数は異なります。
■年末年始(5日)
■産休・育休 ★取得・復職実績あり
■有給休暇
■長期休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■サンクス休暇(半年ごとに3日の休暇を取得可能)
福利厚生・待遇 ■給与改定年2回(5月・11月)
■社会保険完備
■交通費
■時間外手当
■役職手当
■財形貯蓄
■退職金あり
■託児所・育児サポートあり
■社内禁煙
■服装自由 ★髪型・ネイルも自由!

会社概要ハイコムビジネスサポート株式会社

会社名 ハイコムビジネスサポート株式会社
設立 2017年9月
代表者 代表取締役 甲斐 文祥
資本金 1000万円
従業員数 98名(2020年11月現在)
売上高 12億2200万円(2020年8月期実績)
7億5000万円(2019年8月期実績)
事業内容 ■熊本県阿蘇市の天然水を100%使用するウォーターサーバーをサポートするコールセンター運営
事業所 熊本市中央区手取本町4-12 ファインビル5階
関連会社 ■株式会社ハイコム
■ハイコムモバイル株式会社
■ハイコムウォーター株式会社
■ハイコムポスティング株式会社
■ハイコムライフクリエート株式会社
企業ホームページ https://hbs.8156.jp/
個人名の表記について
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