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| 仕事内容 | カスタマーサクセス ◎デジタルリスク対策のリーディングカンパニー【Webで選考完結】 SNSなどを活用したデジタルマーケティングは、今やビジネスに欠かせないものとなりました。ですがその効果の高さの反面、そこに生まれる“リスク”も巨大です。そんな「デジタルリスク」対策のリーディングカンパニーで、あなたもマーケティングとリスク対策、その両面に精通した専門家として成長してみませんか？【具体的な仕事内容】 主に「リスクモニタリングサービス」「オンラインレピュテーション調査サービス」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ◎サービスの導入・設定支援 ◎お客様からの問い合わせ対応 ◎リスク発生時の対応サポートとコンサルティング ◎お客様課題のさらなる深堀、アップセル・クロスセル ◆リスクモニタリングサービスについて 内部情報の流出や、いわゆる“炎上”と呼ばれるSNSやWebを起点とするリスクを監視・検知するサービス。専任の担当者が最適なキーワードを選定し、AIと人の目で24時間365日の監視と、沈静化に向けた初期対応の支援を行ないます。 ◆オンラインレピュテーション調査サービスについて WebやSNSで発信される、お客様の企業やサービスに関する評判（レピュテーション）を分析。競合との比較や、売上と評判の相関の理解、公式アカウント等を運営する際のリスクの把握などを可能とします。 【エルテスの強み】 24時間365日体制で、ネット上からあらゆるデジタルリスクに関するビッグデータを収集・蓄積。そのなかで発見した新たなリスクの兆候にも、顕在化する前にいち早く対策サービスを開発し続けています。また、デジタルリスクが実際の脅威として顕在化してしまった際には、豊富なデータと過去事例をベースに沈静化までコンサルティングとサポートを提供しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上
■無形商材の法人営業経験（目安：2年以上） ※大卒以上 |
| 募集背景 | 買い物も銀行もインターネットでできるようになり、IoT、仮想通貨、自動運転なども登場。あらゆるモノやサービスがデジタル化されていく現代。エルテスでは、そんな進化するテクノロジーのなかでどうしても生まれてしまう「デジタルリスク」の対策に特化し、リスクが社会課題となる前に先行して対策を開発し続けています。先がけてこうした対策サービスの提供を開始した当社は、電通やNTTドコモの出資も受け、2016年にマザーズへ上場。延べ1000社を超える企業のお客様はもちろん、公的セクターとの連携なども進んでいます。ますます拡大するニーズとデジタルリスクの脅威に対応するため、メンバーを増員することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
大阪オフィス／大阪府大阪市中央区北浜2-1-5平和不動産北浜ビル3F
※転勤はありません。 交通
京阪本線・堺筋線「北浜駅」より徒歩1分
京阪本線・御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間） 残業時間：30時間前後 |
| 給与 |
月給29万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は370万円～550万円を想定しています。 ※月給にはみなし残業代（月45時間分／10万1000円～）を含みます。超過分は別途支給。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇、年末年始休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■通勤交通費全額支給 ■住宅手当 ■チームビルディング手当 ■資格取得支援制度 ■家賃補助制度 ■4半期MVP制度 ■ノー残業デー など ■受動喫煙防止策あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙場を設置） |
| 会社名 | 株式会社エルテス |
|---|---|
| 設立 | 2004年4月28日 |
| 代表者 | 代表取締役 菅原貴弘 |
| 資本金 | 8億1400万円（2020年8月末現在） |
| 従業員数 | 111名（2020年8月末現在） |
| 事業内容 | リスク検知に特化したビッグデータ解析によるソリューションの提供 |
| 事業所 | 東京本社：東京都千代田区霞が関3-2-5霞が関ビルディング6F 大阪オフィス：大阪府大阪市中央区北浜2-1-5平和不動産北浜ビル3F 名古屋オフィス：愛知県名古屋市中村区名駅2-45-14東進名駅ビル4F |
| 関連会社 | 株式会社エルテスセキュリティインテリジェンス 株式会社エルテスキャピタル 株式会社エフエーアイ |
| 企業ホームページ | https://eltes.co.jp/ |
株式会社エルテス（東証マザーズ上場）のカスタマーサクセス ◎デジタルリスク対策のリーディングカンパニー【Webで選考完結】（1046718）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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