- 【事業内容】
- レジデントの快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 1．フロントデスクサービス 2．コンタクトセンター 3．工事マネジメント
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 受信電話オペレーター ★三井不動産グループ ★年間休日126日 「三井の賃貸」にお住まいの方からの、建物や設備の不具合に関するお問い合わせなどの窓口をお任せします。“笑顔で声を届ける”をモットーに、安心の生活をサポートしてください。【独り立ちまでの流れ】 ▼入社後、4日間の入社研修（人事制度や個人情報保護についての講義） ▼その後、1～2週間の座学研修（住宅・設備に関する知識、応対事例の講義） ▼教育担当者とのロールプレイング ▼協力業者との電話応対を通したOJT開始（目安：入社1ヶ月目） ▼実際の入居者様からの電話応対を開始（目安：入社2～3ヶ月目） 【具体的な仕事内容】 ■電話受付・専用システムへの内容入力 ■関係各所への連絡や取次ぎ・スケジュール調整 ■修理・修繕に関する協力会社の手配 ■書類（発注書・請求書等）や進捗の管理 お問い合わせ内容は、「エアコンが壊れた」といった住戸内の付帯設備の故障や、水漏れ・騒音といったその他住戸内のトラブルなどが中心です。時期にもよりますが、1日あたり20～40件程度のお問い合わせに対応。夏と冬が比較的忙しくなる傾向があります。お問い合わせが落ち着いている時は、各種研修等を実施して、より良いサービス提供を行なうことができるようスキルを磨いていきます。 【はたらく環境】 ▼配属先 コールセンターでは、合計60名弱のスタッフが活躍中！男女比は3：7で、20代～40代と幅広い年代のスタッフが在籍しています。服装はオフィスカジュアルを取り入れ、のびのびと勤務しています。 ▼福利厚生 残業は月0～10時間程度で、年間休日は120日以上あり！年1回、3日間連続のリフレッシュ休暇を取得でき、公休日と合わせて1週間の連休にして旅行に行くスタッフも多数います。働きやすい環境づくりに取り組んでおり、長期的に活躍してほしい想いがあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
《前職の雇用形態・学歴不問／職種・業界未経験OK》 ▼以下の要件に全て該当される方 ■社会人経験がある方（目安：1社3年以上） ■接客・販売・営業など、仕事において対人コミュニケーションを取ったことがある方 ■基本的なPCスキル（難しい操作はありませんが、電話対応をしながら2画面操作を並行して行なうため、タイピングがスムーズにできる方を想定しています） ◎「相手に安心感を与える丁寧さや落ち着きを持ってコミュニケーションが取れる」「チームワークを大切に仕事に取り組むことができる」「テキパキと自発的に業務を遂行できる」という方は、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 三井不動産グループの一員として、富裕層向けマンションのフロントサービスの運営や、お住まいの方専用のコールセンターなどを展開している当社。おかげさまで、ご依頼いただける物件が増加しています。そこで今回、オペレーターの増員を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
【新宿コンタクトセンター事業部】
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル5階南側お客様センター ※転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩7分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 7:30～22:30の間でシフト制（実働7時間30分） ★残業…月平均0～10時間程度 ＜シフト例＞ 【1】07：30～16：00 【2】09：30～18：00 【3】11：00～19：30 【4】14：00～22：30 ※上記いずれかの時間帯で固定勤務 ※原則、四半期・半期のタイミングで他シフトへ変更 |
| 給与 |
月給22万円以上 ※経験・スキル等を考慮の上で決定します。年収は311万円～350万円を想定しています。 |
| 休日休暇 | 【年間休日126日（2019年度実績）】 ■完全週休二日制（4週8休／目安月10日前後） ■祝日 ■特別休暇（慶弔・産休・育休・人間ドック・介護休暇等） ■リフレッシュ休暇（連続3日間／年） ■有給休暇 ★産休・育休取得実績多数あり。（育児休業復職率83.3％） ≪お休みをしっかりとってリフレッシュ≫ 年1回、3日間連続のリフレッシュ休暇を取得できます。公休日と合わせて長めの連休にして旅行に行くスタッフも多数。宿泊補助（1泊6000円×4回分／年）を利用するとお得に旅行ができます！心身共に充実した中で、ホスピタリティ溢れるサービスを提供してください。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■交通費全額支給（法定限度額の範囲内） ■時間外手当全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康） ■会員制福利厚生サービス（ライフサポート倶楽部） ■宿泊補助（1泊6000円×4回／年） ■勤務手当（【1】～【3】月5000円／【4】月1万円） ■技能手当（月5000円） ■結婚祝い金（5～6万円／勤続年数に応じて） ■出産祝い金（2万円） ■スポーツクラブ利用補助（1回500円で利用可／月8回まで） ■外部研修のカフェテリアプラン（外部会社の研修が自由に受講できる制度です） ■e-ラーニング ■資格取得支援制度（TOEIC受験料補助） ■永年勤続報奨金制度 ■社内表彰制度 ■オフィスカジュアルOK ■受動喫煙防止策：有（敷地内全面禁煙）他 |
| 会社名 | 株式会社アコモデーションファースト |
|---|---|
| 設立 | 2006年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 猿丸 安幸 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 320名（2021年3月） |
| 事業内容 | レジデントの快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 1．フロントデスクサービス 2．コンタクトセンター 3．工事マネジメント |
| 事業所 | 本社／東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階 |
| 企業ホームページ | http://www.mitsui-accommo.co.jp/ |
株式会社アコモデーションファーストの受信電話オペレーター ★三井不動産グループ ★年間休日126日（1046071）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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