1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. 日本コンセントリクス株式会社の転職・求人情報
  6. 在宅勤務アドバイザー◎世界的スマホメーカーのカスタマーサポート担当/月給25.2万円~/原則出社なしの転職・求人情報(掲載終了)
日本コンセントリクス株式会社
掲載終了

日本コンセントリクス株式会社在宅勤務アドバイザー◎世界的スマホメーカーのカスタマーサポート担当/月給25.2万円~/原則出社なし(1045674)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

日本コンセントリクス株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

在宅勤務アドバイザー◎世界的スマホメーカーのカスタマーサポート担当/月給25.2万円~/原則出社なしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/03/01 - 2021/03/28)

在宅勤務アドバイザー◎世界的スマホメーカーのカスタマーサポート担当/月給25.2万円~/原則出社なし
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
自宅にいながら、世界的スマホメーカーの「顔」になる。
今回ご案内するのは、エリアフリーのテレワークという新しい時代の働き方。

例えば、慣れ親しんだホームタウンで。
例えば、いつか住んでみたいと思った新境地で。
例えば、いつも一緒にいたい大切な家族のそばで。

「好きな場所に腰を据えて、やりがいのある仕事がしたい」そうお考えなら、“在宅勤務アドバイザー”という新しい働き方はいかがでしょう?

お任せするのは、世界的に有名なスマホメーカーのカスタマーサポート業務。新製品が発表されるたびに話題になる、世界的企業のサービスを支えるという手ごたえは充分。あなたの対応一つひとつが、ブランドの「顔」になっていくのです。だからこそ、責任感を持って取り組める方をお待ちしています。

選考も、研修もオンラインで行ないますので、遠方からのご応募も大歓迎。もちろん、通勤時間はゼロ。空いた時間で余裕を持って朝活をしたり、家族団らんのひとときを過ごしたり、あなたの自由時間に使うことができます。

人生のステージは、自分で決める時代へ。
その先駆者として、あなたの好きな場所で働いてください。

募集要項

仕事内容
在宅勤務アドバイザー◎世界的スマホメーカーのカスタマーサポート担当/月給25.2万円~/原則出社なし
<ご自宅にて、お客様からのお問い合わせに対応していただきます>
お任せするのは、スマートフォンやタブレット、パソコンなど、新製品が発表されるたびに世界中で話題になる、あの世界的メーカーのカスタマーサポート業務です。

使用方法やトラブルなど、お客様からのお問い合わせに耳を傾け、誠実かつ親しみのある対応をお願いします。お客様からの声に最初に応答するあなたは、いわばブランドの顔とも言えるポジション。やりがいを持って日々の業務に取り組むことができるでしょう。

<★具体的には?>
【Q】お客様は?
【A】スマホやタブレットを購入したばかりの方、初心者の方が比較的多いです。

【Q】お問い合わせ内容は?
【A】「電源が入らない」「アプリが使えない」「画面が割れてしまったんですが」「パスワードを忘れてしまった」「データのバックアップの仕方が分からない」などさまざまです。

【Q】どうやって対応するの?
【A】オンラインでマニュアルを確認しながら対応します。基本的な応対範囲を超える内容は、専門知識を持つスタッフに対応方法を聞けますので安心して取り組めます。

【Q】業務時間中に家事は可能?
【A】お仕事に100%集中して働きます。在宅勤務ですが、業務はオフィスでの仕事と同様です。

※対応時間は、1回平均20分ほど。1日20件程度をご案内します。

<在宅勤務のため以下の環境が必要です>
◎業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子をお持ちの方
◎ブロードバンド回線をお持ちの方(Wi-Fi不可、LAN接続必要※入社までにご準備いただければ可能)
◎業務用に専用スペースを確保し、セキュリティを十分確保できる環境をお持ちの方
◎iOS 11.0以上/Android 7.0以上のスマートフォンをお持ちの方
応募資格 <職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■学歴不問
■IT関連の基礎知識と基本的なPCスキルをお持ちの方
(中程度以上のタッチタイピングスキル/ブラウザや基本アプリケーションの操作/IDやパスワードの管理)
※ヘルプデスクやテクニカルサポート、コールセンター勤務の経験をお持ちの方は歓迎。
■セキュリティやコンプライアンスを責任を持って守ることができる方

<★必要な知識は、入社後の研修で学ぶことができます>
自信を持って業務に取り組めるよう、充実した教育プログラムをご用意しています。

入社後、約3週間の研修を実施。製品の知識、システムの操作方法、お客様とのコミュニケーション方法など、イチからノウハウを学ぶことが可能です。研修最終日にはテストを行ない、知識が身についているのかを確認し、自信を持ってデビューすることができます。
募集背景 コンセントリクスは、CXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がけている会社です。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からオファーをいただいています。今回は、世界的に有名なスマートフォンメーカーの日本市場でのカスタマーサポート業務を担当するメンバーの募集です。定員に達し次第募集終了となります。

新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、コンセントリクスでは、グローバルに事業を展開するネットワークを活かし、各国法人間での情報交換はもちろん、グローバルトップが積極的に情報発信に取り組むことで、全世界で働く従業員の不安軽減に努めています。
雇用形態 契約社員
※3ヶ月の試用期間、3週間の研修期間あり。研修期間を含む入社後2ヶ月間は月給24万2000円以上(東京23区内で勤務される方は月給27万2000円以上)となります。
※入社6ヶ月でエリア限定正社員(転勤なし)の登用制度にチャレンジ可!
勤務地・交通
在宅勤務、全国47都道府県で勤務可能です。
◎在宅勤務のため転勤はありません。
◎完全在宅のため研修でさえ通勤がありません。
交通
自宅での勤務となります。
勤務時間 9:00~21:30の間でシフト制(実働8時間)

◎繁忙期(主に9~12月)を除き残業はほとんどありません(月平均8~20時間程度)。
◎すべてのシフトにご対応いただける方が対象となります。
給与 【東京23区内在住の方】月給28万7000円以上+各種手当
【その他地域に在住の方】月給25万2000円以上+各種手当

※研修期間を含む入社後2ヶ月間は、月給24万2000円以上(東京23区内は月給27万2000円以上)。
休日休暇 <年間休日121日 ※2021年度>
■完全週休2日制(シフト制 ※土日祝と同数の休日数です)
■有給休暇(連続取得もOK! ※積極的な取得を促進しています)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日など)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※日本IBM健康保険組合加入
■残業手当(100%支給)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど ※規定あり)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■表彰制度
■服装・髪型・髪色自由
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)へ最短6ヶ月で登用
世界で認められたノウハウがあります ★在宅勤務を促進する世界の主要企業トップ20のうち、コンセントリクスは第9位に選出されています。世界で認められた在宅勤務のノウハウがありますので、安心して働けるでしょう。

https://www.cnbc.com/2020/01/10/top-20-companies-hiring-remote-workers-and-best-remote-roles.html?utm_campaign=website&utm_source=sendgrid.com&utm_medium=email
活躍中のメンバーたち ★在宅勤務アドバイザーとして活躍中の上司や先輩たちは、みんなこの仕事に誇りを持って取り組んでいます。そのため、在宅勤務でも会社に出勤したときと変わらぬクオリティを保てているのです。

★プロフェッショナルとして働いていただく以上、正直なところ、知識やスキルを身につけるまでには大変な努力が必要です。しかし、そこを乗り越えた方は長く活躍している方が多いのも在宅勤務アドバイザーの特徴と言えます。転勤のない地域限定正社員の登用制度も活用していただけます。

会社概要日本コンセントリクス株式会社

会社名 日本コンセントリクス株式会社
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
資本金 3億1000万円
従業員数 2800名
※グローバル(グループ連結)/22万5000名
事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
事業所 ■本社
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

<事業所>
■札幌中央事業所
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1

■札幌大通事業所
北海道札幌市中央区北一条西1-6

■札幌大通公園前事業所
北海道札幌市中央区大通西6-2-6

■旭川事業所
北海道旭川市宮下通9-766

■葛西事業所
東京都江戸川区臨海町3-6-4 BECビル4F

■広島八丁堀事業所
広島県広島市中区鉄砲町8-18

■福岡中洲川端事業所
福岡県福岡市博多区上川端町12-20

■福岡博多事業所
福岡県福岡市博多区博多駅前3-25-21

■那覇事業所
沖縄県那覇市前島2-21-13

■うるま事業所
沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1
企業ホームページ https://japan.concentrix.com
採用ホームページ Different by Design 日本コンセントリクス株式会社
https://en-gage.net/japan_concentrix
個人名の表記について
「日本コンセントリクス株式会社」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!