- 【事業内容】
- ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コンテンツモデレーター◎大手外資系SNSパトロールプロジェクトのオープニング募集！◎年間休日124日 当社で2021年から始まる、大手外資系SNSパトロールプロジェクト。あなたにお任せするのはSNSの“番人”として、ポリシーや法律に反した不適切な投稿をチェックし、削除や警告をする仕事をお任せします。海外でも利用されているSNSですが、あなたがパトロールする範囲は日本のユーザーのみなので、英語力などは必要ありません。■ミッション 日本でも数千万人が利用する大手外資系SNS。その秩序を守ることで、すべてのユーザーが安心して利用することができ、あなたはそのSNSの発展に寄与することができるのです。 ■具体的な業務内容 SNSのガイドラインに沿って、サイト状況結果を上司となる管理者に随時報告します。ポリシーや法律違反である不適切な投稿に対しては、削除依頼やアカウント停止、警告などを実施。強制的対応の適用レベルや適用範囲の判断が難しい場合、管理者にすぐ相談しましょう。 ◎フォロー体制も万全です！ 不適切な画像や動画を日常的に扱うため、当社ではウェルネス担当を配置し、コンテンツモデレーターのケアを行なうことにしました。そのほか、2時間ごとにパトロールは一時停止し、コンテンツモデレーター同士で勉強会を実施したり、話し合ったりする時間を設けるようにします。 ◎学習環境も整っています！ 入社後はまず、効率良くコンテンツレビューするために、法律に関する知識をお教えします。また、ポリシー強化のため、チェックした不適切な投稿をチーム内で共有。日々変化するポリシーや禁止ワードを全メンバーが把握できるような環境をつくります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験、歓迎！＞ |
| 募集背景 | ＜10名以上の積極採用です！2021年2月のご入社になります！＞ コンセントリクスはCXソリューションカンパニーとして、自動車、金融、ヘルスケア、テクノロジー、エレクトロニクス、通信メディア、イーコマース、運輸、電力など幅広い業界のお客様に対してカスタマーサポートを提供しています。今回は、大手外資系SNSからご依頼をいただき、2021年からパトロールプロジェクトを開始します。その組織強化のために、コンテンツモデレーターとしてご活躍いただける方を募集する運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与や待遇に変わりはありません。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー
◎転勤はありません。 ＜在宅勤務の可能性あり！＞ 感染症対策の一環として、一時的に在宅勤務や在宅研修になる可能性があります。その場合、事前に在宅勤務が可能な環境か確認させていただきます（有線でのインターネット回線接続／個室環境など）。 交通
JR総武線「亀戸駅駅」、東京メトロ半蔵門線「錦糸町」より徒歩9分
JR総武線「錦糸町駅」より徒歩10分 東京メトロ半蔵門線「住吉駅」より徒歩13分 |
| 勤務時間 | 7：00～22：00の間でシフト制（実働8時間） ※シフトパターンは調整中です。 ※将来的に24時間体制のプロジェクトとなる可能性があります。 ◎まだ始動していないプロジェクトですが、会社として「残業はなるべくさせない」方針です。プロジェクト立ち上げの期間は残業が発生する可能性があります。 |
| 給与 |
月給27万6000円以上 ※経験や能力を考慮の上、決定します。 年収例
360万円／入社1年
※上記はモデル年収です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日 ※2020年度＞ ■完全週休2日制（シフト制）※年間の土日祝と同じ日数 ■有給休暇◎社内の取得率は70～80％！連続休暇もOK！ ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者の出産3日） ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■看護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※日本IBM健康保険組合加入 ■交通費支給（全額） ■時間外手当（全額） ■シフト勤務手当 ■資格取得支援制度（TOEIC ※社内規定あり） ■教育支援制度（e-ラーニングなど） ■育児支援（託児所・保育所の費用として月5000円支給 ※社内規定あり） ■社内分煙 ■服装・髪型・髪色自由 |
| 会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名 |
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
| 事業所 | ■本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■福岡博多事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所 ＜センター＞ ■仙台センター |
| 会社の取り組み | 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！ 具体的には、 ・従業員満足度調査アンケート（毎年実施） ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地域環境保全への取り組み など。 様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。 |
| 企業ホームページ | https://japan.concentrix.com |
| 採用ホームページ | Different by Design 日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！ 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech |
日本コンセントリクス株式会社のコンテンツモデレーター◎大手外資系SNSパトロールプロジェクトのオープニング募集！◎年間休日124日（1045651）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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