- 【事業内容】
- コールセンター事業、通信事業、営業他
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンター事務 ★リーダーからスタート／オープニングメンバー／完全週休2日制／残業月20時間以下 大手通信会社のインターネット回線にお申込みいただいたお客様の工事日程調整を行ないます。アポとりなどの営業的な要素は基本的に無く、工事を円滑に行なえるように進めることがミッションです。＜具体的な仕事内容＞ 法人顧客・個人顧客のチームに分かれ、以下の業務を各チームで連携しながら業務を進めます。入社後は1つのチームのリーダーを担っていただきます。 ・ネット回線の工事日調整 ・オーナーへ承諾確認 ・オーナー管理会社への承諾申請 ・他部署連携 ≪リーダー業務≫ ・案件の割り振り ・メンバーのサポート ・メンバーからのエスカレーション対応 ・新人教育 など ※上記の他、SVになると元請けの対応、数値管理、シフト管理などに挑戦可能です。よりマネジメントに専念して頂けます。 ▼余裕をもった人員配置をしています！ 担当するメンバー3名～4名に対しリーダーは1名と余裕を持った人員配置です。メンバー全員が自社や協力会社の社員なので、負担も少なく管理しやすい環境です。 ＜キャリアアップについて＞ しっかり評価するので、短期間に昇給・昇格が目指せます。意欲があれば半年以内にSVになることも可能。実際に3ヶ月でSVになった人もいます。将来的には、新しい拠点を立ち上げる際のトレーナーやエリアマネージャーにチャレンジするなど、どんどん挑戦できる風土があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■基本的なPCスキル(Excelの簡単な関数が使える方を想定します。) 以下の経験をお持ちの方を歓迎します。 ・コールセンターでの勤務経験 ⇒今までの経験を存分に活かして活躍頂けます！ ・マネジメント経験 ⇒2、3人と少人数のマネジメントの経験でも大歓迎です。 ★経験と適性をお持ちの方は、SVとして採用させて頂く場合がございます。 |
| 募集背景 | 大手通信会社と直接取引を行ない、コールセンター事業を展開している当社。設立当初からご要望に応え続けてきた実績を評価いただき、以来、長く信頼を獲得しています。今後もさらにお客様のご要望にお応えするべく、新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間、給与や待遇などに変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
広島営業所／広島県広島市南区稲荷町4-1 広島稲荷NKビル12F（南側）
交通
JR『広島駅』より徒歩9分
広電本線『稲荷町駅』より徒歩1分 バス停『稲荷町』より徒歩1分 |
| 勤務時間 | シフト制（9：00～21：00／実働8時間） ※残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給24万5000円以上+残業代全額支給 ※経験・能力に応じて決定します。 ※SVとして採用の場合は月給26万円以上となります。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ⇒社長自ら「有休を取得する」ことを現場や総務部に声をかけています。みんなで有休を取ってリフレッシュしています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■通勤交通費（全額支給） ■時間外手当 ■バイク通勤可（応相談） ■クルマ通勤可（応相談） ■社内禁煙 |
| 教育制度 | 入社後はOJTでイチから業務をお教えします。まずは商品知識やサービス内容を学び、その後は実際に電話をかけてみたり、メンバーからのエスカレーション対応なども徐々に行なっていきましょう。1ヶ月ほどでリーダーとして活躍していただけるよう研修します。東京からトレーナーが応援に来ますのでご安心ください。 ＜オフィスについて＞ 広島営業所は駅前で立地も抜群！ビルの地下にはリフレッシュルームや共有スペース、喫煙所があり、フロアにもリフレッシュルームを完備しています。休憩やランチに利用できるのでぜひご活用くださいね。 |
| 配属部署 | チームごとに、10名程度のメンバーに対してリーダー2名～3名、SV2名～3名が在籍。余裕を持った人員配置を心がけています。メンバーはアルバイトなどではなく全員協力会社の社員なので、管理しやすいのが特徴です。何か問題が発生した場合にはSVが面談を行ないますので、リーダーへの負担は少なめです。年齢層は全体で20代～40代ですので、みんなで一緒に意見を出し合いながらつくり上げていきましょう！ ＜現場の意見を尊重！＞ マニュアル設計や新しいルールの提案など、現場の意見を積極的に取り入れています。新しい拠点ということもあり、社員同士で意見を出しながらイチからつくっていける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社IandR |
|---|---|
| 設立 | 2015年3月 |
| 代表者 | 康 光雄 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 20名 |
| 事業内容 | コールセンター事業、通信事業、営業他 |
| 事業所 | 本社／東京都板橋区三園2-4-2 |
| 企業ホームページ | https://www.iandr.co.jp/ |
株式会社IandRのコールセンター事務 ★リーダーからスタート／オープニングメンバー／完全週休2日制／残業月20時間以下（1045331）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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