- 【事業内容】
- 人材ビジネス セールスプロモーション 教育・研修 調査・コンサルティング コールセンター 建築
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コンタクトセンター管理者【東京】 ※大阪ガス100%出資子会社/年間休日123日 クライアントから受託しているコンタクトセンター受付業務に関する管理業務 をお任せいたします。【具体的には】 ・ライン統括管理と管理者の育成及び指導 ・応答率やSL、架電進捗等のKPI指標の進捗管理 ・応対品質と教育施策の計画・管理 ・運営状況の課題分析とレポート作成 ・施策の調整や契約関連等、クライアントや関係者との調整窓口 ・就業するメンバーの労務管理 ・その他上長からの指示案件への対応 【ポジション】 あなたにお任せするのはコールセンターSVをはじめ、コールセンター全体を管理するポジションになります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
【必須要件】 ■高卒以上 ■コールセンターでのインバウンドの実務経験と管理者経験 ■マネジメントスキルを有している方 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間：6ヶ月 |
| 勤務地・交通 |
■東京都千代田区神田須田町2－8－2 Daiwa神田須田町ビル８F
※研修期間中はこちらへ出勤となります 住所：大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7F アクセス：「肥後橋駅」より徒歩で約4分 交通
■都営地下鉄新宿線 岩本町駅から徒歩1分
|
| 勤務時間 | ■9：00～17：45（実働7時間45分） 月あたりの残業時間 平均10～20時間 ※フレックス制（コアタイム 11時～14時と記載） |
| 給与 |
■月給 基本給\220,000～ ×12カ月＋賞与 ■賞与年2回（過去実績 4ヶ月） ■昇給年1回 |
| 休日休暇 | ■年間休日123日 ■完全週休二日制 ■土曜、日曜、祝日 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■GW ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険） ■時間外勤務手当 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■世帯手当 ■通勤手当（全額支給） ■産休・育休手当 ■家族手当 ■資格取得奨励制度 ■研修受講奨励制度 ■リロクラブ ■団体生命保険 ■定期健康診断 ■退職金制度 ■受動喫煙防止策について 対策有無：有 敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | 関西ビジネスインフォメーション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年12月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 武枝 和彦 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1091名 |
| 事業内容 | 人材ビジネス セールスプロモーション 教育・研修 調査・コンサルティング コールセンター 建築 |
| 事業所 | 本社／大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7F 東京オフィス／東京都千代田区神田須田町2-8-2 Daiwa神田須田町ビル8F、9F |
| 企業ホームページ | https://www.kbinfo.co.jp/ |
関西ビジネスインフォメーション株式会社のコンタクトセンター管理者【東京】 ※大阪ガス100%出資子会社/年間休日123日（1045214）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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