- 【事業内容】
- 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」
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仕事内容 | 化粧品のコールセンターSV ◎業種・職種未経験OK!/月収29万円以上/博多から転勤なし! 高品質なスキンケア用品などを販売する当社にて、外部委託先コールセンターの運営にかかる管理業務をお任せいたします。□■業務内容■□ ・KPI改善業務(受注率、定期率などの営業成績の改善支援業務) ・業務チェック、管理、改善業務 ・上記における委託先との交渉、折衝、各種対応業務 ・商品知識、販売ルールおよびキャンペーン企画などの知識共有 ・社内オペレーター育成 ⇒導入研修を終了した新人オペレーターに対し、事務処理・電話対応・販売トークをOJTで指導していただきます。現場配属レベルにまでスキルを引き上げていきましょう。 □■商品について■□ フォーマルクラインのエイジングケア化粧品は、独自成分フラバンジェノール(R)を高濃度に配合。お客様にライン使いをしていただくことで、より効果を実感していただけます。フラバンジェノール(R)とは、フランス南西部のランド地方に生育する海岸松樹皮から抽出したポリフェノールの一種です。もともとフランスでは血管保護の医薬品として利用されていました。 □■配属部署■□ カスタマーサポート部への配属となります。コスメティックアドバイザーと呼ばれるオペレーターが約100名在籍しています。 ※中途社員100%の組織です。年齢は20代前半~40歳が中心です。チーフ職(女性・30代前半)が組織を取りまとめています。 □■当社のポイント■□ 現在も、オンライン商品の売り上げが好調であることに加え、WEB広告部門の内製化が順調に進み、集客数を増やせています。高品質な製品を製造していることもあり、景気の波に左右されないのが当社の強み。今後も売上100億円を目指す成長企業のため、キャリアアップにもつながる職場です。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
<業界未経験、 職種未経験OK!> ■高卒以上 ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターでのオペレーター経験(有形商材の販売に携わったことがある方を想定) ・営業職のリーダーとしてメンバー育成の経験 |
募集背景 | トクホの許認可件数日本トップクラスの東洋新薬社の子会社である当社。親会社の商品開発力を活かし、高品質な基礎化粧品でお客様から大きなご支持を得ています。今回は、SVポジションの増員を行うことで、顧客フォロー体制の強化を行ないたいと考え、新たなメンバーを募集することとなりました。現在EC部門の集客強化により、現在お問い合わせ数は増加傾向にあります。そのため、今後は社内オペレーターだけでカバーすることが難しくなることを考え、委託先コールセンター(協力会社)との連携を図ることとなりました。あなたの力で組織を引っ張っていってくれることを期待します。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月間の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員となりますが、給与等の条件に変更はありません。(7か月目より正社員となります) |
勤務地・交通 |
福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階
※転勤はありません。 交通
JR・地下鉄各線「博多駅」より徒歩7分
地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分 |
勤務時間 | 9:00~21:00(シフト制/実働8時間) ※ひと月あたりの残業時間の平均は30時間程度です。 |
給与 |
年俸350万~500万円 ※年俸額の1/12を月々お支払いいたします。(月収29万1666円~41万6666円) ※毎月の給与には固定残業代(30時間分・5万4660円~7万8060円)を含みます。超過分は追加で支給いたします。 ※給与額は経験等に応じ決定いたします。 |
休日休暇 | <年間休日111日>※年間休日は年ごとで変動します ・週休2日制(シフト制/月8~10日) └月2日は希望日に休日取得可能です! ・年次有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ・昇給年1回 ・社会保険完備 ・時間外手当(超過分) ・役職手当 ・交通費支給(当社規定あり) ・契約施設割引利用制度(※映画の割引やホテルランチの割引など)※入社6ヶ月後から適用となります。 ・自社商品割引購入制度 ・育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度) ・個人ロッカー完備 ・定期健康診断(婦人科オプション補助あり) ・インフルエンザ予防接種補助 ・会員制福利厚生サービス(リロクラブ) └国内宿泊、レジャー、スポーツクラブなど5万件を越えるサービスを利用可能! ※受動喫煙防止対策として、屋内全面禁煙とし、屋外に喫煙場を設置しています。 |
会社名 | 株式会社フォーマルクライン |
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設立 | 2006年 |
代表者 | 代表取締役社長 服部 利光 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 114名(2022年9月末現在) |
事業内容 | 基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 ★自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」 |
事業所 | 本社:福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階 東京オフィス:東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー8階 |
関連会社 | 株式会社東洋新薬、株式会社東洋ウェルネス、株式会社美健ラボ |
企業ホームページ | http://www.formalklein.jp/ |
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