- 【事業内容】
- ■引越し関連サービス ■エアコン関連サービス ■ピアノ関連サービス ■インターネット回線関連サービス ■新電力ガス関連サービス ■生活サービス関連紹介サービス
勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート企画 ＜東証一部上場｜エイチームグループ｜シェアトップクラスのWebサイト運営＞ 当社が運営しているWebサイト「引っ越し侍」のサービス向上のために、ユーザーの声を分析し、社内に共有していただきます。まずはサイトへの問い合わせ対応を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。【具体的には】 ■お問い合せ内容の分析、ユーザー満足を高めるための企画提案、サイト改修の提案 ■ユーザー分析結果のまとめ、提携会社への提案 ■引越し会社向けの資料作成 ■ユーザーアンケートキャンペーンの提案 ■電話やメールでのお問い合わせへの対応 【ここがポイント】 ◎20代の若手が多く活躍しています。中途入社者が多いのも特徴です。 ◎未経験スタートの先輩も活躍中。IT系企業、金融機関、サービス業などから転身しています。 ◎「業界へ一石を投じるサービスの創造」「共に高め合い、共に成長し続ける」「360度視点」「一日一笑」の4つの行動指針を大切に、事業を運営しています。 【会社について】 驚異的なスピードで東証一部上場を果たしたエイチームの100％子会社です。「三方よし」を理念として掲げ、サービスを提供する当社、利用するお客様、提携しているパートナー企業の三方が、満足できるサービスを実現できるように努力しています。今後はWebサイト運営だけでなく、引越し時に求められる様々なニーズにも対応できるよう、新たなサービス領域を拡大していきたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
＜未経験歓迎！＞ ■大卒以上 ■販売・サービス、営業などの顧客折衝経験がある方 |
| 募集背景 | 東証一部上場企業である株式会社エイチームより「引越し関連事業」を独立させ、設立した当社。全国200社以上の引越し会社と提携し、現在「紹介件数1200万件」を突破しています。引越し比較サイト「引越し侍」は業界トップクラスのシェアをもつサイトに成長。引っ越し業者の比較・予約が同時にできるサービスを業界に先駆けて取り組み、多くのユーザーにご利用いただいています。これからも世の中をもっと便利にするサービスをカタチにしていくため、新たな仲間を増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー21F
※場合により本社（大名古屋ビルヂング内）勤務の可能性があります。 ※転勤はありません。 交通
JR「名古屋駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） |
| 給与 |
月給20万2500円以上 ※経験・能力等を考慮し、優遇いたします。年収は300万円～500万円を想定しています。 ※上記には、時間外・休日勤務・深夜勤務割増賃金みなし残業手当（30時間分／4万7500円以上）を含みます。超過分は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制※現在、土日祝は稼働していないため実質土日祝休みとなっています） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■決算賞与(業績に応じて支給） ■交通費支給（上限月10万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■従業員持株会購入補助100% （正社員のみ） ■部署内懇親会（2ヶ月に1度、社員1人あたり5000円を会社が補助） ■慶弔見舞金 ■社員食堂完備（名古屋本社のみ） ■A-ENGLISH（ネイティブスピーカーによる社内英会話教室） ■A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度※年に1度、有給休暇を使って長期のお休みを取っていただく制度） ■私服OK（詳細は弊社規則に準じます） |
| 会社名 | 株式会社エイチーム引越し侍 |
|---|---|
| 設立 | 2013年8月22日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 熊澤 博之 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 89名（2019年12月時点） ［エイチームグループ合計：1,046名］ |
| 売上高 | 376億円（2018年7月期実績） 346億円（2017年7月期実績） 229億円（2016年7月期実績） 158億円（2015年7月期実績） 120億円（2014年7月期実績） 109億円（2013年7月期実績） ※グループ連結 |
| 事業内容 | ■引越し関連サービス ■エアコン関連サービス ■ピアノ関連サービス ■インターネット回線関連サービス ■新電力ガス関連サービス ■生活サービス関連紹介サービス |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング32F |
| 関連会社 | 親会社：株式会社エイチーム グループ会社：株式会社エイチームブライズ、株式会社エイチームライフスタイル、株式会社エイチームコネク ト、Ateam Vietnam Co., Ltd. Increments株式会社、株式会社エイチームフィナジー |
| 企業ホームページ | https://hikkoshi.a-tm.co.jp/ |
株式会社エイチーム引越し侍のカスタマーサポート企画 ＜東証一部上場｜エイチームグループ｜シェアトップクラスのWebサイト運営＞（1045124）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。