- 【事業内容】
- ■インターネットインフラ事業 ■インターネット広告・メディア事業 ■インターネット金融事業 ■暗号資産(仮想通貨)事業 【事業者番号】 届出電気通信事業者A-04-531
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | コールセンターの管理運営★仙台オフィスの立ち上げオフィスワークメンバー募集! <新たに開設するコールセンターの立ち上げメンバーとしてご活躍ください>自社サービス『GMOとくとくBB』を利用されているお客様からのお問合わせに対応するコールセンターにて、立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。 【具体的には】 ▼自社サービス『GMOとくとくBB』は、国内トップクラスのシェアを誇ります。このセンターではお客様からのお問合わせに対応するほか、お客様の声や数値の分析を行ない、サービスの改善、自社サイトのユーザービリティ向上、顧客満足を高める企画などにつなげていこうと考えています。 ▼そこで立ち上げメンバーとなるあなたには、このセンターでの業務の中から経験やスキルに合った業務をお任せします。未経験者や経験の浅い方は契約社員スタートとなり、お客様からの料金やサービスに関するお問合わせ、接続サポートから担当していただく予定です。 【お問合わせ内容はどんなもの?】 「インターネットの接続ができないので教えてほしい」「キャンペーン内容を詳しく教えてほしい」「予定が変わったので工事日程を変更したい」など。マニュアルもありますので心配はいりません。 【改善施策はどんなもの?】 例えばお問合わせが多い内容については自社サイトの「よくある質問」に掲載したり、他にも配送に遅れが生じやすいときは課題を発見してスピードアップに取り組んだりと、内容はさまざま。立ち上げ期だからこそ、気づいたことがあれば遠慮なく提案してほしいと期待しています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!> ■学歴・ブランク不問 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excelが使用できる程度) ◎営業または販売の経験、カスタマーセンターやコールセンターでの勤務経験をお持ちであれば活かせます。経験や能力を考慮のうえ、正社員スタートとなる場合もあります。 \以下ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください!/ □組織やオフィスの立ち上げ経験がある。 □新規立ち上げに携わってみたい。 □自発的に行動でき、インターネットの世界を盛り上げたい。 □責任感の強いほうだ。 □業務改善などにも積極的に取り組みたい。 □カスタマーセンター・コールセンターでのSV経験がある。 |
募集背景 | <仙台オフィスの立ち上げメンバー募集!採用予定100名以上!> 「すべての人にインターネット」というコーポレートキャッチのもと、成長性の高いインターネット市場に経営資源を集中し、幅広く事業を展開する当グループ。テレワーク需要の拡大、デジタルトランスフォーメーションの進展、巣ごもり消費の拡大などもあり、今後もさらなる成長を見込んでいます。 今回は、国内トップクラスのシェアを誇るサービス『GMOとくとくBB』をさらに進化させていくための増員募集です。サービス品質の向上に向け、新たに仙台オフィスを開設することになりました。その立ち上げメンバーとして頑張ってくれる方を新たに100名以上お迎えする予定です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※契約社員は正社員登用制度あり。最短1年での正社員登用が可能です。 |
勤務地・交通 |
仙台オフィス/宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 大樹生命仙台本町ビル(アジュール仙台)
★仙台オフィスの立ち上げメンバー募集です! ★U・Iターン歓迎! 交通
JR各線、地下鉄南北線・東西線「仙台駅」西口より徒歩5分
JR仙石線「あおば通駅」より徒歩6分 地下鉄南北線「広瀬通駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間、休憩1時間) ★残業はほとんどありません。 |
給与 |
月給19万2000円以上 ★経験や能力を考慮のうえ、スタート時の給与を決定します。 年収例
230万円/入社1年目・契約社員(原則残業なし)
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休日休暇 | <年間休日121日> ■週休2日制(シフト制(休みは月の土日祝分の日数)) ■祝祭日 ■夏季休暇(5営業日) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■時間単位有給取得制度 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■出産休暇 ■病気休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■忌引休暇 ■配偶者出産休暇 ■看護休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇降給あり★年2回(4・10月) ■交通費支給(電車・バス:定期額実費、自転車:月3000円) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■従業員持株会 ■確定拠出年金 ■契約保養施設 ■福利厚生補助制度(スポーツクラブ) ■慶弔見舞金 ■育児・介護休業および短時間勤務制度 ■イベント補助制度 ■給与の一部をビットコインで受け取れる制度 |
配属部署 | 11月よりスタートした仙台オフィスでの勤務となります。仙台オフィスは、責任者の横山と東京から異動するSV数名でスタートし、これから100名体制を目指して増員していく予定です。20代後半~30代前半を中心に、20代から40代までのメンバーと一緒にオフィスを立ち上げていきましょう。 ◎同じタイミングで入社する仲間も多いので、“同期”のような感覚で一緒に取り組めます。 ◎人間関係のストレスもありません。気軽に質問できるなどコミュニケーションも活発です。 ◎服装は自由ですし、髪形や髪の色も自由ですので、自分らしさを大切にしながら働ける環境です。 |
教育制度 | ▼最初の1週間は座学研修からスタート。 ▼続いて、1週間にわたりロープレ練習を行ないます。 ▼その後1週間にわたりOJTを行なった後、徐々に実務をお任せしていきます。 ◎入社して1ヶ月程度でおおよその業務を覚えていただける予定です。 ◎カスタマーセンターやコールセンターでの業務経験をお持ちであれば、もっと早いひとり立ちも可能です。あなたの経験やスキルに合わせてお任せしていくので、ご安心ください。 |
会社名 | GMOインターネット株式会社 |
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設立 | 1991年5月24日 |
代表者 | 代表取締役会長兼社長 グループ代表 熊谷 正寿 |
資本金 | 50億円 |
従業員数 | 721名/単体 5301名/グループ連結 ※2020年12月末日時点 |
売上高 | 【単体】 560億2100万円(2019年12月期実績) 477億6100万円(2018年12月期実績) 377億3200万円(2017年12月期実績) 【連結】 1961億7100万円(2019年12月期実績) 1851億7700万円(2018年12月期実績) 1542億5600万円(2017年12月期実績) |
事業内容 | ■インターネットインフラ事業 ■インターネット広告・メディア事業 ■インターネット金融事業 ■暗号資産(仮想通貨)事業 【事業者番号】 届出電気通信事業者A-04-531 |
事業所 | ■グループ本社/東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー4~14階・総合受付11階 ■グループ第2本社/東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス9~16階・総合受付15階 ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB23階 ■北九州オフィス/福岡県北九州市小倉北区米町1-1-21 大分銀行・明治安田生命ビル4階 ■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市広島1-18-7 大同生命宮崎ビル6階 |
関連会社 | 国内・海外に計102社 |
所属協会、認定など | 【所属協会研究会等】 財団法人インターネット協会(IAjapan) Internet Corporation for Assigned Names and Numbers(ICANN) 社団法人日本インターネットプロバイダー協会(JAIPA) 社団法人日本ネットワークインフォメーションセンター(JPNIC) 公益社団法人 企業メセナ協議会 警視庁 サイバー犯罪対策協議会 日本コンピュータセキュリティインシデント対応チーム協議会 (略称:日本シーサート協議会) 日本ブロックチェーン協会 ブロックチェーン推進協会 【認定】 「次世代育成支援対策推進法」認定マーク(愛称:くるみん)取得 |
企業ホームページ | https://www.gmo.jp |
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