勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
仕事内容 | サポートデスク 電話を中心としたお問い合わせ対応のお仕事です!サイトにアップするためのソフトの使い方に対するお問い合わせに対応していただきます。内容は、操作の説明やエラーに対する対応、保守に関することなどなど。お問い合わせの割合は、電話が8割でメールでの対応が2割といったところ。1回の対応が4~5分位、だいたい1日に10~15本の電話に対応していただきます。 【入社後はまず…】 電話対応を始める前に、自分のパソコンに当社のソフトを入れて使い方を覚えていただきます。OJTとして、すぐ隣に先輩がついていますので、分からないことは何でも聞いてください。 ▼ その後、電話をかける仕事に慣れていただきます。当社のサイトに登録された新着の不動産情報をチェックし、免許番号の間違いや文字化けなどが見つかった時に登録した不動産会社に電話でお知らせする仕事に携わっていただきます。 ▼ その後、電話でのサポート対応へ。一人立ちまではだいたい3ヶ月位です。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 40歳位まで ■社会人経験をお持ちの方 ■基本的なPCスキル(Excel、Word )をお持ちの方。 ★電話でのやりとりの丁寧さが重要な仕事です。社交的でコミュニケーションが取れる方からのご応募をお待ちしています! |
募集背景 | 新しいパッケージがリリースされます! 近々、当社のサイトにアップするための新しいアプリケーションソフトをリリースします。現在でもお客様からの問い合わせが多く寄せられており、サポート業務が増えてきている状態。そんな中での新たなパッケージのリリースに伴い、サポート部門を増員強化したいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間を設けています。期間中の給与・待遇について変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都港区芝公園2-10-1 住友不動産芝園ビル6F
交通
都営三田線「芝公園駅」より徒歩3分
JR線、東京モノレール線「浜松町駅」より徒歩5分 都営浅草線、都営大江戸線「大門駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:30~18:00(実働7.5時間) ※繁忙期である1月~3月以外は、定時に帰宅しているスタッフが多いです! |
給与 |
固定給制 月給23万円以上 ※上記はあくまで最低給与額です。経験、能力によって考慮いたします。 |
休日休暇 | ◎完全週休2日制(土・日) ◎祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇 ★年間休日120日 |
福利厚生・待遇 | ◎給与改定年1回(1月) ◎賞与年2回(6月、12月) ◎交通費全額支給 ◎各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険) ◎時間外手当、私服可 |
『アドパークシステム』について | 当社の商品である『アドパークシステム/不動産』について、簡単に説明したいと思います。 これは、お客様となる不動産会社のパソコンから手軽に物件情報の登録・発信をしていただくためのシステム。ここで登録された情報が、当社のメインサイト『ホームアドパーク』に物件情報として表示される仕組みになっています。このシステムに物件登録ソフトや間取り作成ソフト、チラシ作成ソフトなど、さまざまな付加価値の高いサービスを提供。以上のシステムを、あなたのチカラでお客様である不動産会社にとってより使いやすく再構築してほしいのです。新しいサービスを企画・開発していくこともできます。 |
配属部署・教育制度 | 技術部 ビジネスシステム課サポートチームへの配属となります。現在5名のスタッフが所属しており、男女比は4:1。平均年齢は29歳で、全員が中途入社です。コールセンター経験者が2名で、あとはSE経験者や第2新卒として未経験で入社した者も。だいたい定時に帰れることが多く、遅くとも20時までには全員退社しています。プライベートを大切にしたい人にも最適な環境です。また社員同士がとても仲が良い会社で、月に1度は飲み会をやっています! 入社後は、まず3日間の研修で会社のことや不動産業界のことを知っていただきます。その後は、実務を通じて仕事を覚えていっていただけたらと思います。ゆっくりで構いませんので、自分の経験を活かしながら、当社の業務に慣れていってください。 |
会社名 | 株式会社アドパークコミュニケーションズ |
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設立 | 2004年3月 |
代表者 | 代表取締役社長 平田 実 |
資本金 | 4000万円 |
従業員数 | 35名 |
売上高 | 7億円(2011年9月期実績) |
事業内容 | ■住宅・不動産業界における情報通信サービス提供 ■住宅・不動産業界におけるアプリケーション提供 ■インターネット等のネットワークを利用したマルチメディア広告、PRに関する企画・制作、 及びマーケティング事業 ■広告取次事業 |
事業所 | ■東京本社/東京都港区芝公園1-8-12 NBF芝公園大門通りビル4F ■大阪支社/大阪府大阪市北区梅田2-6-20 パシフィックマークス西梅田15F |
関連会社 | ・株式会社アドパーク ・日本住環境評価センター株式会社 |
企業ホームページ | http://home.adpark.co.jp |
株式会社アドパークコミュニケーションズのサポートデスク(104485)の転職・求人情報は掲載を終了しています。