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株式会社ビートップスタッフ(ブラザーグループ100%出資)サービスセンターのスーパーバイザー候補(104428)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

サービスセンターのスーパーバイザー候補の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/06/26 - 2007/07/23)

サービスセンターのスーパーバイザー候補
契約社員職種未経験OK残業月20h以内
年上にも、年下にも、頼られる存在になれます。
□ 元気がなさそうな人を見たら、自分から声をかけるほうだ。
□ 部活動の部長やサークルの幹事長をやったことがある。
□ 年上の方に対してもかたくならずに話しかけられる。
□ どちらかというと友だちは多いほうだと思う。
□ 誰かの相談役になることが多い。

日ごろの自分を振り返った時、上記に一つでも思い当たるものがあれば、当社でスーパーバイザーを目指しませんか?私たちが期待し、そして大切にして欲しいのは「人を結び、束ねるコミュニケーション能力」です。もちろん、構える必要はありません。いつも通りのあなたで充分です。ゆくゆくはメンバーの代表として、部門間調整や改善活動を牽引する、頼もしい存在を目指してください。

当社のサービスセンターは1つのチームです。メンバーは20代から50代まで。幅広い年齢のメンバーたちが、助け合いながらみんなで同じ目標を追いかけています。その中心になるのがあなたです。みんなに声をかけ、励ます。みんなに頼られて、いっそう奮起する。そんな一体感ある職場で、共に働きませんか。

募集要項

仕事内容
サービスセンターのスーパーバイザー候補
半年~1年位を目途にSVに就任して、スタッフをマネジメント。

あなたの活躍の場は、ブラザー製のFAXや複合機の修理に関する問い合わせを受ける、ブラザーロジテック内の修理問合せセンター。早ければ入社半年、出来れば1年以内を目途に、SVに昇格していただけるよう、経験を積んでいただきたいと考えています。具体的な業務内容は以下の通りです。

■スタッフの管理・サポート・指導
10名のスタッフをマネジメントしていただきます。スタッフ1人ひとりの得意分野を把握し、適材適所を心掛けることが大切です。

■業務フローの確立
1年かけてフロー自体を整えてきましたが、マニュアル整備は完全には行き届いていません。高いレベルで均一化された顧客サポートができるような体制をつくりあげてください。

※修理問合せセンターには毎日ユーザーや販売店から問い合わせが入ります。電話、FAXで1日に約300件。その他に見積もりなどの事務処理があります。10名のスタッフに丁寧な受け答えを指導しましょう。彼らが聞いたお客様の声をグループ会社にフィードバックすることも大切な仕事です。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎

高卒以上 25歳~45歳くらいまで
■未経験者歓迎。ブランクのある方も歓迎します。これまでの仕事の経験は問いません。必要なのは、人をまとめる力と新しい仕事に挑戦していける意欲です。
募集背景 組織・体制強化のための募集。

昨年7月に業務委託をスタートしたブラザーロジテックの修理問合せセンター。ようやく軌道に乗り始めたこのタイミングで、更にマネジメントができる人材を確保し、サービスを底上げできる推進力ある人材の登用が必要になりました。そこで今回、新たな人材を求めて募集を開始します。
雇用形態
契約社員

契約社員(試用期間2ヶ月あり)
勤務地・交通
ブラザーロジテック株式会社内の修理問合せセンター/名古屋市南区戸部下1-4-20
交通
地下鉄名城線「堀田駅」より徒歩12分
市バス「呼続大橋バス停」より徒歩すぐ
勤務時間 9:00~18:00
給与 時給1350円以上
※能力等を考慮の上、支給額を決定します。
※SV昇格後は月給26万円以上+交通費全額支給となります。
※試用期間中(2ヶ月)は時給1300円以上となります。
休日休暇 週休2日制(土・日 ※月1~2回土曜出勤。職場カレンダーに準じます。土曜出社の場合、平日振り替えあり)
夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇
福利厚生・待遇 昇給随時(SV昇格後は年1回)、社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、時間外手当全額支給、出張手当、定期健康診断、特別割引制度(ブラザー製品購入、国内・海外旅行、映画・コンサートチケットなど)、通信教育制度、各種講座優待制度、制服貸与
配属部署・教育制度 配属先は、ブラザーロジテックの修理問合せセンター。20代から50代まで、幅広い年齢層のスタッフが10名在籍しています。現在スタッフをまとめている山脇を中心とした、まとまりある部門です。

入社後はまず、製品知識や電話応対マナーを身につけるための研修に参加し、その後、修理問合せセンター内でのOJTとなります。他のスタッフと同様に勤務する中で、一通りの業務を理解、実践できるよう経験を積んでいただくとともに、スタッフとのコミュニケーションを深めてください。その後、SVとして必要な知識・経験を身につけるために、マネジメント研修やOJTを受けていただきます。

会社概要株式会社ビートップスタッフ(ブラザーグループ)

会社名 株式会社ビートップスタッフ(ブラザーグループ)
設立 1995年10月 ※創業/1993年2月
代表者 代表取締役 廣瀬 満浩
資本金 2000万円
従業員数 261名
売上高 25億4900万円(2011年3月期実績)
23億5300万円(2010年3月期実績)
事業内容 名古屋を中心とした人材派遣とアウトソーシングサービス

◆一般人材派遣(般23-030013)
◆職業紹介(23-ユ-030015)
◆アウトソーシング(ブラザーコールセンター他)
事業所 愛知県名古屋市瑞穂区河岸1-1-1
関連会社 ブラザー工業(株)
ブラザーインターナショナル(株)
主要取引先 ブラザー工業(株)
ブラザー販売(株)
ブラザーインターナショナル(株)
(株)エクシング
(株)トーエネック
(株)八神製作所ほか地元優良企業
企業ホームページ http://www.betop.co.jp/
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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