- 【事業内容】
- ■家庭用蓄電池等住宅関連機器の販売・及びメンテナンス ■オール電化システム ■太陽光発電システム ■住宅リフォーム事業 ■ハウスクリーニング事業等
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | コールセンターの管理者(センター長補佐) ★未経験者歓迎/月4~15万円ほどのインセンティブあり □■管理者として、会社の成長を牽引します。アポイントの取得を目的とするコールセンターの管理をお任せ。まずはセンター長の補佐としてお手伝いをしながら、スタッフのシフトや、業績管理、戦略の立案、業務効率化などを通じて会社の成長を支えます。基本外出はありません。 【入社後お任せする仕事】 ■業績・顧客情報管理 スタッフから報告される「アポがとれたかどうか」の結果や、営業の受注結果、販売価格、商品、顧客情報などを専用のシステムに入力。正確に結果を把握することで、更なる業績アップを目指します。 ■スタッフのシフト管理・給与計算 毎月コールセンタースタッフ(大学生の女性が多め)の希望をもとにシフトを決め、各スタッフにメールで連絡。また、スタッフの面接や入社後の教育、給与計算などを行ないます。 【ゆくゆくお任せする仕事】 ■アプローチ戦略の立案 営業から聞いた情報やスタッフのスキル、過去の実績などをもとに「競合の少ないエリアを狙う」「アポの取得率が高い方に新しいエリアを任せる」など、業績アップのための戦略を考えます。 ■生産性向上のための施策の企画 生産性向上のために業務フローやトークスクリプト、スタッフのモチベーションを上げるための施策を企画。「アポが取れたらお菓子をもらえる」といったイベントを行なったことも。 【仕事の魅力】 ◎直属の上司であるセンター長はすぐそばにいますし、統括本部長ともすぐに電話で話せるので、自分の意見を発信しやすいです。生産性アップや活気につながるアイデアは基本通ります。 ◎シフトの人員が不足した場合も、穴埋めのために無理に他の方にお願いする必要はありません。 ◎会社の基準売上の達成に応じて、あなたにもインセンティブを支給。案件が完了したタイミングで、最低月4万円~15万円ほどを得られます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問【職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎!】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ┗スムーズな文字入力ができ、Excelで簡単な表を作れることを想定しています。 ★スタッフなどと話す機会が多いため、必須ではありませんが、接客・販売経験をお持ちの方は活かせます。 ★成果がインセンティブに繋がります。仕事の成果が収入に繋がる環境が良いという方に最適です。 |
募集背景 | 太陽光発電システムやオール電化システム、家庭用蓄電池など、住宅関連機器の販売・メンテナンスを手掛けるプレスト株式会社。防災や光熱費の高騰への関心が高まりつつある中、太陽光発電に切り替えるお客様は年々増え続けています。コールセンターは、お客様に提案の機会をいただくためのアポイントを取得する役割を担っていて、会社の成長を牽引する重要な部署。今回はさらなる成長に向け、コールセンター組織の強化を担う管理者ポジションでお迎えします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べますので、未経験の方もぜひチャレンジしてください。 |
雇用形態 |
正社員
正社員★2ヶ月間の試用期間があります。その間はインセンティブの付与はありませんが、そのほかの待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
名古屋市中区金山2-1-24 五藤ビル3階
★転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
JR東海道本線「金山駅」より徒歩5分
名鉄名古屋本線「金山駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 13:00~21:30(実働8時間) ★残業はほとんどありません。月20時間以下です。 |
給与 |
月給23万円以上+インセンティブ ★経験、能力等を考慮の上で決定します。 ★インセンティブは会社の基準売上の達成に応じて、月4万円~15万円程度を支給します。 ※試用期間中(2か月間)は、インセンティブの付与はありません。 年収例
400万円/入社1年目安
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休日休暇 | 週休2日制(月6日~10日、シフト制) 年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費(上限2万円迄) 時間外手当 役職手当 皆勤手当(月1万円) 社員旅行(海外) オフィス禁煙 |
入社後の教育 | 入社後はアポインターの出勤管理、及びアポイントがとれたかどうか、そのアポが受注に繋がったかどうかなどの入力業務からスタート。その後、スタッフの面接やシフト管理などを徐々に任せていきます。アプローチ戦略や、生産性向上のための施策を考えるためには、お客様のことを知ることも大切。そのため、将来的にはコールセンタースタッフの業務を経験して、「どのようなトークをすればアポイントに繋がりやすいか」といったことを考えます。 ※急成長を続ける当社では、さらなるコールセンターの新設を視野に入れています。そのため、将来的にはセンター長などへのポジションアップも可能です。 |
会社名 | プレスト株式会社 |
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設立 | 1989年6月 |
代表者 | 代表取締役 石川勝敏 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 75名(2022年3月現在) |
売上高 | 10億8990万円(2021年5月期実績) 9億2000万円(2020年5月期実績) 2億2860万円(2019年5月期実績) |
事業内容 | ■家庭用蓄電池等住宅関連機器の販売・及びメンテナンス ■オール電化システム ■太陽光発電システム ■住宅リフォーム事業 ■ハウスクリーニング事業等 |
事業所 | 本社/福岡県福岡市博多区博多駅東1-13-18 ALビル7F 広島支店/広島県広島市中区銀山町3-1ひろしまハイビル21 16F 岡山営業所/岡山県岡山市北区中山道1-4-23 ウェルネス中仙道101 |
企業ホームページ | http://www.prest.co.jp/ |
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