ドコモショップの窓口スタッフ ◎年休122日/有休消化率100%/長期連休取得可能/面接1回のみ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/11/16 - 2020/12/27)
ドコモショップの窓口スタッフ ◎年休122日/有休消化率100%/長期連休取得可能/面接1回のみ!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
休みが増えたのに、給与はアップ?!その理由は…?
ドコモCSに転職して、「休みが増えた!」「給与が上がった!」という声が多数届きます。そのワケは…?
◎業界最大級の休日数が用意されているから!
年間休日122日に加え、有給休暇の10日は100%消化。そのため、年間132日は休めます。2~3連休なら1年に数回取れますし、有給休暇と絡めて長期連休も可能ですよ。1回あたりのシフト人数が業界平均の2~3倍いるため、休日数が多いんです。
◎充実の手当があるから!
時間外手当は別途100%支給。月給23万円、月20時間の残業なら、3万円以上はプラスに。また最大月6万8000円の資格手当をご用意。さらにはシフト勤務手当やサポート手当などで月給30万円以上のスタッフも。知識を深めるほどに手当がつくから、お客様からも喜ばれ、頼られるやりがいもアップします。
上記の理由から、プライベートが充実する社員が続出。仕事にもハリが出るので、あなたも遠慮せずに仕事とプライベートのバランスをとってくださいね。
募集要項
仕事内容 |
ドコモショップの窓口スタッフ ◎年休122日/有休消化率100%/長期連休取得可能/面接1回のみ! 直営ドコモショップにて、スマートフォンやタブレットをはじめとした商品の新規契約や機種変更、故障受付などのお客様応対をお任せします。
スタッフの多くが未経験スタート。「スマートフォンに特別詳しかった」というメンバーは、ほとんどいません。入社後は約3日間の導入研修を行なったあとに勤務開始となり、その後は先輩スタッフが横につきながらご案内の仕方を教えます。
<具体的な業務内容> ■窓口での接客 ご来店されたお客様に対する接客応対。新規契約、機種変更、故障受付などの各種手続きがメインです。
<1日のスケジュールイメージ> 9:30/早番で出勤(新サービスの勉強会へ参加) 9:45/朝礼と開店準備(前日の販売実績の報告や周知・事務連絡等を実施) 10:00/開店(来店予約の機種変更のお客様の受付。ニーズを踏まえておすすめの機種をご紹介) 12:00/昼休憩(店舗内で交代で休憩します) 13:30/お客様対応(料金プランについてのご相談受付。ご利用状況を確認し、プランを提案) 15:00/新商品発売に向けた準備 17:00/お客様対応(スマートフォンの調子が悪いお客様の故障受付。故障であれば修理実施) 18:00/早番終了(お疲れさまでした!)
★スタッフの多さが、働きやすさにつながっています! 店舗によりますが、1回あたりのシフトで10名前後のスタッフが働いています。業界水準より遥かに多い人数で店舗運営をしているため、残業は極力少なめに、休日は多めに、教育は手厚くなるのです。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 <未経験、社会人未経験、第二新卒、フリーター歓迎>
◎これまでの経験はもちろん、前職の雇用形態、離職期間、通信業界の経験などは一切問いません。「アルバイト経験しかない」「離職期間が長い」といった方も、ぜひお越しください。
<過去に採用した転職者> ・コンビニのアルバイトスタッフ ・居酒屋のアルバイトスタッフ ・短大卒の新卒
など、さまざまな方が活躍しています! アルバイトを含め、接客やサービス業、販売の経験をお持ちであれば、スムーズに仕事に取り組めるでしょう。
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募集背景 |
NTTドコモ100%出資会社であり、直営のドコモショップを運営する『ドコモCS』。“代理店の手本となるようなクオリティの高い接客を”という想いのもと、サービスを展開してきました。対応のスピードやサービスクオリティ維持を保つため、スタッフを増員することになりました。10名以上の積極採用です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員
◎試用期間は2ヶ月。その間の給与や福利厚生に違いはありません。 ◎正社員登用制度あり。 |
勤務地・交通 |
東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、新潟にある各店舗
※希望のエリアを選択できます。 ※配属後異動はありません。
<具体的な店舗> 【東京】 東京駅大手町店、丸の内店、飯田橋店、王子店、赤羽店、十条店、五反田店、戸越銀座店
【神奈川】 川崎駅前店、青葉台店
【埼玉】 蕨東口店、与野店
【千葉】 海浜幕張店、幕張インター店
【群馬】 高崎中央店
【新潟】 上越中央店、妙高新井店、直江津店、新潟紫竹山店、ラブラ万代店
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勤務時間 |
シフト制(実働7時間30分) ※店舗により多少異なります。
<シフト例> 10:00~19:00が基準の店舗の場合、9:30~18:00(早番)、11:00~19:30(遅番)
※残業は月20~25時間。時間外手当は100%別途支給します。 ※一般的な会社と比べ実働時間が30分短いので、より健康的に働けます。 |
給与 |
<東京、神奈川> 月給23万円+各種手当
<埼玉、千葉> 月給21万円+各種手当
<群馬、新潟> 月給20万円+各種手当
【月収例】 月30万4500円(月給23万円+時間外手当4万円+シフト勤務手当1万円+サポート手当3500円+スキルアップ手当5000円+資格手当1万6000円)
◎時間外手当は別途100%支給!
◎頑張りが明確に給与に! 資格手当もあり、最大月6万8000円になります。知識を増やした分、確実に給与がアップします。
年収例
310万円(23歳/入社1年目) 360万円(28歳/入社2年目) 390万円(30歳/入社5年目)
※各種手当含みます。
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休日休暇 |
<年間休日:122日(2019年度)>
■4週8休(シフト制) └4週間で、8日の休みがある制度。 ■祝日、年末年始休暇相当日 └祝日や年末年始休暇と同じ日数の休みを、別の日に付与します。だいたい20日前後です。 ■有給休暇(初年度10日/少なくとも10日は100%消化/5連休以上も可能!) ■出産休暇、育児休暇 ■結婚休暇(5日間) ■夏季休暇(3日間)
◎ライフスタイルの変化があっても安心! ここ2年間の産休・育休復帰率は90%以上。ライフスタイルの変化に合わせて働けます。復帰に向けての相談会も年2回実施しており、実際の先輩ママさんの体験談を聞きながら、自分なりの働き方を決められますよ。 |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備(雇用、労災、NTT健康保険組合、厚生年金) ■NTT企業年金基金 ■交通費支給(一部制限あり) ■時間外手当(別途100%支給) ■資格手当 └月最大6万8000円/だいたい入社2年目以降で6万8000円も可能です。レベルに応じてバッジも付与されます。元美容師の中途入社の女性は収入が前職の150%アップ! ■スキルアップ手当(2500円~1万円) ■シフト勤務手当(土日祝出勤時2500円/回) ■サポート手当(月3500円) ■健康診断(年1回) ■制服貸与(社内規定あり) ■社員割引制度 ■一時金支給(4月、10月) ■研修旅行(前回は沖縄) ■時短勤務制度 ■ポイント制度 └販売成績に応じて、家電、食べ物、遊園地のチケットなどの景品と交換できます! 接客コンテストなどでもポイントゲットのチャンス! |
教育制度 |
▼導入研修 入社後まずはWEBで導入研修を行ないます。座学やロープレを通じて接客の仕方を学んだり、機種や料金プランといった各種サービス内容を把握したり。基礎知識を習得したら店舗配属です。先輩スタッフが横につき、ご案内の仕方を見せていきます。入社3~6ヶ月でひとり立ちです。入社後の教育を充実させるためにも、充分な人数を揃えているのです。
▼新サービス研修 新機種や新サービスがリリースされたときなどは、随時情報が社内システムにアップされます。その画面を見ながら、接客の空き時間などに学ぶことが可能。また店舗によっては、勉強会を行なうこともあります。 |
正社員になると |
正社員登用後は、ドコモCSにおける部署異動が可能になります。コールセンタースタッフ、研修担当、ワールドカウンタースタッフ(羽田、成田空港)、法人営業、総務、人事、経理、基地局の保守、スマートフォン修理関連など、ポジションが豊富です。将来の選択肢も増えるでしょう。 また正社員になると、夏季休暇が3日から5日に、有給休暇が20日になります。昇給・賞与(6月、12月)、カフェテリアポイント(ポイント利用で人間ドックや奨励金取得可能)、財形貯蓄、持株会へ参加可能などが、福利厚生に追加されます。 |
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