自社システムの運用サポート◎飲食店向けタッチパネルオーダーシステムを担当／月給27万円～／残業少なめ（1043140）（応募資格：＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎＞■大卒以上　■PHP、HT…　雇用形態：正社員）｜株式会社シェルパの転職・求人情報

自社システムの運用サポート◎飲食店向けタッチパネルオーダーシステムを担当／月給27万円～／残業少なめの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2020/12/10 - 2021/02/03）

自社システムの運用サポート◎飲食店向けタッチパネルオーダーシステムを担当／月給27万円～／残業少なめ

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

時にはトラブルを未然に防ぐ、安定稼働の守り人。

IT業界で活躍するなら、誰の役に立っているのか、分かりやすい仕事をしませんか。お客様を助け、支えていること、実感できる仕事をしませんか。

回転寿司など国内外470店舗の飲食店に導入されている、タッチパネルオーダーシステムを手がけている当社。昨今は特に、人件費削減やスタッフと来店客間の接触を減らせるなどのメリットから、ニーズが拡大中。個人店向けに価格を抑えた新商品もリリース予定です。

あなたには、自社システムの運用サポートをお任せ。店舗側の使いやすさも重視して開発を行なっている当社では、未然にトラブルを防ぐ監視体制の厚さが強みの1つ。例えば、店舗のプリンターが故障して正しく注文票が印刷されていないことをシステム上で察知。店舗に連絡したところ「クレームになる前に気づけて助かったよ」と感謝していただけました。

また、ゆくゆくは上流からの開発をお任せしたり、社外セミナーの参加費用を負担したりと、あなたのスキルアップを応援。コツコツ取り組める環境で、お客様に求められる仕事の意義を味わいませんか。

募集要項

仕事内容	自社システムの運用サポート◎飲食店向けタッチパネルオーダーシステムを担当／月給27万円～／残業少なめ飲食店に対して、タッチパネルオーダーシステムを提供している当社。自社システムの運用・保守や、導入時の設定作業などをお任せします。＜飲食店向けのタッチパネルオーダーシステムを手がけます＞人件費削減など、大規模チェーン以外でもニーズが拡大しているこのシステム。中でも当社は、店舗スタッフの使いやすさも重視した仕様と、手厚いサポート体制により、ご好評をいただいています。＜具体的な業務内容＞ ■トラブル対応導入先の飲食店から、社内コールセンターあてに「操作方法が分からない」「タッチパネルが動かなくなってしまった」などのお問い合わせが来ます。その場で解決できないトラブルは運用担当へ引き継ぎ。不具合の調査を行ないます。ハードが壊れた場合は、新しいタッチパネルを手配します。運用担当が対応するのは1日3～4件ほどです。 ■システム監視例えば「プリンターが壊れていてオーダー通りに注文票が印刷されていない」など、いつもと違う動きをした時、アラートが出る仕組みになっています。店舗側が気づいていないようであれば、こちらからご連絡して、トラブル発生を未然に防ぎます。 ■設定作業システムを導入する際の初期設定や、配膳・予約など他のシステムとの連動作業、タブレットのバージョンアップ時の動作確認・テストなどを行ないます。 ※難しいトラブルの原因究明などは先輩社員がメインで対応。あなたにはサポートからお任せします。 ※午前中は前日の夜に来た問い合わせなどに対応。午後は設定作業や修理・テストなどを進めます。 ※設定作業のためお客様先へ訪問する場合があります。＜上流工程を目指せる！＞ゆくゆくはシステムの企画・開発にも携われます。自社内開発だからこそ、「こんな機能を持たせるのはどうだろう？」など、アイデアを活かしやすい環境です。
応募資格	大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■大卒以上 ■PHP、HTML、JavaScriptのスキル（実務経験不問） ◎自社内に腰を据えて長く働きたい方歓迎！ ◎インフラの運用・保守の経験がある方は優遇いたします。
募集背景	飲食店向けにタッチパネルを使ったオーダーシステムを企画・開発している当社。これまでに、大手回転寿司店を中心に470店舗ほどに導入されています。昨今では人件費削減や、スタッフとお客様間の接触を減らせるなどのメリットから、多くのニーズをいただいている状況です。また、個人店など小規模な飲食店向けの新商品リリースも控えています。そこで今回は、自社システムの運用をサポートいただく方を募集することになりました。
雇用形態	正社員正社員 ※3ヶ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に相違はありません。
勤務地・交通	【名古屋本社】愛知県名古屋市中区伊勢山2-5-10 中埜金山ビル2F ※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。交通【名古屋本社】名古屋市営地下鉄名城線「東別院駅」3番出口より徒歩5分各線「金山駅」北口より徒歩10分
勤務時間	10：00～18：00（実働7時間） ◎残業は月平均10時間以下。基本的に定時退社です。
給与	月給27万円以上 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※時間外手当は別途全額支給いたします。年収例 600万円／45歳（入社3年）
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇（8日間／今年度：12月29日～1月5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連続休暇も取得しやすい環境です。
福利厚生・待遇	■昇給年1回 ■決算賞与あり（業績に応じて支給） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■スキルアップ支援制度（社外セミナーの参加費用など全額会社が負担） ■オフィス内禁煙 ■服装自由
入社後の流れ	まずは当社のシステムや仕組みについて学んでいただくことからスタート。まずはコールセンターから引き継ぐ簡単なお問い合わせなどに対応いただきます。その後、先輩社員のもとサポート業務からお任せ。ゆくゆくは開発に携わることもできます。

会社名	株式会社シェルパ
設立	2018年12月
代表者	代表取締役　鈴木和義
資本金	3000万円
従業員数	14名(2022年1月時点)
売上高	3億4000万円（2021年5月期実績） 2億9000万円（2020年5月期実績） 1億3500万円（2019年5月期実績） 1億2000万円（2018年5月期実績）
事業内容	飲食店向けのタッチパネルオーダーシステムCherpaの開発・販売・運用
事業所	名古屋本社／愛知県名古屋市中区伊勢山2-5-10 中埜金山ビル2F 東京オフィス／東京都中央区京橋2-7-5 京二小林ビル2F
企業ホームページ	https://www.cherpa.co.jp
採用ホームページ	飲食店の運用サポートタッチパネルオーダーシステム　飲食店向けタッチパネルオーダ… https://en-gage.net/cherpa_saiyo

会社名

株式会社シェルパ

設立

2018年12月

代表者

代表取締役　鈴木和義

資本金

3000万円

従業員数

14名(2022年1月時点)

売上高

3億4000万円（2021年5月期実績）
2億9000万円（2020年5月期実績）
1億3500万円（2019年5月期実績）
1億2000万円（2018年5月期実績）